Donc, vous devriez faire si un distributeur automatique de billets d'une erreur du système

• La règle principale est de ne pas paniquer quand un guichet automatique indique qu'une erreur du système. Ceci est un dispositif technique, qui peut également être rompu une fois. Dommage si elle vient de se passer au cours de vos Geldabhebevorgangs. Mais si vous répondez correctement, stress inutile peut être évité.
• Allez-vous juste pour soulever quelque chose à un guichet automatique, et une erreur du système est affichée, ce qui peut avoir différentes causes. En règle générale, il est pas votre faute, sauf si vous avez essayé de manipuler l'appareil massivement. Dans "normale" Abhebevorgängen vous ne pouvez pas vous tromper. Par conséquent, couchée sur le côté en face était pas en faute et vous ne pas avoir de préoccupations que vous êtes accusé de quelque chose.
• Si l'erreur est affiché lorsque vous insérez votre carte, mais un autre peut sans problème se retirant de l'argent, une raison possible est que vous êtes dans une institution étrangère. Situé au centre de données à votre banque locale avant d'une erreur technique, le fait pour vous sur les machines dans d'autres banques. Aller dans le doute au sujet de votre banque et vérifier pour voir si elle y travaille, ou appelez la hotline.
• Si l'appareil a attiré votre carte, affiche un message d'erreur et conserve ce alors vous devriez leur faire savoir directement de la banque concernée. Êtes-vous là pendant les horaires d'ouverture, s'il vous plaît communiquer avec le personnel de guichet. Beaucoup de banques ont aussi un service à la clientèle, qui est monté dans le hall à côté des machines, sur lesquels complètent souvent le personnel de service de l'horloge peut être atteint. Décrivez alors exactement ce qui est arrivé et se renseigner sur le même jusqu'à quand vous pouvez compter sur le retour de votre carte. Une institution étrangère enverra généralement la carte à votre banque. Si il est un cash-point de soi-disant, la machine ainsi établi extérieur d'une succursale de la banque et ne constitue pas un téléphone à la clientèle disponible, notez toutes les informations qui peuvent être trouvées sur la machine et contacter le éventuellement indiqué Numéro là ou contacter la banque la plus proche dans le composé qui appartient au même groupe.
• Ne vous inquiétez pas si l'erreur du système au cours du processus de paiement se produit. Chaque processus est connecté et peut être suivi.
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• Actionner la banque en ligne ou vous avez une deuxième carte, il est recommandé que l'incident rapidement pour voir votre activité de compte récent obtenir ces informations via Internet ou imprimer des relevés de compte. Ensuite, vérifiez si vous l'argent a été retiré, que vous ne soyez pas à travers les erreurs. Si oui, déposer une plainte immédiatement avec votre banque. Depuis les opérations peuvent être suivies par de multiples installations existantes standard de caméras, votre déclaration est prouvable.

Vous pouvez compter sur la bonne volonté

• Si vous souffrez par une défaillance du système à un guichet automatique ou une perte être votre déclaration pour des raisons techniques ni charge, ni wiederlegbar, vous pouvez vous attendre dans de nombreux cas, avec la grâce de votre propre banque. Cela est particulièrement vrai si vous êtes un client de longue date. Si vous répondez toujours avec suspicion profonde, vous devriez penser à changer l'institution.
• Il ya des problèmes avec une institution qui ne sont pas de votre propre banque, vous devriez déjà communiquer avec cela, mais la majeure partie de ce qui est gérée par votre banque. Il est souvent plus efficace lorsque les employés de deux banques différentes parlent les uns aux autres, que si vous faites cela comme un non-client avec l'institut étranger.