Ce faire quand vous perdez votre BahnCard

• Tout d'abord, vous devez contacter votre BahnCard ferroviaire Hotline perdu. Vous pouvez le faire aux numéros suivants: service BahnCard 01805-34 00 35 (en semaine 7-21 horloge) ou le service hotline générale 01805-66 99 33 trains (toutes les heures). Les numéros de hotline coûtent 14 cents par minute depuis le réseau fixe allemand et jusqu'à 42 cents de réseaux mobiles. Vous pouvez envoyer une lettre à l'Internet, où que vous déclarez la perte, bien sûr, cela va à l'adresse suivante: Service BahnCard, 60643 Frankfurt am Main. La perte de message est possible par fax, sous le numéro 01805 au 12 19 98, uniquement via e-mail est pas possible, un message. Après avoir signalé la perte de la BahnCard, il est invalide.

• Sur la Hotline sera également vous dire ce que vous devez faire pour obtenir un nouveau BahnCard. Habituellement, vous la carte de remplacement sera envoyé par la poste après environ dix jours ouvrables le temps de traitement. Le nouveau BahnCard est tout aussi longtemps, peu importe la façon dont l'ancienne carte. Pour la nouvelle BahnCard vous devez payer une taxe de traitement de 15 €.

• Dans la période sans BahnCard vous avez malheureusement payer le plein tarif. Une fois que vous avez une nouvelle carte, vous pouvez voir les différences entre les manèges que vous aviez à payer remboursement complet. Mais pour le remboursement de la différence également engagés 15 € de frais de traitement par voyage. Par conséquent, la demande de remboursement paie pour les voyages coûteux.