Malheureusement, il arrive de plus en plus souvent dans la Deutsche Bahn à des retards et des échecs des trains. Si vous êtes concerné par ce désagrément en tant que passager, vous pouvez prendre un passager droit à une indemnisation à la Deutsche Bahn.

Dans certaines barres de Bedinge le chemin de fer pour le retard vient sur

• Avec un retard d'environ 60 minutes, le chemin de fer allemande paiera 25% du prix payé conduite. Avec un retard de 120 minutes, même pour la moitié du prix du billet.
• Si le délai de ICE sera compensée après seulement 30 minutes.

Demander une indemnisation, BahnCard 100 propriétaires

• Sur le site de la Deutsche Bahn est un formulaire PDF qui peut être téléchargé. Ce formulaire peut être trouvé sous les rubriques sous réserve des droits des passagers, remboursement, de compensation et de retard.
• Le formulaire nommé droits des passagers-formulaire doit être complété en cas de retard ou d'échec et être retourné au chemin de fer allemande ou de livrer un centre de service.
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  Plainte directe pour les chemins de fer allemands - comment cela fonctionne:

  Raisons pour une plainte concernant le chemin de fer allemand, il ya beaucoup de retards: ...

• Remarque devrait veiller à ce que le passager droits-formulaire doit être rempli consciencieusement. Les chemins de fer allemands peuvent surgir que des retards ou des annulations, le dos sont moins de cinq jours.
• A noter également qu'il ne dispose que de venir à au moins deux retards ou des échecs dans la première classe à un laissez-passer annuel que la BahnCard 100. Pour la seconde classe trois retards ou des annulations sont pertinentes pour erhlaten compensation garantie. Un formulaire séparé doit être rempli par incident.
• Aurait-il dû venir dans l'incident à d'autres dépenses, comme une nuit dans un hôtel à un continuer par d'autres moyens de transport ou le continuer en taxi, que la preuve de ces coûts doit être jointe au formulaire.
• Vous ne devriez pas oublier de joindre une copie de leur propre BahnCard 100.