Toute commercialisation de travailler dans cette ère numérique peut vous dire que Facebook est pas une entité qui peut être ignoré. L'énormité de la marque et de sa base d'utilisateurs fidèles seule rend tout à fait le monopole dans le monde des médias sociaux pour le moment. Et cela en fait un must-buy pour beaucoup.

Mais alors que Facebook se trouve sur une majorité des médias prévoit ces jours, la plate-forme pose encore une tonne d'obstacles pour les commerçants - et laisse beaucoup avec carrément mauvais goûts dans leurs bouches. iMedia Connection récemment entretenu avec un certain nombre de spécialistes du marketing numérique pour voir où leurs relations sont avec Facebook ces jours, et pourquoi ils restent prêts à jouer selon les règles du géant du réseau social.

Chronologie

Marketers continuent d'être perplexe au juste comment intégrer leurs marques dans les bonnes conversations trouvés dans la Timeline Facebook, qui a débuté plus tôt cette année à sa part de la critique. "Ils ont forcé la Timeline sur nous, et je me sens encore qu'elle laisse des marques dans un tout bind», dit Steve O'Connell, partenaire et directeur de la création chez Red Tettemer + Partners. "Les pages de marque sont tout simplement pas une expérience très accueillant, ni la plus grande introduction ou poignée de main, à un nouveau client potentiel. Facebook est trop intelligent d'un groupe de ne pas voir et entendre la déception dans nos voix lorsque nous discutons avec eux les numéros de fiançailles descendre à cause de cela ".

La disponibilité des données

Il est pas un secret que Facebook est assis sur un des plus grands troves de données de marketing jamais. Et tandis que les possibilités en matière de ciblage sont nombreux, le fait que Facebook continue de détenir les clés du royaume est gênant pour beaucoup.

"Je ne ai pas un problème avec un joueur majeur des médias tels que Wal-Mart se tenant sur leurs données clients, mais quand je dois marques intéressées par l'achat d'espace et de créer de l'espace et de l'engagement sur Facebook, je veux avoir des données à notre disposition, », explique Michael Miller, directeur du marketing de la technologie Hyper Marketing Inc." Idéalement, je veux une visionneuse à 360 degrés des utilisateurs de ma marque. Est-ce pas ce que je paye? "

Taille de l'annonce

OK - si Facebook ne sera jamais le lieu où vous pouvez simplement coller votre bannière publicitaire. Cela ne veut pas le problème. Le problème réside dans le fait que les formats publicitaires de Facebook ont ​​créé tout un barrage pour de nombreux types de création. Alors que certains prétendent les annonces ont toujours été bonnes pour le ciblage et la conduite des numéros de "likes" et les adeptes, les limites des annonces restent eux-mêmes troublant.

Dans une récente interview, dirigeants de Facebook a déclaré que, organiquement, une marque peut atteindre entre 15 et 20 pour cent de leurs fans. Cependant, afin d'atteindre le reste de 80 à 85 pour cent, parrainé messages sont nécessaires. En effet, les marques sont désormais limitées à l'expérience qu'ils peuvent construire dans un onglet et la page.

"Facebook continue à avoir ses propres règles, et dans la mesure où ils sont concernés, tout le monde doit accueillir si elles veulent être là», dit JT Hroncich, président de Capitol Media Solutions. «Je l'ai attendu pour une sorte de jeu jusqu'à ce qu'ils ajustent leur modèle, mais jusqu'à présent, il semble être comme d'habitude."

Métrique

Comprendre les performances de votre présence sur Facebook continue d'être un point de discorde pour certains. Alors que Facebook continue à donner du marketing de marque les bases quand il vient à métriques, il semble être un peu en retard dans l'espace numérique globale.

"Les mesures sont assez limités en ce jour et l'heure», dit Hroncich. "Marketing cherchent pour plus de mesures et d'autres données en temps réel. Chaque mouvement unique sur le web doit être suivi. La seule façon de quiconque dans l'espace numérique sera obtenir plus d'argent est si les résultats sont là."

Et tandis qu'il ya beaucoup de réseaux sociaux qui peuvent être mesurés à l'aide d'outils tiers, Facebook offre sa part de limitations. Selon Jeremy Rouse, directeur du marketing numérique à Acquity Groupe, "Il est difficile de déterminer la meilleure façon d'optimiser quelque chose si vous ne pouvez pas mettre en œuvre vos outils en elle. Facebook présente l'astérisque, nous sommes obligés de mettre à la fin de chaque présentation - «Toutes ces données est grande, à l'exclusion Facebook."

changements d'interface

La vie dans le monde de Facebook se déplace rapidement, et de nombreux spécialistes du marketing de la marque conviennent que ses modifications de l'interface peut être un défi de suivre. «Je me souviens avoir entendu de Facebook lorsque le format Timeline roulait sur et, fondamentalement, on nous a dit d'adapter les pages de marques ou ils seraient les adapter pour vous», dit Rouse. "Facebook est devenu un canal sociale qui fait vraiment sa part de drainer nos ressources, et je pense que beaucoup d'entre nous ont échoué quand il est venu à la gestion de nos attentes et la quantité de travail qui est nécessaire pour garder le rythme."

Alors comment peuvent-marketing mieux traiter avec le regard toujours changeant de Facebook? Ne pas planifier trop loin. Changements de dernière minute peuvent finalement affecter une campagne. Heureusement, la plupart des entreprises sont habitués à jouer au sein de la gamme de quatre à six semaines de ces jours. Pourtant, la rapidité avec laquelle les changements de jeu Facebook a poussé de nombreux de se concentrer sur des projets de plus courte durée.

L'acte de "goût"

Marques restent troublés par la facilité avec laquelle un utilisateur peut «comme» leurs pages, et des doutes subsistent quant à ce qu'est un «comme» signifie vraiment dans le long terme. De nombreux organismes ont déterminé que l'acte de "goût" a donné lieu à une assez fausse idée de l'échelle. Ils citent Pinterest comme une bien meilleure option quand il vient à déterminer le véritable intérêt et le comportement d'un utilisateur. «Je vis quelque chose de digne, et je décidé qu'il valait la peine le temps de prendre une photo de lui et de le partager», dit Miller. "En ce qui nous concerne, il est un bien meilleur comportement inhérente de qui une personne est comparé au signe du pouce levé."

Capacités mobiles

La plupart des commerçants ont cessé de perdre trop de temps à se vautrer dans les lacunes de l'application mobile de Facebook. Dans le passé, la plate-forme a clairement fait savoir qu'il ne sera pas introduire du contenu au sein de mobile qui ne serait pas là autrement, comme une bannière publicitaire.

Avec un écran minuscule et aucun moyen de percer dans l'expérience de l'utilisateur, l'option de la publicité mobile tout simplement ne propose pas beaucoup ces jours-ci. "Facebook tiendra également compte de l'expérience de l'utilisateur en premier lieu, et de considérer les préoccupations de la commercialisation second," dit O'Connell. "Donc, passer trop de temps sur des choses que je ne peux pas faire par mobile est vraiment pas la peine de trop penser."

Pourtant, la plupart conviennent que le mobile est critique et restera critique dans l'avenir. Par conséquent, le consensus est que Facebook va rattraper son retard et d'obtenir son droit de stratégie mobile - un de ces jours.

Manque de publicité vidéo

Alors que la plupart des gens dans l'espace numérique ont accueilli les annonces vidéo numériques avec les bras ouverts, Facebook n'a pas prêté beaucoup d'attention à l'occasion. Encore une fois, son attention reste centrée sur l'utilisateur, qui préfèrent éviter les contenus vidéo envahissant.

Mais là encore, le contenu vidéo est pas toujours une gêne. En tant que tel, la possibilité intrigue de nombreux commerçants de la marque. Ils citent la vidéo comme un des moyens les plus attachantes de se connecter avec les gens, et si Facebook serait en rendre compte et puiser dans cet engagement, cela représenterait une flopée de nouveaux dollars qui viennent.

Conclusion

Malgré ses limites, Facebook reste une pièce essentielle dans la stratégie sociale globale d'une marque. La plate-forme est pas parfait. Rares sont. Pourtant, les défis qui restent encore à relever laissent une part équitable des possibilités intéressantes pour la croissance continue de Facebook. "Il ya forcément des limites lors de la lecture dans le sandbox de quelqu'un d'autre», conclut M. O'Connell.