Nouvelle Timeline obligatoire de Facebook fournit des marques avec d'importantes possibilités d'accroître leur engagement social. Organisations emblématiques et de confiance sont déjà puiser dans les fonctionnalités améliorées de Chronologie - et récolter les bénéfices. Par exemple, le New York Times a rempli sa page Timeline avec des effets visuels et de contenu qui remonte à la fondation du journal en 1851, tandis que le palais de Buckingham utilise Timeline pour documenter les données historiques aussi loin que 1705. Du côté de la marque Coca-Cola utilise Chronologie de présenter son identité unique, tandis que Starbucks utilise Timeline comme un canal des consommateurs pour vanter à la fois sa culture d'entreprise et de la marque mondiale du café.
Les entreprises qui négligent les attributs de la marque-amical Chronologie seront victimes de la nature sans cesse distrait du consommateur en ligne. Au Socialbakers, nous analysons en permanence les données de médias sociaux afin de déterminer comment les marques peuvent maximiser leurs investissements dans les médias sociaux en postant un contenu attrayant pour les internautes les plus influents. Basé sur des millions de points de données globales, nous avons trouvé les erreurs suivantes provoquent le plus grand obstacle à la réussite d'une entreprise en utilisant Timeline.
Ignorant les directives couvercle de photos
La photo de couverture Timeline fonctionne comme panneau personnelle de votre marque. Il fournit un impact visuel fort - mais seulement si vous utilisez l'espace à bon escient. Ne pas oublier que Timeline est conçu pour raconter des histoires, pas la promotion. En fait, Facebook a publié des lignes directrices strictes qui interdisent les promotions, coupons et les publicités dans cet espace.
Photos de couverture ne devraient pas inclure le prix du produit ou acheter des informations, des informations de contact, les références aux «comme» ou les boutons d'actions (ou des flèches pointant vers eux), ou des appels à l'action directes telles que «prendre maintenant" ou "dire à vos amis ».
Plutôt, assurez-vous que votre marque utilise propres, simples images couvercle photo pour transmettre les messages des marques puissantes. Et ne pas hésiter à faire pivoter votre photo de couverture à l'occasion de souligner les occasions spéciales. (Pour plus de conseils, consultez "6 Conseils pour une couverture Superbe photo." )
Laisser votre "environ" section vierge
La section "à propos de" sous votre photo de couverture est un moyen essentiel pour définir votre marque, tout en informant les consommateurs que votre entreprise se soucie plus de ses utilisateurs qu'il ne vendant environ immédiatement produit via Facebook. Les utilisateurs de Facebook pourront visiter cette section pour découvrir ce que fait l'entreprise et, plus important encore, de comprendre la mission et la vision de l'entreprise, tant pour ses parties prenantes internes et sa communauté de clients.
La section "environ" est un moyen important de renforcer le soutien de la communauté. Ne manquez pas cette occasion pour exprimer clairement le cœur et l'âme de votre entreprise.
Spamming vos fans avec des jalons
Les jalons sont précieux pour aider à construire l'histoire d'une marque en marquant des moments importants de l'histoire de la société. Les petites entreprises devraient tirer pleinement parti de cette fonctionnalité, car il fournit un sentiment de proximité de la communauté, de la stabilité, et la confiance pour les fans.
Toutefois, les marques et les commerçants doivent être conscients que les nouvelles pas tout est adapté pour les notifications de masse à toute une communauté d'adeptes. Facebook prévu cette question et a développé un moyen pour les entreprises de publier des informations sans surcharger leurs communautés avec des notifications continuelles. Lors de la publication à la chronologie, choisissez l'option "masquer de nouvelles RSS" option pour éviter le spamming les flux de vos fans avec chaque petite mise à jour.
Si il ya quelque chose que vous voulez dire, mais il n'y a pas assez important de marquer comme une marque jalon, vous pouvez toujours envoyer un message d'état à une date antérieure. Il suffit d'écrire le message d'état, puis cliquez sur l'option "modifier la date." Encore une fois, ne pas oublier de le cacher à l'nouvelles RSS!
Non soulignant messages
Timeline Facebook a introduit de nombreuses fonctionnalités intéressantes pour aider à raconter l'histoire d'une marque, de sorte qu'il serait dommage de ne pas profiter d'eux. Les marques peuvent mettre en évidence le contenu spécifique de "l'épinglage" vers le haut de leurs murs avec un ruban orange, qui fera en sorte qu'il reste sur le haut de Timeline l'alimentation d'une entreprise pendant sept jours (ou jusqu'à ce que vous changiez pour un autre poste).
De même, les marques peuvent souligner une histoire ou visuel en cliquant sur l'étoile dans le coin supérieur droit de l'emploi à diffuser l'image horizontalement à travers la page de Timeline entière.
L'affichage d'un seul type de contenu
Les marques doivent compter sur tous les formats de narration - images, des liens, des vidéos et plus. Chaque forme de contenu joue un rôle énorme dans la présentation de vos produits et services, ainsi que d'aider les consommateurs à mieux comprendre votre culture d'entreprise et la vision. Les marketeurs doivent intégrer tous les types de poste dans leur narration Timeline afin d'engager systématiquement fans.
Notre recherche indique que les plus grands niveaux de l'engagement des utilisateurs proviennent de photos et albums. Toutefois, les entreprises qui se concentrent sur une seule forme de contenu ont tendance à voir les taux d'engagement global inférieurs à ceux qui diversifient de fournir un contenu unique et en constante évolution de leurs communautés Facebook.
"Portrait jeune homme triste de" image Shutterstock. via l'image de la timeline Facebook via Facebook.