Le dilemme: une entreprise de vente au détail vieillissante a besoin de frapper le gros lot. L'équipe de direction décide de collaborer avec l'un des top-Trending "marques" de 2011: The Kardashians. Upside: grande reconnaissance du nom, et toute recherche sur le web, y compris "Kardashian" pourrait générer une bannière publicitaire pour l'entreprise. L'inconvénient: il est un parti imprévisible pour travailler avec.
La société est Sears, et l'histoire est vraie. Voici ce qui est arrivé.
On pourrait faire valoir que Sears était l' origine Amazon . Il était une fois, ils étaient un service de pointe qui a livré tout ce que vous aviez besoin, à votre porte. Mais ces dernières manchettes sur Sears lisent plus comme une émission de télé réalité synopsis: la fermeture de magasins , boursier dégradé , et enregistrez-le-jour de nouveaux recrutements de cadres .
Un récent article de Forbes répertorie les modifications apportées en difficulté géant Best Buy doit faire pour survivre. Appliquons les mêmes leçons à Sears (je l'ai changé le libellé).
1. L'intégration numérique Major. Comme hier.
2. Produits Cool vos clients sont enthousiasmés par
3. Nouvelle messagerie fraîche
Sears a fait 40 milliards de dollars des ventes l'an dernier (forte, mais en baisse de 50 milliards l'année précédente). Et leurs clients sont fidèles aux marques fiables de l'entreprise comme Kenmore, Artisan et Lands 'End. Si Sears rend les bonnes nouvelles décisions d'affaires, est-ce une clientèle assez fort pour se développer à partir?
Le marketing numérique peut sauver Sears?
Sears VP-président Dave Friedman a été occupé. Commençons par les mauvaises nouvelles: il a déjà une date de fin . La société est apparemment pas prêt pour tous les changements qu'il essaie de pousser. Maintenant les bonnes nouvelles: il a réussi à lancer de nouvelles idées fraîches. Voici un grand.
Le projet avait tous les bons éléments: une Kardashian "Kollection" ligne de vêtements, avec Annie Leibovitz tournage de la campagne publicitaire. Un vrai "tra-numérique" initiative (/ digital traditionnelle) qui comprenait le marketing numérique, la stratégie de référencement, publicité à la télévision, et en partenariat avec E! 'S "Keeping Up with the Kardashians" pour afficher Kim, Kourtney et Khloé sélectionner des éléments pour la main la gamme Sears.
Comment le partenariat TV-il arrivé? Voici OCM Dave dire Joey Dumont de Questus sur le processus. (1:00)
Et comment est-il allé? (0:31)
Si une entreprise ne peut pas accepter le changement, aucune campagne de marketing numérique peut la sauver. Voici Dave discuter le défi d'être une OCM "sauver la journée". (01:06)