Pack Station: vous avez oublié votre NIP?

Pour récupérer un élément de la station de conditionnement, vous aurez besoin de votre carte de client - de la carte Gold - et le numéro d'identification personnelle, qui est appelé ici "PostPIN". Qui a oublié son code PIN ou de façon incorrecte sur trois années consécutives, par exemple, dans le mauvais ordre, est entré, est une fois impuissant devant la station de conditionnement. Si mal entré trois fois votre accès est automatiquement désactivée. Mais cela ne signifie pas que la diffusion correspondant est plus disponible maintenant pour vous.

1. Qui a oublié son PostPIN, peut demander un nouveau PostPIN les centres Les appels de service de DHL.
2. Qui a conservé son Packstation lettre de bienvenue de DHL (lettre recommandée), trouve son PostPIN personnel, mais aussi dans la lettre. Avec la même mission que vous avez reçu votre carte d'or. Pas plus trouver la lettre, contactez la hotline mieux.
3. Le nombre correspondant de service fourni sur votre station d'emballage ou sur le site, dans le service client: 01805 345 22 55 (01805 / DHL CALL).
4. Le coût de l'appel au service d'assistance téléphonique à 14 cents par minute ou partie de celui-ci lors de l'appel à partir d'un réseau fixe allemand et si vous sélectionnez jusqu'à 42 centimes par minute ou partie de celui-ci à partir d'un réseau de téléphonie mobile allemand. La hotline est ouverte tous les jours autour de l'horloge.
   
   
   
   
   

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5. Pour demander un nouveau PostPIN, vous devez appeler la hotline et de garder votre Gold Card (carte de débit) prêt - Alternativement, vous pouvez aussi personnellement dans un centre de service DHL, en présentant votre carte de fidélité pour la station de conditionnement, appliquer le nouveau code PIN.
6. Le nouveau numéro de code PIN, vous pouvez ramasser seulement personnellement ou recevoir du courrier recommandé. La plupart auront l'attribution d'un nouveau code PIN un ou deux jours.
7. Qui n'a pas oublié son numéro d'identification personnel, mais aussi entré trois fois le mauvais code, donc a sa carte de client verrouillé automatiquement. Ensuite, vous devez faire de votre point de contact sur la hotline ou à la clientèle absolument attentif, de sorte que la carte est déverrouillée en même temps. Sinon garder bientôt votre nouveau code PIN dans les mains, ne peut pas ramasser votre envoi, mais encore hors de la station de conditionnement, comme votre carte d'accès est verrouillé.

Remarque: Si la période de stockage presque pour votre paquet, un appel à la hotline est intéressant de se demander de prolonger la période de stockage. Ce qui est techniquement tout à fait possible et offre la possibilité encore pour accéder à votre paquet si vous devez attendre pour réactiver votre carte de client ou de la livraison de la nouvelle PostPIN.