Si Siri a son chemin avec nous, toutes vos dépenses de recherche deviendra une dépense inutile.

Pourquoi? Les moteurs de recherche, comme une technologie pour l'avenir, sont morts. Ce que les gens veulent, ce sont les moteurs de réponse. Jusqu'à récemment, une telle chose était un rêve, comme tous les moteurs de recherche souffrent d'une «réponse» problème. (Je devrais le savoir - je courais marketing chez Ask.com .)

Vous voyez, quand vous recherchez quelque chose avec des mots clés et ne le trouvez pas, vous ne le moteur de recherche blâmer. Vous tapez simplement dans une combinaison de mots clés différents. Toutefois, lorsque vous posez une question sur un moteur de recherche et vous ne recevez pas la réponse, vous ne blâmez pas votre question. Plutôt, vous blâmez la technologie pour ne pas être en mesure de fournir la réponse.

Tout est sur le contexte - et le contexte (lieu et tâches) est au cœur de l'expérience mobile. La grande majorité de ce que nous aurions été "recherche" sur notre bureau est d'ores et déjà disponibles, contenue, classées, et bien rangés dans de petits sous-ensembles de données disponibles dans les applications - le tout sans aucune des informations non pertinentes qui vient long de la balade dans les moteurs de recherche. En substance, nous «choisissons» notre catégorie de recherche verticale par simple choix d'une application: Google Maps (pour les directions); OK Cupidon (pour la datation des recherches); NYTimes, CNN, Engadget (pour les nouvelles); Amazon, eBay, Overstock (pour les achats); Fandango, Flixster (pour les films).

Mais pourquoi est-ce important? Eh bien, tout ce que vous devez savoir sur le changement fondamental qui est sur le point de se produire est dans le graphique "2011 US les dépenses publicitaires en fonction du temps passé par les consommateurs des médias."

Les appareils mobiles remplacent le temps que nous passons sur nos ordinateurs de bureau et tous les autres médias de la presse écrite à la télévision. Et pourtant, il ya un gouffre énorme quand il vient à des dépenses publicitaires. Malheureusement pour ceux d'entre nous dans l'espace numérique, la recherche est de savoir comment de nombreuses entreprises ont appris à justifier les dépenses numérique. Analytics mordus et les directeurs financiers sont tombés en amour avec entonnoir propre de recherche. Mais Apple et Siri sont sur le point de changer tout cela. Voici pourquoi.

La puissance de Siri

L'iPhone lui-même est maintenant plus grand que tous Microsoft. La seule croissance l'an dernier d'Apple est plus grand que 1,5 Googles. Donc, si vous pensez que vous pouvez ignorer quelque chose d'aussi grand que Siri d'une entreprise aussi grande que Apple, détrompez-vous.

Siri est prévu d'aller bien au-delà en aidant simplement nous changeons nos rendez-vous et envoyer des messages texte. Apple a déposé un brevet révélateur de l'année dernière appelé "Intelligent adjoint automatisé" qui permet aux utilisateurs d'acheter des articles en ligne en utilisant uniquement leur voix; le brevet a été déposé pour une utilisation par le Siri assistant personnel à commande vocale Siri et permettrait pour vous aider à acheter des livres, des DVD, de la musique, et d'autres produits simplement en parlant. Wolfram Alpha a déjà commencé à utiliser son accès à Siri et en partenariat avec Best Buy pour fournir des résultats commerciaux Siri compatibles .

Avez-vous commencé en accordant une attention encore?

La tempête à venir

L'ouragan qui est Siri n'a pas encore frappé, mais il est tapi au large des côtes. Siri tente - et je souligne - tentatives d'interpréter ce que vous entendez. Si vous savez comment lui parler, elle peut être utile. Cependant, elle est - pour dire le moins - notamment à propos de la plupart de ses demandes, et qui peut être frustrant.

Alors pourquoi Siri omis du nouvel iPad? Tout simplement, Siri est encore en version bêta. Même si elle est beaucoup plus capable que TellMe de Microsoft , elle est pas encore prêt pour le prime time.

Ce qui est bon pour vous. Cela signifie que vous avez encore le temps pour sauver votre travail.

Cependant, par la suite Siri aura une API que les développeurs d'applications pourront accéder. La clé est de capitaliser sur elle tôt, car Apple ne sera pas associé à chaque application pour Siri. Apple va probablement choisir l'application le best-of-breed par vertical comme un défaut (par exemple, Google Maps pour les directions) et obliger l'utilisateur à faire une demande spécifique si elles veulent utiliser une ressource différente.

Pour l'instant, cependant, les fonctionnalités de Siri sont limités à l'iPhone 4S et de ses applications par défaut, ainsi que quelques applications qui semblent avoir un statut privilégié (par exemple, Google Maps, Yelp, Wikipedia, et Wolfram Alpha).

Tirer parti Siri - maintenant

Vous pouvez déjà mettre à jour votre statut sur ​​Facebook avec Siri et tweeter avec Siri . En outre, vous pouvez intégrer la tâche app Rappelez-vous le lait directement avec Siri. Et à peu près toute application de calendrier peuvent être intégrés pour répondre à Siri.

Si vous êtes une petite ou local entreprise qui obtient la majorité de son trafic à travers Yelp et la recherche, alors la première étape est de mettre à jour Google les informations du profil de votre entreprise qui lie à Google Maps. Siri fera finalement SEO traditionnelle et la recherche même payé inutile, de sorte qu'il n'a pas d'importance si vous dépensez de l'argent à la recherche. Ce qui est important est que vous comprenez où elle tire des informations de - et qui est Google Maps et Yelp.

Assurez-vous que vous avez identifié vos offres de produits, mettez à jour votre page Yelp, et faire de votre mieux d'avoir des gens évaluez-vous sur Yelp. Vous pouvez capitaliser sur beaucoup de Siri en ce moment. Siri était essentiellement construit pour les entreprises comme vous.

Mettre à jour immédiatement et d'améliorer votre site Web avec un mobile (WAP) Version permis qui permet aux gens de réserver réservations, prendre rendez-vous, vous appelez, achètent des produits, et de plus amples renseignements. Vous devez faire tout cela de toute façon, mais Siri vous donne maintenant une bonne raison. Vous devez donner la plus large possible Siri possible de vous trouver et permettent aux gens d'engager avec vous d'une manière qui peut aider à remplacer une partie de la diminution de l'importance de la recherche de bureau.

Les marques de service

Mais qu'en est-il des marques de service? Comment pouvez-vous tirer parti de Siri en ce moment? Pensez messages.

Beaucoup d'entreprises et de marques ont accès SMS à leurs entreprises, et ceci est où vous pouvez tirer parti de Siri. Voilà comment vous pouvez définir votre statut sur Facebook ou tweet avec Siri. Et jusqu'à ce que Apple intègre une API, qui est le hack, vous aurez à utiliser comme une marque.

Une question que je ai avec blanchisserie Locker? Il n'a pas une application mobile ou un site mobile. Comment ai-je résoudre ce problème? Et ce devrait être la promotion de blanchisserie Locker? Siri à la rescousse!

Blanchisserie Locker a accès de SMS via le code court SMS 66746.

Je rentre tout simplement blanchisserie Locker comme une entrée de carnet d'adresses dans mon iPhone, puis dis, "Siri, dites blanchisserie Locker blanchisserie 445." Siri prend mon message, contacts blanchisserie Locker, et leur dit mon linge est dans le casier 445 et prêt à être ramassé.

Tout ce que je fais est le piratage du système qui est disponible, et blanchisserie Locker pouvez annoncer qu'aujourd'hui. Toutefois, il serait encore plus utile d'étendre ce système à travailler davantage avec le langage naturel. Je pourrais préciser détergent à lessive spécifique ou même utiliser le magasin du coin de blanchisserie Locker ajouter quelque chose à partir de batteries aux tampons à ma commande (par exemple, «Siri, dites blanchisserie Locker que mon linge est dans le casier 445, et ajouter quelques piles AA, certains cols séjours, et un rouleau de charpie. »).

l'expansion de la marque

Que faire si votre marque est pas une petite entreprise ou une marque de service? Voici quelques idées sur d'éventuelles "cas d'utilisation" pour les marques.

Événement temporaire. Toute promotion à court terme pourrait bénéficier d'un code court Siri partagée, en particulier des films. Un géo-caching chasse au trésor film marque pourrait utiliser Siri. "Siri, dites trésor national que je l'ai trouvé indice 3 et le message secret est« Buvez plus d'Ovomaltine. »Pour que la marque puisse répondre avec le prochain indice. Vous pourriez même avoir Siri répond aux demandes de renseignements comme, "Siri, me donner un indice pour trouver la moindre idée de trois." Si le participant complète la chasse au trésor, la société de film serait envoyer un message texte avec un lien qui lance l'application Fandango et offre un billet gratuit pour le film.

Augmenter une campagne numérique existant. Siri pourrait augmenter la plupart des efforts de multimédia existants de lien social. Par exemple, "Siri, dites Coca-Cola que je veux envoyer un coca à la machine à New York qui dit« Bonheur de Sean X. »serait-ce pas une belle intégration avec la" campagne Acheter Monde un Coke " ?

Une campagne nationale de distribution locale du produit. "Siri, dites-Chevy de me faire savoir si il ya des promotions pour la Chevrolet Volt dans ma région." Une telle demande serait déclencher le réseau de revendeur local pour communiquer avec vous. Ou, "Siri, dites FTD d'envoyer des fleurs à ma copine avec le message« Je t'aime. »« Comment sait-FTD qui est ma petite amie? Eh bien, cela peut être réglé soit sur le site de FTD lié à votre numéro de téléphone, ou FTD pourrait vous texte Retour son nom et son adresse. Mais qu'en est-il des fleurs qui lui envoyer? Facile: FTD choisit simplement trois bouquets avec des liens dans le SMS basé sur des mots clés «petite amie» et «amour».

Les biens de consommation. "Siri, dites Tide to me envoyer son meilleur coupon de réduction."

Tout cela pourrait être accompli avec les codes courts SMS via Siri. Certes, pour certains, vous aurez besoin d'une façon d'interpréter la demande. Mais ce ne sont pas la science de fusée. Il est possible aujourd'hui.

La clé ici est une interaction bidirectionnelle où les codes courts SMS utilisés par Siri aider à engager le consommateur plus loin. Chaque fois que le consommateur interagit, cette personne dit votre nom de marque, à haute voix. Et si vous êtes déjà demandé comment les marques se cimentés dans notre matière grise spongieux, qui est-ce. Siri peut prendre marques en ligne éphémères et les imprégner de la personnalité - la personnalité avec une qualité presque tangible qui est si essentiel au rappel de la marque et, par conséquent, le comportement d'achat.

Comment puis-je commencer?

Il ya un couple d'étapes que vous devez prendre.

Obtenir un code court
Si votre marque va se développer dans un accès de SMS avec Siri, vous devrez obtenir un code court SMS. Il existe deux types de codes courts. La plupart des entreprises, comme blanchisserie Locker, utilisent un code court partagé qui est utilisé par plusieurs entreprises. Pour identifier les messages entrants qui sont destinés à votre compte, vous définissez un mot-clé partagée pour les abonnés à inclure dans leurs messages texte. Dans le cas de blanchisserie Locker, il utilise le mot «linge» au début du message.

Vous pouvez également demander un code court privé. Si vous choisissez d'obtenir un code court privé, vous louez à partir de l' application du Code abrégé commun (CSCA) . La location d'un code court privé est cher, mais tout ce que vous louez, que vous êtes autorisé à l'utiliser. Vous devez avoir un code court privé afin d'envoyer des messages SMS sortants. (Avec un code court partagé, vous ne pouvez répondre à des messages SMS que les abonnés envoient à vous.)

Relier
Vous devez trouver un moyen stratégique d'avoir des gens ajouter votre adresse à leurs carnets d'adresses iPhone avec ce code court en elle. De cette façon, quand les gens demandent Siri de faire quelque chose avec vous, elle peut envoyer le message au code court droit.

Il n'y a pas en ce moment un moyen facile pour les gens de faire ce si elles surfent sur leur iPhone à la place de leur bureau. Ceci est parce que Apple ne semble pas avoir une URL schéma iPhone Safari pour ce faire . Ils ont carte liens pour le lancement de l'application de cartes à partir d'une page Web mobile, liaisons téléphoniques pour faciliter la numérotation d'un numéro de téléphone, des liens de texte pour la messagerie facile, des liens de messagerie pour envoyer facilement par mail, des liens YouTube pour l'observation facile des séquences vidéo et des liens iTunes pour faciliter le téléchargement d'une application à partir de l'App Store. Mais, étonnamment, il n'y a pas de schéma de carnet d'adresses pour ajouter un contact d'adresses en cliquant sur un lien dans Safari sur un iPhone. Pourquoi? Je n'ai aucune idée. Cependant, il ya ceux qui ont écrit sur ​​la façon de contourner cette limitation en ayant les informations de contact envoyé dans un email qui peut être facilement ajouté.

Sur le bureau, ce qui est beaucoup plus facile à accomplir. Je l'utilise microformats pour permettre à un plus facile à leur carnet d'adresses. Il suffit de cliquer ici pour ajouter les informations de mon contact à votre carnet d'adresse . Habituellement la plupart des gens qui ont une utilisation de l'iPhone iCloud ou Google, qui tous deux se synchronisent votre carnet d'adresses sur votre iPhone.

Interpréter
Vous devez avoir une façon d'interpréter le SMS que vous recevez et de construire un moyen de déconstruire le langage naturel dans les réponses (comme je l'ai mentionné dans mon exemple FTD). Twilio a une grande API pour SMS qui peut interfacer avec vos applications. Si vous allez commencer n'importe où, Twilio offre probablement la plus grande flexibilité et des outils pour vous permettre de démarrer.

Conclusion
Recherche ne va pas mourir. Il va juste se transformer en moteurs de connaissances informatiques comme Wolfram Alpha, Google Maps, et Yelp qui seront accessibles par Siri. Gardez l'expérimentation de nouvelles technologies comme Siri afin de découvrir quels sont ceux qui seront pertinents pour vous dans l'avenir. Souvent début des déménageurs obtenir un multiple de leur investissement en marketing grâce à une exposition accrue mise en œuvre quelque chose d'innovant.