DHL: Tracking est pas - que faire?

DHL: Tracking est pas - que faire?


La Hotline chez DHL peut vous aider lorsque toutes les mesures d'urgence ne va pas aider.

Comment ne l'expédition DHL suivi?

Chaque paquet est attribué lors de la présentation d'un numéro spécial. Ce numéro de suivi est unique pour le jour de l'admission. Êtes-vous l'expéditeur du paquet, le nombre de paquets peut être trouvé sur le récépissé de dépôt par DHL.

Sur le paquet lui-même, le numéro de suivi est imprimé en tant que le nombre numérique et un code à barres. Ce dernier est utilisé pour la lecture rapide dans les diverses stations.

Laissant le paquet à l'interrupteur DHL (ou la station d'emballage), le code est scanné. À l'arrivée dans le centre d'emballage, le nombre est de nouveau enregistré la même manière que lors du chargement dans le véhicule de votre libérateur. Toutes les données sont transmises à un serveur et obtenir le profil de suivi de piste dans le suivi. Le statut est DHL sur votre site web gratuitement.

Ainsi assure le suivi de l'expédition, la possibilité de suivre le numéro de suivi à l'emplacement actuel du paquet - à l'envoi a été livré et reconnu par le destinataire. Le numéro que vous entrez en ligne dans le formulaire. Même trouver l'emplacement ou l'état actuel de l'emballage.

La recherche en ligne est pas - et maintenant?

Si le formulaire ne fonctionne pas, vérifiez d'abord si vous avez le numéro de suivi a également conclu vraiment correct. Pour éviter les erreurs de frappe, copier le numéro dans le presse-papiers, puis collez le contenu directement dans le formulaire. Ainsi, chiffres transposés sont exclus.



DHL a reçu une carte de notification - que faire?

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Vous pouvez avoir un défaut général avec votre connexion Internet. Essayez un autre site sur leur fonction, en tapant le nom dans la ligne du navigateur manuellement. Est-ce possible, vous pouvez supposer que votre connexion Internet fonctionne.

Vous utilisez une ancienne version de navigateur vers une version plus récente peut créer une aide pour mettre à jour. Le logiciel plus est incapable de mettre en œuvre le code HTML plus récent que.

Si vous démarrez le suivi de l'expédition de nuit par 2 horloge, le site DHL peut être en cours de maintenance ou redémarré. Ce travail de maintenance est souvent commencé dans la nuit ou tôt le matin. Il suffit de réessayer plus tard.

Aide toutes les mesures immédiates ne sont pas, de manière peut vous donner le service d'assistance téléphonique pour vous aider. Maintenez le numéro de suivi, la date de livraison et prêt à l'origine. Toutes les informations peuvent être trouvées sur le bordereau de livraison.

Si le paquet est plus de six jours introuvable, seul l'expéditeur de la cargaison peut soumettre une demande d'enquête interne avec DHL.

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