Google met simplement: «Une aide véritable de vraies personnes en temps réel." La société qui nous a donné un moteur de recherche, les voitures d'auto-conduite, et des lunettes intelligentes offre maintenant Helpouts . Au lieu de regarder un how-to vidéo sur YouTube, vous pouvez interagir avec et de recevoir des conseils via le chat vidéo. Vous venez de recherche pour un sujet et inscrivez-vous pour une session Helpouts. Certains Helpouts sont gratuits, tandis que d'autres facturent à la minute - avec 20 pour cent de la taxe allant sur Google.

Pour fournir les cerveaux derrière Helpouts, Google a rassemblé plus de 1 000 experts dans les domaines des arts et de la musique, des ordinateurs et de l'électronique, la cuisine, l'éducation et les carrières, la mode et la beauté, le fitness et la nutrition, la santé, et la maison et le jardin. Ces gens ne sont pas seulement les Joes moyennes qui ont quelques centaines de vues sur YouTube. Ils sont des individus ayant des diplômes supérieurs, les amateurs, les carriéristes autodidactes et autres gourous. Et les marques se impliquent aussi bien par l'intermédiaire des experts de la marque-parrainé.

Dans cet article, nous allons jeter un oeil à quelques-uns des partenaires de la marque pilotes de Google et de discuter comment les autres peuvent obtenir dans l'action pour commercialiser leurs produits et services.

Kitchit

Jamais entendu parler de Kitchit ? Il est certainement pas un nom de ménage. La société apporte le sentiment d'un restaurant à votre propre cuisine. Via le site Web de l'entreprise, vous pouvez louer un chef local qui vous concocter un repas, répondre d'un dîner, ou vous fournir un cours de cuisine privé .

Kitchit propose plus d'une douzaine Helpouts, y compris les Q & A avec leurs propres cuisiniers professionnels (certains connus de l'émission "Top Chef Masters"), des tutoriels de base comme " Knife Compétences 101 », et même un expliquant comment obtenir la pleine utilisation d'un Vitamix ( un mélangeur très coûteuse, au cas où vous ne le savait pas).

Alors qu'est-ce Kitchit en sortir?

Non, la société ne vend pas de produits Vitamix. Et à peu près seulement 15 $ est faite pour chaque vidéo regardé - non significatif pour une entreprise de taille moyenne. Alors, pourquoi être une partie de Google Helpouts?

Eh bien, les gens qui demandent ces tutoriels ont évidemment un intérêt pour la cuisine, et ainsi de Kitchit est un service jusqu'à leur ruelle. Google Helpouts est un excellent moyen pour Kitchit pour obtenir son nom sur cette tribu de chefs en formation. Et ceux qui ne peuvent se permettre un mélangeur 400 $ plus ou ces couteaux de cuisine de fantaisie peuvent probablement se permettre (et sont prêts à payer pour) un repas gastronomique préparé professionnellement.

Sephora

Ce détaillant de maquillage a plus de 15 Helpouts Google - beaucoup d'entre eux gratuitement. Contrairement Kitchit, tout le monde (ou au moins chaque femme) a entendu parler de la société.

Sephora propose de nombreux tutoriels de maquillage, tels que " Présentation de Couleur "à vos paupières et comment obtenir" The Perfect lèvres . " Un professionnel vous guidera à travers les étapes de 30 minutes environ, en utilisant, bien sûr, les produits Sephora.

Alors qu'est-ce Sephora en sortir?
La plupart des tutoriels sont libres, donc Sephora ne fait pas beaucoup d'argent à partir des sessions. Mais il le fait d'introduire la marque et tous les produits qu'il a à offrir à ceux intéressés par le maquillage. Les téléspectateurs peuvent utiliser leur propre ombre à paupières, rouge à lèvres et autres produits de beauté, mais il serait pas une surprise si les experts de la beauté expliquent l'importance des produits de qualité au cours des Helpouts.

Oh, et il ya une belle description de la société en dessous de chaque vidéo. Surbrillance est son travail avec Louis Vuitton, les 1,700+ emplacements dans 29 pays, et ses plus de 14.000 produits disponibles.

Weight Watchers

Cette perte de poids et de l'entretien offre seulement trois Helpouts, mais ils vont encore avoir un effet significatif sur les efforts de marketing de l'entreprise. Trois Helpouts gratuits sont disponibles que toute personne à la diète apprécierait - un sur abordable une alimentation saine, l'autre sur le collage avec vos efforts de perte de poids lors de fêtes, et le troisième sur les repas à l'extérieur sainement.

Au cours de ces Helpouts, un spécialiste Weight Watchers donnera des conseils pour aider les téléspectateurs à choisir des aliments sains, peu importe la situation. Avec plus de 85 commentaires sur un seul (et près de 5/5 étoiles), la société a prouvé que les gens aiment ces Helpouts.

Alors qu'est-ce Weight Watchers en sortir?
Intégrer sessions d'actualité, comme le « Parti à l'épreuve votre perte de poids , "aidera les consommateurs à se connecter avec la marque - et cela pourrait conduire à une augmentation de la fidélité à la marque (surtout au début de l'année, avec toutes ces résolutions de perte de poids).

Weight Watchers se targue d'être un «mode de vie sain» et non un «régime». Enseigner aux gens ces compétences de base en matière de nutrition montre que ceux qui sont intéressés, il est vraiment pas si difficile; quelqu'un peut le faire, et tout le monde devrait inscrire.

Comment les autres entreprises peuvent participer

Tout simplement parce que votre entreprise est pas l'un de ces partenaires pilotes ne signifie pas que vous ne pouvez pas être une partie de cette nouvelle tactique de marketing. Google Helpouts demande aux experts de partager leurs connaissances et d'accueillir leur propre Helpouts.

Vous avez besoin d'une invitation, mais si vous demandez un maintenant, vous pourriez bientôt hébergez votre propre Helpouts. Si vous êtes un expert dans un domaine spécifique, offrir votre aide en direct sur le Web de sorte que vous pouvez partager vos connaissances et votre marque.