Donnez votre refus d'une offre - à noter

Formuler une annulation est intéressant et utile, parce que les vendeurs attendent des commentaires sur votre offre, que ce soit une réduction ou d'un nantissement.

Dans formulations standard, l'utilisation préfabriqué textes responsables, ils envoient le fournisseur respectif. Une des raisons de ce refus est manquant dans cette lettre. Par conséquent, les lettres standard sont inappropriées.

Pour les fournisseurs d'informations est important de l'annulation. Vous connaissez la raison et obtenez une chance de construire un avenir offre différente. Entrez les notes de l'individu, qui a conduit au rejet de l'offre.

Envoyer l'annulation par écrit. Utiliser l'e-mail ou envoyez-nous un e-mail avec la confirmation de lecture. Si vous annulez par téléphone, notez la date et l'historique de la conversation.

Quelle impression vous laissez offre? Formulez votre rejet amicale et de rester objectif. Obtenir le service ou d'un candidat dans votre écriture, et vous exprimez à son offre. Cela demande du temps, aider votre adversaire et vous. Vous vous asseyez à ce moment une fois de plus intensivement en offrant à part.

Construction d'annulation

Si vous annulez une offre, vous devez formuler la lettre de refus poliment mais fermement. Soyez prudent lorsque formulé comme suit:

1. Fiche Entreprise correctement étiqueté. Configurez votre feuille de compagnie avec adresse d'un service. La date fait référence à la lettre de rejet.
2. Insérez Objet. Le destinataire de la lettre aimerait savoir ce qui est en jeu. Utilisez un objet qui décrit l'offre. Soyez cause que vous émettez un déni («le rejet de votre offre de ...").
3. lettre de fournisseur avec votre nom complet. Toujours parler avec son nom complet pour le fournisseur. Donc, connaître ce que vous étiez préoccupé avec son offre et il est pas un rejet de la couverture de nombreux métiers de fournisseur ("Cher / r M. / Mme ...", au lieu de "Cher Monsieur ou Madame").
4. Nous vous remercions de l'offre. Je vous remercie. Pour l'offre et de montrer de l'intérêt Ne laissez pas cela, mais a laissé entendre que vous pourriez ne pas l'accepter. Leurs formulations se rapportent à un refus et comprennent un engagement de la part ("Merci pour votre grande offre intéressante / / instructif. Après un examen attentif ...").
5. Exprimer des regrets et de la raison de l'appel. Appuyez sur le vendeur votre regret et d'écrire une raison pour l'annulation («Désolé, nous sommes votre offre pas être considérée parce que nous avons choisi pour beaucoup un prix moins cher ou vous ne répondent pas aux exigences de qualité.") , Gardez à l'esprit que la spécification d'un support en béton peut aussi conduire à une nouvelle offre. Si vous voulez exclure, vous écrivez que vous avez opté pour une autre offre.
6. Avertissez engagement ultérieure. Si vous voulez donner l'assurance à une date ultérieure, faire l'expression («Nous aimons venir ... sur votre offre de retour").
7. Patterns reviennent. Mentionnez si vous avez des modèles et ce qui se passe avec ces ("nous allons vous renvoyer les échantillons fournis par mail").
8. Le vendeur souhaite tout le meilleur. Disons que vous remercier encore une fois pour l'offre et que vous souhaitez le client ou le candidat le meilleur sur sa vie future («Nous vous souhaitons un maximum de succès et tout le meilleur dans leurs activités futures").
9. lettre de sortie avec Cordialement. Fermez la lettre avec une formule de politesse («Sincèrement» ou «vôtre voeux"). Voulez-vous créer de proximité au service que vous avez terminé votre lettre avec "Sincèrement," "Sincèrement" ou "Meilleurs voeux". Évitez les phrases comme «Sincèrement» ou «avec respect».
10. Refus de signer. Inscrivez le rejet personnellement et ne pas utiliser la signature numérisée. Cela crée la proximité aux demandeurs.
11. lettre de rejet du diktat. Dicter éventuellement la lettre de rejet de votre secrétaire. Ici vous signez personnellement.

Refus et promesses appartiennent à la vie quotidienne d'une entreprise. Vous recevrez des offres de prestataires de services et les candidats. Rester objectif dans la formulation de l'annulation et de renvoyer les portefeuilles des déposants et des modèles de service. Utilisez une lettre ou un e-mail de votre lettre de rejet. Ne pas utiliser des phrases, mais vous formulez convivial, clair et concis. Pour une promesse plus tard pour demander au destinataire si vous voulez garder l'offre.