Social Media Backlash: Le Twitter et Facebook croisades qui ont suscité mes excuses, Firings et Politique d'entreprise Changement causé




Il aurait connu sa grande bouche lui causer des ennuis un jour.



Le Christian Science Monitor a publié un article intéressant sur ​​le pouvoir des médias sociaux pour influer sur la politique des entreprises et de la publicité en relation avec Rush Limbaugh 2012. Slutgate de Limbaugh a perdu près de 100 sponsors après l'appel de Georgetown Sandra Fluke étudiant en droit une salope et une prostituée plus tôt ce mois. Le CSM dit, "amplif de médias sociaux (de IED) les préoccupations d'une vague de manifestants en particulier les femmes balustrade contre ce qu'ils considéraient la misogynie comme dépassée.» Ils ajoutent: «Comme les entreprises américaines atteint dehors dans les médias sociaux de manière plus agressive à se commercialiser et de raconter son histoires, que l'action ouvre à une réaction opposée occasionnelle: vulnérabilité à avoir le support tourné contre lui-même ".

Je suis sûr que même les fondateurs de Twitter doivent être choqués d'assister à l'énorme effet de leur plate-forme a eu sur la politique de l'entreprise à la suite de réaction des consommateurs. Mais Twitter est pas le seul réseau social qui affecte le changement, bien sûr; pétitions sur des sites comme change.org sont largement partagés sur Facebook. En raison des différentes façons utilisateurs partagent sur les deux plus grands réseaux sociaux, chaque site semble avoir une attention particulière pour les plaintes des utilisateurs. Facebook est plus souvent utilisé comme un outil pour promouvoir la justice sociale et la conscience politique, tandis que Twitter, en raison de la possibilité qu'elle offre aux utilisateurs de "tweeter à" des sociétés, est utilisé pour exprimer les préoccupations des consommateurs. Il ya un certain chevauchement, naturellement, puisque les politiciens sont accessibles sur Twitter et sociétés font utiliser des pages Facebook. Mais de façon générale, les campagnes Twitter semblent porter le plus d'impact quand il vient à influencer les politiques de l'entreprise, alors que Facebook a été largement crédité d'avoir aidé à la révolution égyptienne , par exemple.

Jeu de médias sociaux a été un tel outil efficace pour le changement au cours des quelques dernières années, nous avons presque prenons pour acquis maintenant que les sociétés vont réagir immédiatement à l'indignation des consommateurs sur le web. Comme le note CSM , "Avec des entreprises cherchant à utiliser la interdépendance des médias sociaux à leur avantage, ils doivent agir plus rapidement et de façon décisive que dans le passé pour contrer associations négatives. "Le catalogue de victoires (et un peu de pertes) pour les consommateurs qui ont résisté à des sociétés via les médias sociaux au cours de la dernières années est impressionnante. Jetons un regard sur les histoires qui nous ont appris utilisateurs de médias sociaux ont le pouvoir de susciter des excuses de la part des individus et des sociétés, amener les gens licenciés pour mauvaise conduite et influer sur la politique globale de l'entreprise:

  • Amazon et Guide du pédophile 1 de 12

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    Dans l'une des premières grandes incitations en ligne à boycotter une société, le mommyblogosphere a contribué à faire d'Amazon d'abandonner ce livre et, éventuellement, tous les livres de cet auteur et de contenu connexe.
  • Viande «faux» de Taco Bell 2 de 12

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    En Janvier 2011, une femme en Californie a intenté un procès collectif contre Taco Bell, alléguant que leur boeuf assaisonné était tout sauf la viande bovine. Taco Bell a utilisé les médias sociaux pour creuser son chemin sur le scandale , et en Avril de l'année dernière, l' action avait été retirée .
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  • Lara Logan Egypte Scandale 3 de 12

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    En Février 2011, l'Internet a explosé sur la façon dont différents points de vente de médias manipulés le viol de Lara Logan en Egypte. NYU compatriote Nir Rosen a été contraint de démissionner de son poste il après une grêle de terribles tweets sur le sujet.
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  • Gilbert Gottfried Fired de Aflac pour Tweets 4 de 12

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    Il ya environ un an que le comédien Gilbert Gottfried a été congédié de son poste de canard Aflac après tweets insensibles environ tremblement de terre et un tsunami au Japon. Il a présenté ses excuses via communiqué. Gottfried est encore sur Twitter et exprime Digit - une créature ressemblant à des oiseaux - sur les PBS Kids montrent Cyberchase.
  • New York Times Critiqué pour la couverture de l'assaut de 11-Year-Old 5 de 12

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    Alors que le Japon était sous l'eau, la marée montait dans les nouveaux bureaux du New York Times. Twitter et des sites comme change.org explosé avec la critique sur la façon dont ils ont signalé sur le viol collectif d'un 11-year-old girl au Texas, essentiellement la blâmant pour son agression. Le document a ensuite publié une lettre critique à l'éditeur au sujet de leur couverture, mais n'a pas émis des excuses officielles immédiatement. Ils ont finalement été contraints de répondre à la critique et admis leur reportage était partial.
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  • Abercrombie Push-Up Bikini pour les enfants de 6 12

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    Abercrombie and Fitch rebaptisé, alors tirés, un bikini push-up de leurs étagères grâce à l'indignation des parents et d'autres blogueurs sur Twitter et Facebook. Le bikini est venu dans des tailles aussi petites que 7 (ce qui serait adapter à un élève de première année).
  • PMS site 7 sur 12 de Milk Board

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    Le Milk Board de Californie a échoué avec un site appelé Everything I Do Is Wrong, qui dépeint les femmes souffrant du syndrome prémenstruel comme des fous. Le site est descendu dans les 10 jours de la réaction des médias sociaux ses créateurs confrontés.
  • Trop de JC Penney Jolie à faire T-shirt 8 sur 12 aux devoirs

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    Twitter est devenu fou quand ce t-shirt a été découvert sur place / étagères de JCP cet été. JCP a publié un communiqué via leur page Facebook excuses, alors tiré la chemise. Les femmes ont ensuite pris à Twitter proposant des suggestions au détaillant de meilleurs slogans pour imprimer sur t-shirts à l'avenir.
  • Lowe et All-American Muslim 9 sur 12

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    Après réaction conservatrice, Lowe a retiré ses annonces de TLC reality show All-American Muslim. Puis ils ont utilisé Facebook pour présenter des excuses à la gauche pour tirer les annonces. Oy. Double sûr.
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  • Komen Planned Parenthood 10 de 12

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    Lorsque la Fondation Susan G. Komen a cédé à la pression des groupes anti-choix et décide de dé-fonds Planned Parenthood, l'Internet a berzerk. Peu de temps après, Komen a publié une fausse excuse, mais les choses avaient déjà allé trop loin. Les utilisateurs de Facebook et Twitter ont été dégoûtés, en continuant à flamber l'organisation, et plusieurs plus-ups démissionné sur la question.
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  • One Million Moms contre Ellen pour JCP se transforme en support en ligne pour Ellen et JCP 11 sur 12

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    Le mois dernier, la droite groupe One Million Moms encouragé leur (ahem, 40.000 membres) de boycotter JC Penney après le détaillant a annoncé que Ellen DeGeneres (qui est gay) serait leur nouveau sponsor. Dans l'un des premiers exemples de jeu primordial jeu, les blogueurs libéraux se sont levés contre la One Million Moms et ont organisé un shop-in au JCP à l'appui d'Ellen. JCP a dégrossi avec le camp de ce dernier et coincé fièrement derrière leur nouveau sponsor, la diffusion d'une série de publicités hilarantes pendant les Oscars.
  • Blanchisserie sexiste 12 sur 12

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    Emma Barnett, Digital Media Editor au Daily Telegraph au Royaume-Uni, a tweeté cette photo de "pantalon" de son petit ami (aimer les Britanniques!), suscitant une couverture médiatique internationale du Pas étiquette faux. Selon MSN , designers "Madhouse Mode répondu par tweeting que il avait échoué à la preuve les instructions de soins, ce qui, selon elle, ont été clairement censé être une blague, et (ils) sera plus prudent à l'avenir ".

Photo principale via Flickr

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