Ceux qui ont ordonné quelque chose par correspondance comme Otto, a sûrement vu la situation où, par exemple, une paire de pantalons ou une robe ne correspondaient pas. Cela est principalement parce que les informations provenant des fabricants sont en effet égale, dans la fabrication de vêtements est généralement bonne forme différents fabricants Taille différences apparaissent, en particulier si les marchandises viennent de l'étranger. Ensuite, les pièces doivent être renvoyés vers le haut.

Otto - avec retours et échanges Il est généralement pas de problème

1. Lorsque Otto-Versand, il est un peu comme tout le expédition de catalogue: Si une marchandise à être réclamé et échangées, ce qui peut être habituellement effectuée sans aucun problème.
2. Comme la plupart des sociétés de catalogue comme Otto fournit également vos biens avec une facture, qui doit ensuite être versé dans les 14 jours, à condition que les marchandises sont dans l'ordre.
3. Un formulaire de retour est inclus pour donner au client la possibilité de ce projet de loi, un élément qui ne correspond pas ou est défectueux, pour être en mesure de revenir. Comment la plainte.
4. Sur cette Rücksendeschein alors la raison du retour doit être spécifié. Le produit lui-même doit être inscrit à l'ordre nouveau.
   
   
   
   
   

   Lettre de plainte - nous correctement formulée

   Les consommateurs peuvent chanter une chanson à ce sujet et que quand il vient aux biens qui sont à ...

5. Vous en tant que client pouvez décider si vous voulez une nouvelle livraison de la marchandise ou pas alors. Si vous avez déjà payé à l'avance les marchandises, vous pouvez avoir un remboursement de votre argent.
6. Il est très important que les marchandises doivent être retournés dans leur emballage d'origine. Donc jeter les matériaux d'emballage jusqu'à ce que vous avez vérifié les marchandises pour vous d'aller tout désagrément de la route.
7. S'il vous plaît noter que vous devez payer pour un non Retouresendung Porto. Si vous agissez de cette manière, vous êtes également à la Otto-Versand déterminé aucune difficulté avec les retours et échanges obtiennent.