Toujours aimable, toujours souriant - qui est en contact avec les clients, devraient se voir comme un service, car avec la bonne attitude, il travaille plus facilement.

Service - toujours dans le client de

• "Le client est roi" - tel est le credo du travail axée sur le service. Enfin, il est tout à la plupart des magasins sur la loyauté à long terme pour les clients et pour passer à la récidive. Cela ne fonctionne que si vous laisser une bonne impression.
• Une certaine orientation de service non seulement satisfait les clients, en général, a posséder également un avantage non-cash de celui-ci. Qui est traité sympathique et serviable, est finalement plus disposés à le faire. Tipping.
• Mais indépendamment de la pointe d'émission crée la bonne attitude et une meilleure ambiance de travail. En tant qu'employé, vous vous sentez plus à l'aise, même si les clients sont satisfaits, même si plus de travail.
• L'impression positive que l'employé quitte, déteint sur l'ensemble de l'image de l'entreprise. Des moyens orientées services, y compris des énoncés prospectifs.
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Pour agir orientée services

• Consultez votre client en fonction de ses souhaits et aller sur celui-ci. Conseiller, mais ne pas appuyer sur le client. Seuls ceux qui ont le sentiment qu'ils décident est la décision ont également la joie.
• Apprenez à reconnaître les besoins du client, celui-ci n'a pas encore été exprimé. Afficher une clients désorientés par exemple la voie à la toilette, offrez-vous un autre café ou un verre d'eau. Soyez capable de lire tous les souhaits, est une caractéristique qui est très apprécié dans le secteur des services.
• Son vous, même si pas chaque client est toujours aimable amical pour vous. Certains clients apportent à la critique. Vous pouvez accepter, et pour répondre serviable et courtois. Pour prendre des clients très mécontents le vent dans les voiles et de laisser une bonne impression.

Pas tout le monde est là pour toujours sympathique, mais il est important de donner aux clients et les clients toujours un certain degré d'appréciation. Ceux qui ne peuvent se sentir plus à l'aise dans un autre espace de travail force.