Un des problèmes de travail dans la publicité numérique est la chambre d'écho. Nous parlons souvent intensément les uns aux autres au détriment d'une vision plus objective de l'industrie. Puisque nous sommes tous passionnés numériques, nous supposons que chaque marque et chaque industrie investit dans les médias en ligne. Permettez-moi de vous assurer: Cela ne veut pas vrai. Il ya de nombreux annonceurs traditionnels qui ne investissent pas du tout en ligne.

En outre, nous avons tendance à se concentrer sur les marques qui font en ligne plutôt bien. Nous gravitons vers les grands exemples et évitent des erreurs. En tant que tel, nous oublions les nombreuses entreprises qui ne suis pas vraiment la publicité numérique. En effet, ces marques investissent en ligne, mais ont de graves problèmes de mise en œuvre de leurs efforts. Dans certains cas, ils sont des experts numériques auto-proclamé qui ne pratiquent pas ce qu'ils prêchent.

Jetons un regard sur les pires contrevenants.

Toujours dans un état d'esprit de télévision

Malgré la baisse constante dans les cotes, la publicité TV fonctionne. Bien sûr, il ne fonctionne pas aussi bien que d'habitude, mais il ne fonctionne toujours. Quelques annonceurs refusent de bouger le budget de la télévision à ligne. Ces marques estiment que chaque dollar dépensé en ligne est un GRP TV perdu qui équivaut à la perte de ventes.

Pour les petits annonceurs avec des budgets minuscules, les choix sont difficiles. Alors que certains gestionnaires de marques utilisent personnellement le web (qui ne Google après tout?), Ils ne croient pas leurs marques devraient investir en ligne. Ils ont confiance que leur déconnecté mix média actuel est suffisant pour le moment. Habituellement, cela est une fonction de petits budgets. Ce - le budget - est la clé de cette décision. Les petits budgets sont plus difficiles à analyser entre les verticales des médias. Un million de dollars est beaucoup plus difficile de diviser les médias sage de 10 millions de dollars. Comme les budgets rétrécissent, les décisions de médias deviennent encore plus difficile. D'un point de vue plus pratique, une marque doit atteindre portée et la fréquence suffisante dans un milieu avant d'ajouter un nouveau.

Je conviens que les petits annonceurs ne devraient pas pousser trop loin leurs plans médias, je suis en désaccord avec l'exclusion numérique entièrement d'un plan de communication. Dans ces cas, je suggère le marketing des moteurs de recherche. Payé recherche est la meilleure façon de plonger à très peu de frais out-of-pocket. Utilisation de Google donne des résultats mesurables tout en aidant simultanément recherche. Annonces PPC sont abordables, faciles à exécuter, et tout à fait efficace. Même un petit budget SEM peut donner de bons résultats. En outre, SEM génère la recherche qui peut appliquer à travers le conseil d'administration à d'autres éléments de marketing. Les annonceurs peuvent facilement tester qui copient ou les mots clés en résonance avec les consommateurs. Ces leçons peuvent être partagées entre tous les véhicules des médias. PPC produit des résultats intéressants à tous les niveaux de budget.

Alors que certains annonceurs de télévision de ne pas investir du tout, d'autres investissent mais, hélas, pas très bien. Les nouveaux annonceurs numériques comptent souvent à tort à la télévision centrée créative. Autrement dit, ils utilisent des publicités qui ne conviennent pas vers le web. Certaines marques voir la vidéo en ligne comme une simple extension de la télévision traditionnelle. Par conséquent, ils font l'erreur fondamentale de se contenter de la réorientation de leurs publicités télévisées. Ceci est une erreur.

Beaucoup de publicités télévisées sont construits avec un état d'esprit linéaire. Ils racontent des histoires alambiquées qui payent la marque que dans les dernières secondes. Nous avons tous vu ce type de télévision commerciale: Quelque chose de fou non-marque d'un produit pendant les deux premiers tiers de l'endroit, et le produit est introduit seulement à la toute fin. Alors que cela pourrait (ou ne pourrait pas) travailler à la télévision, il a vraiment ne fonctionne pas en ligne.

En ligne, les gens sont multitâches; ils ne sont pas tout simplement regardaient l'ordinateur avec bouche bée. Par exemple, ils pourraient avoir plusieurs onglets en cours d'exécution sur leurs navigateurs. Peut-être qu'ils emailing ou en lisant d'autres pages pendant le chargement des vidéos. Bien que cela ne se produise pas tout le temps, il se produit assez pour être problématique pour des publicités télévisées réutilisés. Si les téléspectateurs en ligne ne paient pas attention à la publicité traditionnelle de la télévision, ils vont manquer sur le message de la marque. Les taux élevés d'achèvement ne signifient pas nécessairement les gens ont vu la pleine commerciale. Plutôt, cela signifie tout simplement l'ran commerciale à l'achèvement.

Annonceurs intelligents reconnaissent les différences subtiles entre en ligne et les médias audiovisuels et ajuster en conséquence. Avec la vidéo en ligne, le produit doit être à l'avant et au centre de l'annonce. Annonce vidéo numérique ne devrait pas compter sur la vente de produit pendant seulement les cinq dernières secondes. Au lieu de messagerie devrait être franc, direct et rapide au point. À mon avis, la messagerie doit imprégner l'ensemble annonce. Semblable à la bannière dicton que chaque cadre doit vendre, chaque seconde compte en pre-roll. Concessionnaires automobiles locaux semblent comprendre ce meilleur. Ils comprennent des appels clairs à l'action et des informations importantes (nom, site web, téléphone, adresse physique) tout au long de leurs annonces. Ne pas compter sur les consommateurs à regarder la vidéo complète en ligne. Couvrir vos paris en insistant le message de la marque étend partout.

Détournement de reciblage

Reciblage est un grand usage des médias en ligne. Si quelqu'un a visité un site Web, la personne est clairement intéressé à en apprendre plus. Il est donc logique de recibler pour inciter d'autres mesures. Toutefois, cela peut facilement se transformer en un cauchemar pour le consommateur et la marque ressemblent.

Les marques doivent penser à travers le voyage de publicité complet avant de reciblage. Trop souvent, les campagnes de retargeting ont pas aligné tous les éléments appropriés. Par exemple, ils recibler l'aide de l'annonce qui a amené à l'origine du visiteur du site. Éviter la ré-utilisant la même annonce. Au lieu de cela, utiliser cette occasion pour séquencer les consommateurs grâce à une compréhension plus profonde de votre produit. Montrez-leur nouvelles annonces qui se plonger plus profondément dans votre message de la marque et se déplacent votre histoire avant. Que leur déclaration d'intérêt davantage vos objectifs de la marque.

Sur cette même fréquence, la fréquence reste une question clé de reciblage. Les annonceurs doivent garder les yeux attentifs sur la façon dont ils montrent souvent leurs annonces. Les consommateurs ne veulent pas être bombardés de messages de la marque ad nauseam. plafonnement de fréquences, l'une des choses les plus simples à faire, est trop souvent négligée lors de reciblage. Chaque retargeter doit tester et apprendre leur fréquence optimale pour comprendre le point de rendements décroissants. Après un certain point, plusieurs annonces (fréquence) deviennent inutiles. Évitez les consommateurs ennuyeux en plafonnant votre fréquence quotidienne.

L'industrie du transport aérien a besoin d'aide sérieuse avec ses efforts de retargeting. Récemment, je réservé un voyage de New York à Los Angeles directement à travers un site de la compagnie aérienne. Parce que je suis un membre kilométrage-plus, je levai les yeux également des informations pour les prix de vol. Même après mon retour à New York, je suis inondé de publicités qui tentent d'induire moi d'acheter le billet d'une compagnie aérienne et rejoindre le programme kilométrage-plus - deux choses que je l'ai déjà fait! Comme une carte de crédit porte-membre qui a récemment volé à travers le pays, je ne dois pas voir ni message.

Les compagnies aériennes peuvent faire un meilleur usage de leurs données. Pour commencer, ils peuvent cibler négativement personnes qui ont récemment acheté des billets. Autrement dit, ils doivent utiliser les informations fournies pour ne pas afficher des annonces à des gens qui ont tout simplement réservé un vol. Ciblage négatif est facilement accompli simplement en plaçant pixels sur certains pages. Par exemple, ils peuvent ajouter un pixel à la page de confirmation d'achat. Ce pixel indiquerait alors que les gens à éviter la diffusion d'annonces. Cela permet d'économiser le budget rend précieux et support plus efficace. Pour les membres de kilométrage-plus, ils peuvent utiliser le log-in des données comme un groupe spécial de ciblage. Je ne dois pas me voir annonces induisant d'acheter une carte de crédit que je possède déjà. Au lieu de cela, ils pourraient essayer de me faire mettre à niveau les sièges ou acheter plus de miles de leur poche. Ici, en utilisant les données de recibler correctement pourrait ajouter des recettes supplémentaires.

Zappos fait un excellent travail au reciblage. Après que quelqu'un considère chaussures sur le site de la marque, Zappos commence instantanément ses efforts de retargeting. Zappos personnalise les annonces en incluant les chaussures très à laquelle vous avez consultées. Ce faisant, il se déplace le récit de l'avant. Il ne dit pas simplement: «Revenez à Zappos," mais plutôt donner de raisons précises pour lesquelles (les chaussures). Voici Zappos le consommateur se déplace plus bas de l'entonnoir de la sensibilisation par l'intérêt et le bien en considération.

Utilisez (ou abus) des codes QR

Je suis un peu choqué que les marques utilisent encore de réponse (QR) codes rapides. Seulement 20 pour cent des Américains ont déjà utilisé un. À mon avis, les codes QR sont lourdes par rapport à taper facilement dans une URL sur un smartphone. Pourtant, si les marques veulent vraiment utiliser les codes QR, ils devraient le faire correctement.

Récemment, debout souterrain sur une plate-forme de métro de New York, je l'ai vu un panneau promouvoir une émission de télévision syndiqué. Le panneau inclus un code QR. Pour moi, cela n'a aucun sens car il n'y a pas de connexion sans fil en sous-sol! Ainsi, l'inclusion d'un code QR est relativement sans valeur à cet endroit.

Un autre endroit inapproprié je l'ai vu codes QR serait magazines en vol. La plupart des avions manquent toujours sans fil, et certainement aucun permettent téléphones cellulaires. Les gens attendent pour scanner les codes QR et immédiatement recevoir des nouvelles de spécial ou de contenu personnalisé. Ils veulent que les informations à droite, puis et là. Le but d'un code QR est de transmettre l'information à la volée. Toutefois, si vous êtes littéralement l'avion, alors peut-être qu'il n'a pas de sens d'inclure un code QR.

Sans accès au Web, les codes QR sur les métros (ou dans tout autre lieu-web moins) sont une mauvaise idée. Assurez-vous que les codes QR peuvent être numérisés et utilisés immédiatement. Veiller à ce que les codes QR ajoutent de la valeur et de fournir quelque chose de spécial. Autrement dit, assurez-vous qu'ils ne se contentent pas envoyer les gens vers un site web mobile hostile. Assurez-vous que le code QR envoie des gens à une page de destination personnalisée qui reflète directement le message publicitaire originale.

Encore mieux: éviter d'utiliser les codes QR.

Over-commis sur les médias sociaux

Je vais prendre sur un sous-ensemble particulier de sociétés ici, mais la leçon est la même partout marques.

Dans un revirement surprenant du sort, les agences de publicité ont besoin d'aide en ligne. Trop souvent, les aspects sociaux de sites d'agence sont périmée. Très peu de sites d'agences ont abandonné blogs, out-of-date allocutions, et les médias sociaux stérile RSS.

Les organismes doivent garder leurs blogs active. Pour les cadres qui ne bloguent pas déjà, cela est plus difficile qu'il n'y paraît. Il ya quelques années, un directeur de compte m'a dit qu'il voulait commencer un blog de l'agence. Je ai accepté que ce fut une excellente idée, mais suggéré qu'il commence privé blogging d'abord comme un test bêta. Il a produit une entrée de blog et n'a jamais eu le temps de terminer son deuxième.

Nous prêchons à nos clients les dangers des blogs abandonnés; ils font les entreprises semblent follement à jour. Alors que les blogs sont libres, ils ne nécessitent temps et d'énergie.

Dans la même veine, les agences doivent garder leurs réseaux sociaux à jour. Un profil LinkedIn stérile ou la page Facebook désolée nuit à la marque de l'agence. Aliments abandonnés ne sont que légèrement pire que ceux sporadique, activité terne. Certes, ces faux pas violent les meilleures pratiques que nous inculquons à nos clients. Assez souvent agences la liste des événements et des conférences francophones qui sont ans. Imaginez ce que les clients potentiels doivent penser!

Soit véritablement participer dans les médias sociaux ou de ne pas le faire du tout. Les médias sociaux exige dévouement. Il peut être épuisant pour envoyer des bulletins d'information, mettre à jour LinkedIn blog, tweet, poste à Facebook, etc. Ce pourrait être la raison pour laquelle les clients embauchent agences. Il n'y a pas de honte à avoir un site Web d'entreprise de l'agence dépourvue de médias sociaux. Cela fait plus de sens que de participer lackadaisically.

Bien sûr, les organismes commencent avec les meilleures intentions, mais ils tournent leur attention comme reflux d'affaires et des flux. L'explication est simple: nous sommes trop occupés maintenir les actifs web de nos clients à l'esprit sur propre. Pensez à long terme, éviter la sur-engager, et instaurer un plan de maintenance. Concevez votre site pour maintenir l'activité sociale à des niveaux que vous pouvez réellement gérer.