Ombudsman des banques - la médiation tant de succès de votre plainte

Ombudsman des banques - la médiation tant de succès de votre plainte


Les médiateurs aident également dans les litiges avec les banques.


Quand il vient à l'amour de l'argent, à la propre voisin de chaque partie. Intérêts des autres seront heureux de prendre du recul. Surtout sur les banques, cela semble à appliquer dans un degré particulier.

Le Médiateur est indépendant et non lié par des instructions

  • Voulez-vous faire face en litige avec une banque, vous, comme un citoyen ordinaire généralement le problème que vous avez affaire avec un partenaire financièrement solide qui peut tirer tous les arrêts options juridiques. Vous avez cette omnipotence pratiquement rien à opposer.
  • Tout à fait impuissant vous n'êtes pas encore. Même si vous vous dérobez à partir d'un essai gratuit prometteur, reste la possibilité de rechercher un règlement à l'amiable. Une possibilité est à l'arbitrage devant un seul médiateur. Donc, l'Association des banques allemandes (privées) a un pour les banques affiliées procédure d'arbitrage établie pour le règlement des litiges entre les banques et les clients (adresse postale: Association fédérale des banques allemandes, les plaintes des clients de bureau, Postfach 040307, ​​10062 Berlin). Les caisses d'épargne et les banques coopératives offrent une telle procédure d'arbitrage.
  • Le Médiateur est nommé par l'Association des banques privées des banquiers pour une période de trois ans. Ceci est un des avocats méritées, où un personnel compétent est sur le côté. Avant leur nomination, les associations de consommateurs et les centres de consommation sont entendues. Le Médiateur est indépendant et comme un arbitre décide de ne pas liée par des instructions.

Pour soumettre votre plainte

  • Remplissez si injustement traité par une banque, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission de conciliation. Une condition préalable est que la question ne soit pas pendante devant un tribunal de droit et aussi pas de limitation de vos droits a eu lieu.


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  • Vous pouvez décrire les faits pertinents à votre plainte et joindre tous les documents nécessaires à la copie. Dans le même temps est de confirmer que vous avez appelé a pas de tribunal ordinaire et également terminé aucun IVA avec la Banque. Vous recevrez une confirmation de réception.

Ainsi fonctionne la médiation

  • Semble que votre appel soit recevable, la banque affectée est invité à commenter dans un délai d'un mois. Dans cet avis, vous pouvez même réagir à nouveau. Montre la banque est pas disposé à faire des compromis, décidé par le Médiateur. Il considère votre plainte bien fondée, elle adopte une récompense de conciliation. Ce doit être écrite et motivée.
  • La sentence arbitrale est obligatoire sur la Banque, à condition que le montant correspondant en litige ne dépasse pas € 5000. Si votre plainte rejetée, vous pouvez poursuivre la banque est encore à un tribunal ordinaire. Si le montant en litige de plus de 5000 euros, le jugement d'arbitrage ne lie pas et ouvre également la voie à la juridiction ordinaire de mesure.

Pour la durée de la procédure de conciliation, le délai de prescription est suspendu. Les frais de justice supportés par l'Association de la Banque. Vous pouvez être représenté par un avocat à leurs propres frais. Dans l'ensemble, la procédure de conciliation dans Abhängkeit le différend est un moyen extrêmement rentable et relativement non bureaucratique, son droit de solliciter.

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