Si vous êtes un membre du groupe lui-même et êtes invité à servir de médiateur dans un conflit au sein du groupe, vous devez tenir compte d'autres règles en tant que consultant de conflit externe. Surtout, vous devez être conscient de votre propre rôle et effacer ces distinguent clairement aussi vers l'extérieur.

Modifier les conflits comme un membre du groupe

• D'abord, vous devriez vous demander si vous étiez pas lui-même impliqué en aucune façon déjà dans le conflit. Bien que ce soit pas le cas à l'extérieur ou au premier coup d'œil, il se pourrait que vous avez déjà pris pour un conflit interne impliqués parti. Peut-être parce que vous pouvez comprendre ses préoccupations ou sa meilleure position ou il sera toujours sympathique.
• Vous devriez être très honnête dans cette affaire et refuser de médiation des conflits en eux-mêmes contre douter. Parce que si vous avez déjà une idée préconçue, cela va affecter la façon dont vos compétences en communication. Puis, quand l'une des parties est réinitialisé ou pas suffisamment apprécié sent qu'il va rejeter comme un intermédiaire ou est la tentative de médiation être condamné.
• Même si vous avez pas de préférences intérieures vers le conflit parties eux-mêmes, cela peut agir comme la lumière vers l'extérieur. Cela peut arriver même à un agent extérieur, mais comme un membre du groupe, vous avez une longue expérience avec le groupe ou le groupe avec vous. Cela découle naturellement dans la perception de votre personne avec un.
• Eu quelqu'un dans le passé, vous sentez que vous êtes plus susceptibles de partager l'un que l'autre point de vue, ou plutôt sympathiser avec l'une que l'autre membre du groupe, sa perception de votre personne dans la médiation des conflits sera façonnée par elle. Vous sentez-vous que vous n'êtes pas perçu par les parties comme un neutre, vous devriez le faire donc maintenant aborder ouvertement.
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Choisir le bon réglage

• En règle générale, il sera moins coûteux à exploiter une conversation de médiation des conflits dans un premier temps uniquement avec les parties au conflit. Dans certains groupes, mais le besoin est fortement rédigé, que tous devraient être là, parce qu'ils appartiennent finalement ensemble en quelque sorte.
• Si vous obtenez en elle, pour répondre à un conflit entre deux ou trois partis en face de tout le groupe, il faut noter que paramètre. En particulier, vous devez le changer par rapport à l'autre situation de groupe, afin de choisir, par exemple, un arrangement de sièges différents.
• Alors que vous ne vous faites pas clair que nous parlons de quelque chose autre que celle pour laquelle le groupe se réunit habituellement. Mais vous pouvez également éviter plutôt que la dynamique de groupe habituels peuvent se développer, par exemple pas toujours les mêmes membres du groupe sont assis côte à côte.
• Choisissez le meilleur réglage de sorte que vous avez un bon contact avec les parties au conflit. Cela peut être tels qu'ils sont assis sur deux chaises diagonalement opposé et asseoir tout à côté. Les autres membres du groupe doivent, cependant, assis à quelque distance et être si loin de cette distance de la conversation qui se passe, de poser des perturbations ou ils ne peuvent pas intervenir.

Les conflits dans les groupes devraient hinschwelen pas longtemps avant lui. Car alors ils peuvent éventuellement développer une vie propre. Quand on aborde ou de travailler jusqu'à un conflit, mais beaucoup de tact est nécessaire.