Afin de promouvoir votre marque et de construire une communauté en ligne dynamique, vous avez une page de marque Facebook, la page Twitter, YouTube, Pinterest profil, StumbleUpon et blog. Vous postez contenu et de photos plusieurs jours par semaine, utilisez les hashtags, faire des vidéos, et d'engager avec les fidèles. Maintenant il est temps de voir si tout est travail.

Le monde de l'analyse peut être écrasante, surtout si elle est pas votre timonerie quotidienne. Et, avec toutes les statistiques disponibles, il peut être difficile de distiller ce qui est plus important et utile. Il peut aussi être hors de budget pour de nombreuses entreprises à employer un expert ou l'un des outils de reporting robustes qui sont disponibles.

Il ya beaucoup d'éléments de médias sociaux que beaucoup trouvent vague quand il vient à l'appliquer à ROI. Une partie est tout simplement parce que la nature intrinsèque des médias sociaux est intuitive et réactive, et il va toujours être un défi pour quantifier un succès organique avec une équation. Il est extrêmement difficile de prédire ce que les gens vont l'aimer, mais, apprenant que nous allons avec notre base de fans, il ya des idées qui vous donnera une meilleure idée du type de fans que vous avez et ce qui fait appel à eux.

Pour obtenir une poignée sur ce qui fonctionne dans les initiatives sociales, il ya six mesures qui vous aideront le plus. Ils sont là.

Se référant trafic du site

La première chose à faire attention lorsque le suivi de vos activités de médias sociaux est le trafic de site référent. Cela vous indiquera si les visiteurs du site viennent de vos propriétés sociales et, si oui, où sur vos propriétés sociales ils viennent. Il peut également vous dire si votre trafic est en provenance d'un autre lien à partir d'un blog ou ailleurs.

L'information peut faire la lumière sur ce genre d'activités, des postes ou des promotions amener les gens excités et intéressés à votre marque. Peut-être que la réponse est des albums photo, ou peut-être la réponse est des concours. Prenez le "peut-être" et voir ce qui a fait vos fans cliquer à partir d'un site de réseau social à votre site Web.

Pages visitées

Le prochain indicateur clé à surveiller est la projection de données qui des pages de votre site sont recueillant les visites une fois qu'ils y arrivent. Il est une chose de savoir que 200 personnes ont visité votre site Web; il est beaucoup plus utile de savoir que de ceux de 200, 150 temps passé sur la page d'information du produit, alors que seulement 25 ont visité la page À propos. Bien sûr, si cela a été inversé et seulement 25 consulté les informations de produits et 150 lire la page À propos, qui dit quelque chose de très différent de ce que les visiteurs réagissent et comment vous êtes le marketing de votre entreprise.

Pour prendre un peu plus loin, le facteur dans ce qui a été appris à partir des données de trafic de site référent. Vous pouvez réellement voir si le poste ou la promotion sociale est le moteur de la circulation où vous aviez prévu.

Statistiques Facebook

Dans le panneau d'administration d'une page Facebook de la marque, il ya une variété de points de vue à titre de référence. La clé ici est souvent pas en un seul numéro. Cela dépendra de l'objectif. Si le but est de servir tout simplement un poste de 1000 personnes et vous pouvez voir le nombre atteint au moins 1000, eh bien - objectif atteint. Il ne parle pas beaucoup, cependant, jusqu'à ce que le nombre de personnes touchées est comparé à combien de ceux ont atteint naturellement contre les tentatives à travers payés.

Il est également utile de comparer le nombre de fans conclus directement avec ceux atteints par un autre type de poste. Si une photo d'un gâteau d'anniversaire atteint quelques centaines organiquement et reçoit "likes" et d'actions, tandis qu'un poste promu (ie, payé pour) un lien vers un article atteint un mille, alors vous devez décider ce qui fait un plus de succès que la autre. Si le poste promu ne reçoit pas autant de "likes" et d'actions, alors il est non seulement moins populaire en soi, mais vous avez aussi dépensé de l'argent sur elle.

Stats YouTube

Il devient clair que l'analyse de médias sociaux ne sont pas toujours aussi simple que le retour sur investissement et de KPI, mais ils sont les plus utiles à déchiffrer ce qu'il est sur le marketing à travers ce média qui attire l'attention et dont l'attention qu'il attire. YouTube est un autre endroit où cela est vrai. Les vidéos sont très populaire en général, et si vous faites une superbe vidéo qui va virale, il est assez excitant. Mais pour toutes les vidéos qui ne sont pas consulté un million de fois, vous pourriez ne pas savoir ce que l'analyse qui comptent le plus.

Il ya des statistiques YouTube pour la démographie, mais il est difficile de dire comment l'information précise envisage un grand nombre de téléspectateurs ne sont pas connecté avec les données disponibles. Un aperçu très utile dans YouTube est le graphique de rétention de l'auditoire. Il ne sera pas question comment informatif ou divertissant votre vidéo est si les spectateurs ne sont pas regardant. Plus précisément, il n'a pas d'importance si vous offrez les meilleurs conseils jamais deux minutes dans la vidéo si les téléspectateurs rebondissent après trente secondes. Si vous savez que ce soit le cas, vous pourriez potentiellement offrir vos informations fantastique dans un morceau beaucoup plus courte et potentiellement obtenir beaucoup plus de points de vue, avec des gens vous cherchent à plusieurs reprises et dans d'autres endroits comme Facebook ou, espérons-le, votre propre site web.

Pinterest stats

Autant que Pinterest va, une partie de l'information la plus utile se présente sous la forme de référence broches. Ce sont les broches que les utilisateurs cliquent sur à prendre à la source - votre site Web. Si vous êtes déjà un amateur Pinterest, alors vous savez que les broches sont les éléments au sein des groupes appelés «commissions».

Une broche très populaire pourrait être épinglé sur chacun de vos conseils pour gagner encore plus de trafic de référence puisque non chaque visiteur regarde chaque conseil. Ceci est plus efficace pour les marques qui ont de nombreux conseils et une grande variété de cartes et des épingles. Il est préférable de maintenir une variété de contenu pertinent, mais si un élément particulier prouve à être populaire, alors vous devriez faire preuve de créativité quant à son fonctionnement dans plus d'une catégorie. Si vous modifiez la description un peu, vous pourrez même vous donner un petit coup de pouce de référencement et de rendre le contenu plus détectable. Cependant, soyez conscient que vous répétant tous sur la place apparaît comme spam.

Informations sur vos défenseurs

Cette «métrique» ne nécessite pas beaucoup de chiffres ou d'analyse: Il suffit de savoir qui sont vos partisans sont. Le bouche à oreille est l'une des meilleures façons de gagner de nouvelles affaires et les fans en raison de la crédibilité inhérente dont il dispose. Construire des relations avec les défenseurs est vraiment aussi simple que d'interagir avec eux. Et ne vous engagez pas quand ils parlent de vous. Il est flatteur pour les gens en général à se rappeler, à commencer de façon occasionnelle une conversation avec un avocat obtiendra de bons commentaires. Un avocat engagé augmentera vos données de portée en répandant naturellement le mot que votre entreprise est exceptionnelle.

Il ya une grande diversité et la profondeur disponible dès maintenant grâce à des analyses sociales, tant et si bien que de nombreuses entreprises ont des employés à temps plein pour gérer les outils et les logiciels qui les entoure et de déchiffrer les données en informations utiles et action. Certains utilisent Google Analytics, Omniture d'Adobe, Radian6, Webtrends, ou des logiciels propriétaires (dans le cas de mon entreprise, ROSI trax). Ce genre de déclaration est pas toujours nécessaire ou même accessible à tous en fonction de contraintes budgétaires et temporelles. Mais jeter un oeil à quelques-unes des données pour faire des comparaisons finira par livrer une grande partie de l'information qui est si perspicace quand il vient à l'exécution d'une campagne de médias sociaux ou en menant une stratégie de médias sociaux tous les jours.