Siemens Service - afin qu'ils se comportent dans le droit de garantie

Siemens Service - afin qu'ils se comportent dans le droit de garantie


Support rapide promise par le Service à la clientèle Siemens.

Pour rejoindre avec des questions et des problèmes avec le service à contacter Siemens

  • Le service de Siemens, vous pouvez non seulement vous contacter si une condition de garantie est appliquée. Même avec des questions générales ou spécifiques au sujet de vos appareils ménagers, vous pouvez communiquer avec l'employé.
  • La bonne personne peut être atteint plus rapidement par téléphone. Une distinction est faite. Entre le service de réparation pour les gros appareils (par exemple les machines à laver ou lave-vaisselle) ainsi que pour les petits appareils Le numéro de téléphone approprié, voir le manuel de l'appareil et sur le site Web du fabricant. La hotline est disponible autour de l'horloge.
  • Questions générales sont traitées en vertu de 01805 à 547436. Le service client est disponible du lundi au vendredi 7.00 bis 20:00 horloge pour 14 centimes par minute depuis un poste fixe.

(Octobre 2012)

Vous devez être conscient de votre réparation

  • En général, les concessionnaires en Allemagne ont une garantie de 24 mois. Tout dommage survenant dans les 6 premiers mois, il est supposé que cela est dû à des défauts matériels ou de fabrication. Ici serait dans le doute prouver Siemens que le dommage est venu à l'existence par leur propre faute.


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  • Les 18 mois restants est le fardeau de la preuve est inversé et vous avez un devoir de la preuve. En outre, Siemens offre la même garantie, qui peut être important pour vous si votre revendeur dans la période de garantie ferme son entreprise.
  • Attention: Si vous avez, dans la mesure du possible pour vous, la première le mieux à vos détaillants spécialisés Siemens près de chez vous. Beaucoup de dommages peut être remédié en y court terme. Surtout avec l'équipement gros et installé de façon permanente est généralement un employé d'un centre de service ou un atelier agréé de vous pour évaluer les dégâts et, si nécessaire, la réparation immédiatement.
  • En passant: Surtout dans les installations à grande échelle, certains revendeurs offrent une période de garantie plus longue. Mais attention: Cette garantie est indépendante de la garantie Siemens. En cas de dommages qui doit être manipulé par cette garantie supplémentaire (par exemple une période de garantie après 24 mois), est tout simplement le droit, contactez votre revendeur.
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