La plupart des campagnes vont et viennent sans trop de préavis. À des degrés divers, ces campagnes sont efficaces pour le public cible et mémorable seulement pour les gens qui ont travaillé sur eux. Mais il ya deux autres groupes de campagnes qui ne collent dans la mémoire collective de notre industrie - ceux qui ont été brillants et ceux qui étaient tout simplement horrible.

Nous passons beaucoup de l'année à parler des campagnes brillantes qui poussent en avant numérique. Mais en 2012, tire à sa fin, il est temps de passer brièvement notre focus sur les flops - les échecs mémorables qui nous a fait grincer des dents. Les idées terribles qui nous a fait demander: «Que pensaient-ils?"

Mais le point ici est de ne pas plaisir à la folie des autres. À leur façon, chacun de ces marques avaient ce que nous pourrions appeler un moment enseignable. Il est intéressant d'examiner le marquage échoue de 2012 si seulement parce que, parfois, vous pouvez apprendre plus des échecs que vous pouvez réussir.

KitchenAid

Nous entendons ce type de l'histoire trop souvent ces jours-ci. L'histoire va comme ceci:

Quelqu'un dans le département marketing d'une marque tweeté quelque chose d'offensant. Il était pas représentatif de la marque, et maintenant le département des relations publiques de la marque est en train de faire le contrôle des dommages au lieu de dire la presse spécialisée à quel point l'équipe des médias sociaux est à l'engagement.

Voilà la version générique de l'histoire. Mais KitchenAid a donné le flop une torsion politique quand quelqu'un a tweeté une blague de mauvais goût à propos de grand-mère morte du président Obama au cours des débats. La citation lire: "Obama gma savait même qu'il allait 2 b mauvais» Elle est morte trois jours b4 il est devenu président "de #nbcpolitics!.."

D'ACCORD. Donc KitchenAid brouillés et tira le tweet et a présenté des excuses . Pas de surprise là. Mais le véritable échec ici ne fut pas le tweet. Heck, il était même pas le péché de ne pas vous déconnecter du compte de la marque avant de poster un tweet de mauvais goût sur votre compte personnel. Non. Le véritable échec ici est que KitchenAid n'a pas mis un visage personnel sur son compte Twitter depuis le début.

Voici une partie de l'apologie de la marque:

"Au cours du débat, hier soir, un membre de notre équipe Twitter erreur affiché un Tweet offensive de la poignée de KitchenAid lieu d'une poignée personnelle. Cette blague de mauvais goût ne représente en rien à nos valeurs KitchenAid."

Commission Européenne

Déposer celui-ci dans cette position de «ce qu'ils pensaient?" Ou peut-être, «ce qui étaient-ils boire?"

L'idée était en fait un noble. La Commission européenne a voulu obtenir plus de jeunes femmes intéressées par la science, la technologie, l'ingénierie et les mathématiques. Great!

Malheureusement, son plan était d'attirer l'attention sur le web avec une vidéo misogyne qui le fréquente les femmes. Eh bien, il a attiré l'attention du web avec plus d'un million de points de vue, mais il a également obtenu beaucoup de dégoûts et commentaires désagréables sur YouTube - pour une bonne raison.

Alors, comment cela pourrait-il se produire? Probablement trop d'hommes qui prennent les décisions et pas assez de femmes. Avouons-le: Si votre équipe créative est nulle part près de la démo de cible, vous êtes court au désastre.

Exprimer

Annonce portion automatisé fait partie de la vie en numérique. Mais si vous allez jouer à ce jeu, il est important de vous assurer que vous comprenez les paramètres de l'endroit où votre annonce peut être servi. Cette année, détaillant de vêtements express appris à la dure qu'il est probablement pas une bonne idée d'intégrer le marketing avec des reportages.

Voici ce qui est arrivé. En utilisant une technologie connue sous le nom "dans l'image de la publicité," express avait espéré tirer parti de nouvelles histoires actuelles en offrant aux utilisateurs une chance d'acheter des vêtements qui étaient semblables aux photos figurant sur Yahoo Nouvelles. Malheureusement, comme la photo ci-dessous montre, la technologie a joué d'une manière désastreuse quand express involontairement offert aux utilisateurs la possibilité d'acheter une écharpe qui ressemblait à celui porté par un militant afghan. (L'histoire de nouvelles en question portait sur une attaque sanglante en Afghanistan.)

Maintenant, cela était clairement pas l'erreur humaine. Mais elle ne met en question la sagesse de certains de ces whiz-bang ad serving technologies qui semblent toujours wow l'industrie dans une démo - et ensuite nous faire grincer des dents tout quand quelque chose comme cela se produit. Parce que, comme NPR a souligné , il ya des exemples beaucoup de nouvelles intégrations comme celle-ci pétarade.

Belvedere Vodka

Stupide. Il n'y a vraiment pas d'autre façon de décrire la pensée - ou son absence - derrière "Rapey" Facebook annonce de Belvedere Vodka . Voici la photo.

L'annonce est totalement indéfendable. À son crédit, Belvedere tiré l'annonce rapide et a publié deux excuses. La marque a également donné de l'argent à RAINN, un groupe de la violence anti-sexuelle. Mais alors, un autre problème est apparu. Quelques semaines après le viol annonce a couru, l'actrice dans l'image a déposé une poursuite contre Moet Hennessy USA, ce qui rend Belvedere. Sa demande? Que la marque avait utilisé son image sans autorisation, aurait détourné l'image à partir d'une esquisse réalisée par la troupe de comédie de l'actrice.

Hou La La!

Ainsi, non seulement est la création horriblement offensive, mais les gens qui l'ont fait aussi oublié d'obtenir les autorisations légales.

Peut-être qu'ils étaient ivres. Vraiment ivre.

Pizza Hut

Voici une idée qui ne devrait jamais ont quitté la réunion. Pizza Hut a posté une vidéo en ligne invitant les participants à la mairie débat présidentiel de demander aux candidats qu'ils préféraient saucisse ou pepperoni.

Bien que cela puisse sembler une bonne façon d'injecter la marque Pizza Hut dans la conversation (des dizaines de millions d'Américains regardent le débat en direct sur la télévision et le web), il se retourna contre assez rapidement, avec des nouvelles sorties de dynamitage l'idée et accusant la marque de se moquer du processus démocratique. Pizza Hut a répondu en marche arrière et en tirant l'annonce sur sa page YouTube.

Pourtant, au moins un professionnel ad, Donny Deutsch, défendu Pizza Hut . Il a fait valoir que les jeunes seraient attirés par le message de la chaîne, en particulier dans un environnement médiatique qui confond nouvelles avec le divertissement. Mais le problème avec l'argument de Deutsch est que les jeunes gens qui sont abonnés à la chaîne YouTube de Pizza Hut ont été parmi les premiers à prendre la marque à la tâche pour cette idée stupide.

Nokia

Vous ne pouvez pas tromper l'Internet. Si vous êtes une marque haut-profil, vous pouvez compter sur le fait que quelque part, quelqu'un sera toujours prendre le temps de contester une revendication qui semble impossible.

L'idée était pour Nokia pour démontrer stabilisation d'image optique (OIS) la fonction du Lumia 920 pour la caméra de vidéo sur son téléphone mobile. Le problème était, il n'a pas démontré la technologie. Au lieu de cela, la marque tourné une vidéo avec un appareil photo professionnel et a ensuite tenté de le faire passer pour sa technologie OIS.

La vidéo trompeuse a été repéré par Le blog de ​​la Verge , qui a attiré le faux en soulevant simplement le reflet de l'équipe de tournage professionnelle dans la vidéo.

Nokia a depuis présenté ses excuses , mais comme le Wall Street Journal souligne dans la vidéo ci-dessous, la technologie OIS est en fait vachement bien - ce qui rend la décision de faire semblant particulièrement stupide.

McDonald

Twitter peut être un endroit difficile pour les marques. La plate-forme récompense souvent sarcastique, et - parfois - troll comme comportement. Et contrairement à un site Web ou une page Facebook, la marque n'a pas beaucoup de contrôle sur le récit. Il suffit de demander McDonald, qui avait une campagne Twitter apparemment simple exploser dans sa face.

McDonald a commencé la campagne avec un hashtag simples (des #McDStories) et deux tweets apparemment inoffensifs.

Malheureusement, ces tweets ont été rapidement détourné. Les gens ordinaires sont venus de nulle part pour se moquer de la qualité de la chaîne, tandis que d'autres ont partagé des histoires peu flatteurs de la consommation en titubant la nourriture de McDonald. Mais le pire était quand PETA a réussi à piéger l'équipe Twitter du McDonald dans un débat sur ​​la cruauté envers les animaux. En bref, il a obtenu laid. Rapide.

Mais le véritable échec ici ne perdait pas de contrôle de la conversation. Il était l'incapacité à voir venir. Dans un sens général, des marques comme McDonald doivent être conscients de ce que les gens sont enclins à dire à leur sujet sur Twitter. Mais pour McDonald, il y avait un avertissement spécifique l'année dernière quand "Here'sTheBeef" Twitter hashtag de Wendy a été détourné .

Il existe des moyens pour des marques comme McDonald à utiliser Twitter, mais ces hashtags promus sont pas. Le fait que le Twitterverse est jonchée d'exemples de marques qui ont échoué sur ce front est la preuve que McDonald vraiment aurait dû mieux avant qu'il a essayé celui-ci.

Paix Verte

Voici la chose à propos d'un coup de publicité: Si cela fonctionne, vous êtes un génie. Mais si elle échoue, vous vous blessez.

Pour jeter une lumière négative sur Shell Oil, Greenpeace est arrivé avec un peu étrange de subterfuge. L'idée était de faire équipe avec la troupe de comédie militante The Yes Men de créer une fausse page de la compagnie pétrolière qui a encouragé les gens à venir avec de nouveaux slogans pour Shell. La page a été rapidement envahie par les écologistes snarky qui ont partagé leurs propres intentionnellement (mauvaises) idées pour de nouveaux slogans Shell. Bien sûr, ce fut l'idée tout au long.

Mais comme Mashable souligne à juste titre , ce genre de coup a un grave inconvénient. Bien qu'il alimente sans doute le cœur de cible de Greenpeace, la farce polarisant ne sape sa capacité à se connecter avec un nouveau public.

Alors que Greenpeace se tient à l'annonce, même des articles louant la cascade soulignent que beaucoup de gens qui ont vu l'annonce ne savaient probablement pas qu'il était faux. Qui fait se demander pourquoi Greenpeace faisait cuire dans une éventuelle réaction de ceux-là mêmes qu'il essaie de convaincre.

Nike

Habituellement, annonces Nike représentent l'étalon-or pour l'industrie. Mais pendant les Jeux olympiques de cette année, une des vidéos de Nike déclenché beaucoup de critiques indésirables en ligne.

Pour Nike, la vidéo était de travailler dur. Mais beaucoup de blogueurs lu différemment et dit. Jezebel accusé Nike de se moquer d'un gros enfant pour vendre des chaussures. BuzzFeed a qualifiée de sûr . Sur YouTube, les commentaires sont allés dans deux directions distinctes - un groupe de parler de la vidéo comme un exemple de la grandeur en chacun de nous, tandis que l'autre groupe est juste en train de rire à la graisse de personnes. D'autre part, Salon défendu l'annonce - dans une certaine mesure - et a salué Nike pour une vidéo avec la résonance émotionnelle.

Il ya une théorie qui dit que de grandes annonces faire parler les gens. Par cette mesure, cette vidéo Nike succède. Mais la valeur de déclencher une conversation est diminuée par polarisation. La plupart des annonces Nike ne polariser le public de la marque; celui-ci a fait. Cela est une erreur. Et l'échec ici était l'incapacité de Nike pour comprendre la méchante - nature du web - souvent polarisant. Franchement, quiconque a déjà lu les commentaires sur YouTube saurait que un enfant consécutive graisse déclencherait une conversation laide qu'une marque ne voudrait pas être une partie de.

BBH Labs

Celui-ci va à une agence, pas une marque. Et pour beaucoup de raisons, il est probablement la pire chose que nous avons vu dans la publicité numérique cette année.

L'idée a été quelque chose appelé "Hot Spots sans-abri." Le plan était pour BBH se faire un nom pour lui-même dans le marché de la technologie mobile en utilisant la vie réelle des gens sans abri mobiles hotspots Wi-Fi .

La campagne a fait obtenir BBH beaucoup d'attention, mais rien de tout cela était bon. Wired a claqué l'idée que quelque chose "d'un sombre satirique dystopie de science-fiction," en dépit des affirmations de BBH qu'il était vraiment aider les hommes sans-abri qui avaient signé être hotspots marcher parce qu'il était, après tout, un emploi.

Bien qu'il soit vrai que BBH ne payer leurs hotspots sans-abri de 20 $ par jour (un bond de 2,50 $ l'heure - même si ils ont obtenu de garder leurs conseils), vous ne devez pas être Karl Marx pour attraper l'exploitation. Il était une idée sombre, malade, cynique et stupide qui ne devrait jamais avoir quitté la planche à dessin.

La fracture numérique présente un véritable défi pour cette industrie et pour notre société. Faire la lumière sur le sujet est une bonne chose. Exploiter afin que votre entreprise peut obtenir une tranche du marché du mobile est de plus en plus pathétique, et il met tout le monde mal paraître.