Sky offre du plaisir pour toute la famille

Pour recevoir le programme de Sky, vous devez activer votre carte à puce. Cela a été envoyé par Sky dans le courrier.

• L'activation fonctionne généralement sans problème et en quelques minutes vous pouvez recevoir les chaînes de fournisseur de télévision payante. Est pas l'activation, répétez la procédure. Ensuite, tout devrait fonctionner correctement et vous pouvez profiter de la variété des programmes.
• En cas de problèmes persistants, vous pouvez contacter le service à la clientèle de Sky. Il est disponible en appelant 0180 51 100 00 disponibles. Depuis un poste fixe allemand, l'appel coûtera € 0,14 par minute.

Pour vous assurer que vos préoccupations sont traitées aussi rapidement que possible, vous devez avoir votre numéro de client.

Activation ne fonctionne pas - essayez à nouveau

Avant d'appeler le service client, vous pouvez essayer pour vous-même si l'activation de Sky est possible.

• Commutateur pour le déverrouillage de la télévision et d'insérer la carte à puce dans le lecteur de carte de votre récepteur.
• Allumez le récepteur et le mettre sur un canal Sky, qui est inclus dans votre abonnement.
• Vous pouvez avoir besoin de se connecter avec vos données client et cliquez sur «Activer».
• Il est important que vous ne changez pas la position du canal. Laissez le récepteur sont si longtemps sur l'ordre du jour jusqu'à ce que l'activation a eu lieu.

Si l'activation ne va toujours pas, appelez le service à la clientèle de Sky. Seulement de cette manière peut être un défaut dans la carte à puce ou le lecteur de carte du récepteur sont exclus.