Les 4 principales tendances de consommation que vous devez savoir

Pour les commerçants d'aujourd'hui, tout commence et finit avec les consommateurs. Comprendre les préférences et les comportements des consommateurs est essentielle pour développer une campagne réussie, la marque et l'offre de produits. Les tendances de consommation nous disent ce que les habitudes ou les comportements sont de plus en plus répandue. Ils nous aident à suivre ce que les gens achètent, pourquoi ils achètent, comment ils utilisent des produits, et comment ils communiquent sur les marques.

Les tendances sont axés sur les besoins de consommation de base et les désirs (pensez Hiérarchie des besoins de Maslow), couplé avec des changements culturels à court terme ou à long terme, poussés par des ondulations économiques, développement de nouvelles technologies, la politique, ou même la culture populaire. Avec le comportement et l'évolution des préférences des consommateurs plus rapidement que jamais, les entreprises sont à la recherche à la recherche régulièrement, comprendre et appliquer les tendances de comportement des consommateurs aux efforts de marketing numérique.

Les 4 principales tendances de consommation que vous devez savoir

Donc, ce qui rend ces quatre tendances de consommation afin action? Ils sont soutenus par l'explosion du nombre d'utilisation, et bien que ces tendances peuvent avoir commencé comme une simple étincelle, ils sont déjà une brèche importante dans le comportement des consommateurs.

Curation de contenu personnalisé et de la consommation

Cette réorganisation et reconditionnement du contenu de plus en plus du web est un exemple de la volonté du consommateur pour des expériences personnalisées. Les consommateurs ne sont plus dépendants des marques ou des organes de presse pour assouvir leurs curiosités intellectuelles. Au lieu de cela, nous assistons à la montée des plates-formes centrées sur l'utilisateur qui découvrent, reformater, et organisent une myriade de points de vente de contenus numériques. A engendré des outils de découverte de contenu en forme de foule-comme Digg, BuzzFeed, et Reddit, la prochaine génération de plates-formes de consommation de contenu est très personnalisé, répondant aux intérêts des utilisateurs, les réseaux sociaux, et le style d'apprentissage préféré.

Considérez Flipboard, l'application mobile qui permet aux utilisateurs d'agréger le contenu des nouvelles, blogs, réseaux sociaux et leurs dans un format de type magazine, lourde sur des repères visuels et sensoriels. Faisant de la surenchère de la personnalisation du contenu, Flipboard a récemment acheté ZITE, une plate-forme de contenu curation concurrence qui repose sur des algorithmes et les commentaires des utilisateurs de personnaliser le flux d'articles affichés aux utilisateurs. À l'autre extrémité du spectre contenu de personnalisation, il ya l'application Umano. Servir les vies trépidantes des consommateurs sur la route et de la restauration pour les audiophiles, Umano lit des articles à haute voix aux utilisateurs afin qu'ils puissent rattraper son retard sur les nouvelles au bureau, pendant la conduite, ou tout en travaillant. L'application iPhone repose sur une combinaison d'algorithmes de comportement et de la supervision éditoriale de vicaire nouvelles importantes chaque jour, puis a acteurs vocaux enregistrer des clips audio de top stories. Un autre arriviste intéressant dans l'espace est Wibbitz, une application pour iOS qui crée des résumés vidéo de courte durée d'articles de presse, combinant les points clés dans l'article avec des images facilement reconnaissables.

Les 4 principales tendances de consommation que vous devez savoir

Implications pour les commerçants
Marques devraient s'efforcer de devenir les créateurs et conservateurs de grand contenu. Comprenez qu'il ya diversité dans pas seulement les sujets que les utilisateurs aiment mais aussi les formats. En créant un excellent contenu, d'expérimenter avec différents styles et des présentations, y compris long texte de la forme, des enregistrements audio, des vidéos et des diaporamas. Inclure des images chaque fois que possible, mais ne comptez pas sur eux, comme beaucoup de contenu des applications de consommation d'aujourd'hui sont dépendants sur le texte pour reconditionner le contenu pour les utilisateurs.

Devenez une partie de l'écosystème de contenu en partageant et en agrégeant un excellent contenu des autres. Les conservateurs les plus réussies, y compris The Huffington Post and Mail en ligne, ne reposent pas uniquement sur les ressources internes de développement de contenu. Ils créent un contenu original, mais ils utilisent également user generated content et curé / découvrir contenu via découverte manuel et algorithmique.

Internet des objets

L'Internet a permis aux consommateurs de gérer et d'automatiser le flux des quantités massives d'information et de communication. Smartphones leur ont permis d'apporter la puissance de l'univers connecté avec eux partout où ils vont. En conséquence, de nombreux consommateurs sont venus à attendre toutes les expériences soient aussi automatisée et pratique que leurs smartphones et les PC. Cette attente a conduit à l'expansion rapide de l'internet des objets, où la plupart des produits que nous allons bientôt achat sera connecté à Internet via Wi-Fi et les réseaux mobiles. Les consommateurs, quoique sensible à propos de la vie privée, seront accueillir de plus en plus connecté objets dans leur vie pour les aider à faire avancer les choses, économiser de l'argent, et d'améliorer leur santé et de fitness.

À l'heure actuelle, de nombreux appareils électroniques de la maison et d'appareils ménagers entreprises, y compris Samsung et LG, se bousculent pour assurer que leurs produits sont aussi connectés que les téléphones dans les poches des consommateurs, le lancement d'une gamme complète de Wi-Fi activé appareils «intelligents», tels que les téléviseurs, les réfrigérateurs et machines à laver. D'autres compagnies comme digitalSTROM et Plugaway rénover capacités "intelligentes" à des produits existants. Utilisation Plugaway et digitalSTROM, tout appareil électrique peut être connecté à l'Internet, contrôlé à distance via un smartphone, et suivi en ligne.

Les 4 principales tendances de consommation que vous devez savoir

Étend encore les possibilités de l'internet des objets est la commodité de la technologie portable, y compris les accessoires comme les lunettes et bracelets qui permettent une connexion plus transparente avec l'Internet, infusant la technologie dans l'expérience humaine. Connectivité deviendra bientôt contiguë avec les consommateurs là où ils sont, ce qu'ils font. Actuellement, le marché est dominé portable principalement par des produits qui sont la santé et de remise en forme concentrés, y compris Nike +, FitBit, et mâchoire, ainsi que des produits comme G-Shock Bluetooth Watch et de Pebble, qui permettent aux utilisateurs de se connecter à un smartphone existant. Mais Samsung, Google et Apple sont tous en compétition pour développer la technologie de montre intelligente qui pourrait changer la façon dont les consommateurs se connectent à leurs smartphones.

Implication pour les commerçants
Devrait l'internet des objets pour produire d'énormes quantités de données précédemment indisponibles aux spécialistes du marketing. Marques et agences Keen devraient profiter de l'occasion et d'envisager d'exploiter les données pour créer des applications qui profitent à l'utilisateur final en ajoutant de la valeur réelle sous la forme d'automatisation des tâches, des récompenses et des informations. L'API Nike +, par exemple, relie les développeurs d'applications avec les activités des utilisateurs, y compris le type de sport, la distance parcourue, les calories brûlées, et l'emplacement. Imaginez les possibilités. Un coureur portant une montre intelligente voudrait savoir si les vitamines sont en vente à son magasin local? Serait un motard portant un tracker de fitness voulez savoir si il ya un rabais spécial sur les barres granola dans un magasin de santé de proximité?

Ultra-rapide de la logistique

Bien que la grande majorité des ventes au détail sont toujours faites en magasin, achats en ligne est saisissant part de marché à un rythme explosif. Comme les consommateurs deviennent plus dépendantes des achats en ligne, la demande de livraison accélérée va continuer à croître, en particulier pour les revenus élevés tech-savvy millénaire. Les entreprises et les détaillants de technologie majeurs en prennent note et se démènent pour répondre à la demande. eBay, Google, Amazon et Walmart sont tous testent activement des offres de livraison le jour même.

À la fin de 2012, eBay a lancé eBay Maintenant, permettant aux consommateurs dans les régions métropolitaines ciblées pour recevoir les produits des marchands locaux, y compris Target, Best Buy, et Walgreen, dans une à deux heures pour 5 $ par commande. Les commandes sont livrées par le service de messagerie le plus proche des commerçants en question, et les utilisateurs peuvent suivre les progrès de la livraison et le service de messagerie par téléphone directement. Alors qu'il est actuellement disponible dans seulement quatre régions métropolitaines, eBay a des plans pour étendre le service à plus de 25 villes en 2014.

Les 4 principales tendances de consommation que vous devez savoir

Amazon facture 8.99 $ pour la plupart des achats de livraison le jour même, ou tout simplement 3,99 $ pour Amazon Prime abonnés, qui reçoivent déjà gratuitement deux jours d'expédition pour leur cotisation annuelle 79 $.

Livraison le jour même est disponible aussi longtemps que l'article est en stock dans un entrepôt à proximité ou un tiers vendeur peut rapidement envoyer l'article. Pour améliorer encore les délais de livraison, Amazon est la construction de nouveaux entrepôts, en ajoutant les réfrigérateurs et les robots aux entrepôts existants, et les livraisons de routage à travers de multiples supports, y compris FedEx, UPS, et maintenant l'USPS pour les livraisons dimanche.

Implications pour les commerçants
Les frais d'expédition et de livraison deviendront un incitatif beaucoup plus important pour les commerçants à utiliser dans la conversion acheteurs en acheteurs. E-commerce et les détaillants de brique-et-mortier devront répondre à des consommateurs exigeants en raccourcissant accomplissement et d'expédition fois, ainsi que les dates et les délais de livraison du béton. Il est l'occasion de travailler avec les services de transport maritime établies (par exemple, UPS et FedEx) ou intégrer les services Crowdsourced tiers comme PostMates, Livr, Zipments ou WeDeliver. Livr, par exemple, relie les détaillants de commerce électronique avec le personnel de livraison crowdsourced locales pour permettre aux acheteurs en ligne reçoivent leurs ordres en heures et non de jours. Postmates, d'autre part, sert les détaillants de brique-et-mortier locales en offrant la livraison dans un magasin ou un restaurant local à l'intérieur d'une heure.

Les consommateurs seront également placer une pression croissante sur les détaillants à offrir la livraison gratuite pour toute commande universelle non-accélérée. Pendant des années, les détaillants de commerce électronique ont combattu offrant la livraison gratuite sur tous les achats en raison des coûts, mais avec l'avènement de même jour et d'options quasi-instantanées expédition, les consommateurs seront en outre en question la valeur de payer pour des livraisons régulières de sol. Les détaillants devront ajuster leur stratégie ou de perdre l'entreprise.

L'état d'esprit des consommateurs entrepreneuriale

Maintenant plus que jamais, les consommateurs réclament d'être impliqué et acheter des produits et des services qui les relient au culte de l'esprit d'entreprise de pré-lancement. Cela est démontré par la croissance explosive des plateformes de crowdfunding Kickstarter et comme Indiegogo, qui sont devenus des marchés virtuels pour l'achat de biens et de services de pré-lancement.

Quel est le moteur de cette tendance de consommation? Entre autres choses, l'état d'esprit des consommateurs entrepreneuriale est motivée par un besoin de statut et d'appartenance. Les consommateurs profitent état quand ils achètent des produits de pré-lancement en étant capable de parler, tweet, et les poster sur leur trouvaille. Cette histoire est encore plus puissant quand il transmet un sentiment d'appartenance ou de connexion à une cause de niche, ou même un mouvement plus large, comme crowdfunding. La tendance est la plus répandue dans millénaire, témoin de la crise financière mondiale de 2008, le chômage qui a suivi, et la dette fiscale à un moment formative dans leur maturation. Millénaires appris à idolâtrer entrepreneurs tech comme Mark Zuckerberg et Sergey Brin et éviter l '(in) stabilité de marques et les institutions établies.

Marques prennent note de l'état d'esprit des consommateurs d'entreprise et utilisent cette tendance pour atteindre de nouveaux consommateurs et d'approfondir les relations avec les clients existants en leur permettant de contribuer à façonner leurs produits, services, et des campagnes publicitaires. Meow Mix récemment lancé Catstarter , une plate-forme Kickstarter pour les amateurs de chat. La plate-forme permet aux fans de voter sur leurs inventions liées félins préférés et de soumettre des idées pour améliorer la vie de nos amis félins. Honda Projet Drive-In a lancé à la fin de 2013, une campagne pour aider aux prises le commutateur locale drive-in de projecteurs numériques pour les empêcher de sortir de l'entreprise. La campagne à profit la plate-forme de crowdfunding Indiegogo innovante et a encouragé les utilisateurs à engager à visiter leur cinéma drive-in local sur Twitter et Facebook.

Les 4 principales tendances de consommation que vous devez savoir

Implications pour les commerçants
Marques cherchent à se connecter avec et engager les consommateurs entrepreneuriales devraient commencer à envisager de les atteindre grâce à des méthodes de crowdsourcing. Permettez-leur de voter sur leurs idées préférées et donnent leur avis sur votre annonce avant qu'il lance. Encouragez-les à participer à la formation de nouveaux produits. Non seulement vous construire une relation plus forte avec les clients, vous aurez également créer une étude de marché très rentable et laboratoire R & D. Une autre opportunité pour les marques est de travailler en partenariat avec des designers indépendants et les entreprises à lancer de nouveaux produits et services. Permettez à vos clients de choisir la meilleure offre et aller au marché. Enfin, les marques devraient envisager de pré-vente ou bêta tester de nouveaux produits chaque fois que possible. Pré-ventes aide build défenseurs de la marque die-hard, et les consommateurs peuvent même être prêts à payer plus pour le privilège d'un accès précoce.

Une évaluation minutieuse des tendances de consommation est une première étape essentielle à la découverte de la possibilité d'innovation. Les consommateurs du monde entier sont à la recherche pour les entreprises innovantes pour répondre à leurs préférences et désirs changeants. Les marques et les agences devraient être excités par le potentiel offert par les tendances de consommation et les utilisent pour inspirer de nouvelles campagnes de marketing, produits et expériences.

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