Techniques de désescalade - fonctionne si désescalade verbale

Techniques de désescalade - fonctionne si désescalade verbale


Techniques de désescalade peuvent ouvrir noeud de conversation.

Laissez rester dans l'escalade de situations

Pour une utilisation réussie des techniques de désescalade, il est d'abord important pour être laissé dans une situation de conversation délicate. Tout trop rapidement autorisé à se laisser emporter par ses émotions, surtout si vous regardez attaqué par des expressions d'autrui ou même se sent blessé. Voici quelques conseils sur comment la sérénité peut pratiquer:

  1. Prenez un temps sans problème sortir et appeler une situation dans la mémoire qui avait votre expérience à potentiel d'escalade. Détendez-vous et assurez-vous que cette situation interne est terminée et n'a aucune influence sur le présent plus. Pour réussir, il est important de choisir un échantillon qui est textuellement et émotionnellement effectivement accompli. Utile pour cet exercice, il peut être, avec du papier de couleur situer symboliquement deux situations sur le terrain: Une fois que le différend et de l'autre - une grande étape de - votre endroit sûr où vous pouvez vous retirer.
  2. Imaginez. Maintenant, pour la "Place armée» et à proximité, si cela vous convient, yeux Sentez-vous après le moment où vous avez vu les premiers signes d'une escalade atmosphère tendue dans la dernière situation. Comme vous l'avez reconnu que, lorsque dans votre corps, vous sentez que? Mémorisez votre réaction mentale et physique en particulier d'établir une sorte d'instinct pour l'action en temps opportun à l'avenir. Peut-être que vous prouvez sentir plus avec un nom ou le titre.
  3. Ensuite, allez à se sentir un peu de recul à votre endroit sûr et comment votre perception de la situation tendue a changé quand "retrait" vous-même. Prenez votre temps et de respirer profondément et de sortir, vous ancrer les distances se sentir bien dans votre corps et vos pensées comme dans l'étape précédente.
  4. Si vous vous sentez la sécurité ou la sérénité - tout ce qui peut être important en ce moment pour vous ou toujours - se sentir tout au long, vous dites au revoir à la reviviscence de la situation et asseoir confortablement en dehors de la scène sur une chaise. Découvrez la scène d'un quelque chose à distance comme un film et de prendre des changements dans votre sentiment vrai. Voici le temps de pratiquer les suggestions suivantes ci-dessous pour les techniques de désescalade étaient, sur la terre ferme.



    Questions embarrassantes - donc vous répondent habilement

    Quelles questions provoquent une situation embarrassante, et comment y répondre ...

Techniques de désescalade - suggestions pour la pratique

Abonnements techniques de désamorçage se prêtent à l'ordre par exemple avant une situation d'appel risquée. Mais soit à la pratique dans le cadre décrit ci-dessus ou avec un, vous personne familière neutre.

  • Si l'appel a glissé à un niveau apparente "enfantin", dans la colère et / ou provocation attaques verbales et des mécanismes de défense ont pris le dessus, exécutez votre langue et gestes de retour à l'objectivité. Cela est avant tout, pour parler calmement et écouter les autres, à le laisser finir, peu importe ce qu'il ou elle a à dire.
  • Prenez votre capacité pratiqué à prendre une étape loin, et avant de vous laisser répondre à trois secondes se sont écoulées (compter interne calme). Puis expirez profondément fois dans et hors avant de vous répondre. Outre la possibilité de votre corps, qui est peut-être encore mis à "combattre" ou "mode avion" pour signaler le tout-clair, cela vous donne le temps d'organiser vos pensées.
  • Avez-vous d'accord avec ce que votre homologue met en avant au moins un point, ce qui lui montre que vous entendez ce qu'il dit et de prendre ses préoccupations au sérieux principe. Ce sentiment peut être essentielle pour sa volonté d'engager le niveau du poste. Envoyer tout en parlant à la place ego vous messages. Pour éviter des récriminations.
  • Nettoyer. Aussi la possibilité que les autres droits pourrait avoir Est ici pour vous avez la possibilité de connecter votre propre, il pourrait dissidence avec les preuves factuelles que les gens - en fonction de l'expérience - peuvent avoir des réglages différents sur le même sujet.
  • Nom Votre besoin qui est derrière votre opinion. Qu'est-ce que vous voulez atteindre pour vous veulent par ceci ou cela. Demandez à l'autre par son couché derrière ses besoins comportementaux. Ce qu'il ressent remarqué et peut éventuellement mieux engager avec vous.
  • Enfin, assurez la proposition de mener une conversation tranquille sur les possibilités de combiner les deux points de vue à un moment donné. Si votre homologue, cependant, par votre objectivité pourrait provoquer des sentiments et / ou l'entreprise est pas disposé à parler en paix, cesser de la situation à partir, en faisant clairement comprendre que vous alors maintenant ne voulez pas aller, relié à la proposition, la conversation d'ajournement. Faites également attention ici sur la pratique pas de récriminations.
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