KPI - afin de définir vos propres indicateurs clés de performance

KPI - afin de définir vos propres indicateurs clés de performance


Avec processus KPI sont contrôlées et surveillées. © Thorben_Wengert / Pixelio


Indicateurs ou KPI sont des outils importants dans la gestion des entreprises et des organisations. En calculant clés relations chiffres peuvent illustrer et leurs résultats peuvent être comparés de façon significative.

Des exemples de KPI couramment utilisé

  • Une comparaison du coût total d'une entreprise est de savoir si aucune information sur la performance a été économique. Avec le calcul du "coût unitaire" (coûts de la période / quantité produite dans la période) peut déterminer si le coût d'une unité de puissance ont changé exactement.
  • Pour les goulots d'étranglement ou des interruptions improductives pour déterminer la «capacité par machine" (temps productif par machine / heures de travail maximum par machine) est calculé. Vous devriez être très élevé afin de travailler efficacement, de sorte que toutes les machines utiliser maximale possible.
  • Le "temps moyen" (temps total de toutes les transactions / nombre d'opérations) est une mesure importante pour évaluer l'efficacité des processus et Effizenz et comparer.

Pour trouver les bons indicateurs

  • Déterminez quels sont les objectifs que vous voulez atteindre. Si le coût est minimisée ou pour augmenter les ventes? Si vous voulez attirer plus de clients ou augmenter le bénéfice par client? Ces définitions sont importantes pour identifier le bon KPI pour le contrôle.


  • Explique simplement le contrôle du marché du travail

    Le terme «contrôle» peut même de nos jours, beaucoup de gens ne le font pas beaucoup ...

  • Pour chaque objectif que vous définissez, vous devez déterminer les facteurs pertinents et d'évaluer sur une base régulière.
  • Rappelez-vous que les objectifs peuvent également influer sur l'autre. Si vous voulez attirer plus de clients et de générer simultanément avec les clients nouveaux et existants plus de profit, cela peut signifier un conflit.
  • Ne pas définir des objectifs trop nombreux et assurez-vous que vous pouvez, afin de mesurer l'atteinte d'un objectif clairement des résultats évaluables.

Pour travailler avec les KPI

  • Insérez objectifs fixés pour chaque KPI. Pour faire le succès ou l'échec de quantifiable et peut réagir en conséquence.
  • KPI doivent être régulièrement évalués et analysés. Au moins une fois par mois, vous devez faire face à vos indicateurs.
  • Cependant, une évaluation et une analyse quotidienne peuvent être utiles afin que vous puissiez réagir à temps.
  • Prendre la décision sur la fréquence dépend aussi de ce volume de travail causé l'enquête et le traitement.
  • Une image en dit plus que des mots ou des chiffres. Visualisez votre KPI sous la forme de tableaux ou de graphiques. Avec un programme comme Excel analyse et traitement des données peut être facilement réalisée.
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