Vérifiez la configuration de votre routeur Alice

• Alice travaille, comme maintenant presque tous les fournisseurs, de préférence avec la téléphonie sur Internet. Cela signifie que votre connexion est contrôlé via l'Internet. Avant de vous regardez la configuration, vérifiez d'abord si tous les câbles sont branchés correctement.
• Ne pas aller votre téléphone, ce qui est généralement causée par une mauvaise configuration de votre routeur. Il se pourrait bien que tout l'Internet fonctionne, le téléphone ne fonctionne pas. La saisie des données d'accès de votre routeur ne suffit pas ici.
• Le routeur exige obligatoire de saisir votre numéro de téléphone avec Alice et une mission dite de Port - surtout si vous avez plusieurs numéros de téléphone sur le fournisseur d'accès Internet et téléphone.
• Pour vérifier la configuration, vous avez besoin du routeur avec le menu http: //alice.box appeler et sélectionnez Paramètres de téléphonie.
• Lancez l'assistant de configuration automatique, et suivez les instructions sur votre écran.
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  02h29

  Alice mot de passe routeur - de sorte que vous pouvez le trouver sur

  Il existe dans la gamme de routeurs (y compris Alice) toujours deux mots de passe qui peuvent être ...

• Si nécessaire, vous pouvez aussi appuyer sur le bouton de réinitialisation sur le panneau arrière du routeur et saisissez toutes les données à nouveau.

Est pas encore le téléphone, informer le Service à la clientèle

• Est votre téléphone après re-configuration est toujours pas, veuillez vous adresser immédiatement le service client d'Alice en conjonction. Ici, il est possible que la téléphonie est pas encore débloqué ou une défaillance technique.
• Expliquer le problème et le service à la clientèle vous informera que vous avez déjà vérifié la configuration et re-fait.
• Vous devez également informer le service à la clientèle que vous avez déjà vérifié toutes les connexions. Si nécessaire, le client a accepté avec vous aussi un rendez-technicien pour remédier à la panne.