A l'aube du troisième millénaire, il aroseth une nouvelle génération de consommateurs, appelé millénaire, et les grandes et puissantes marques regardé sur cette génération et fit convoiter leur pouvoir d'achat considérablement. Mais les moyens de les boomers étaient étranges aux marques, qui désespéraient de gagner leur faveur. Ensuite, il aroseth dans le pays beaucoup de faux prophètes, qui dit aux marques, "donne à nous une grande retenue, plus Voyage dépenses, que nous pouvons livrer ces boomers à vous, pour leurs manières étranges ne sont connus que pour nous." De cette façon, beaucoup ont été trompés, et le désespoir rempli la terre, à l'exception de ceux dont la retenue achetés vacances de ski à Banff.

En tant que Gen-Xer, je suis un peu jaloux de ce que les gourous du marketing jamais brûlé tant de calories mentaux qui essaient de me comprendre. Mais ceux qui ne invariablement souligné que la génération X avaient grandi dans une culture saturée par les médias, avaient devenir insensible aux sirènes de la publicité traditionnelle, et a exigé que les marques les traitent avec authenticité. Est-ce que cela ressemble à une autre génération que vous savez? Ironiquement, nous avons fait les boomers semblent si distinctive parce que les médias numériques a élargi notre chambre d'écho, afin que nous puissions consacrer beaucoup plus d'espace pour l'analyse d'une génération de consommateurs dont la caractéristique principale est, bien, leur immersion dans les médias numériques.

Mais le statut de millénaire comme des «natifs du numérique» - une génération qui n'a jamais connu l'ère pré-internet sombre et déconnecté - le fait de leur donner une bouffée légitime de l'exotisme. Ils traitent l'information différemment, socialiser différemment, et ils seront seuls en mesure de lire des films dans leur esprit avec la prochaine réoutillage de Netflix. Aussi, le fait qu'ils ont grandi en grande partie non exposée à des jingles commerciaux libère de grandes parties de leur cerveau pour d'ordre supérieur raisonnement, comme déterminer où acheter plus durable fait sac chanvre messager. I, d'autre part, tergiversent mon chemin à travers l'âge moyen étant capable de réciter, dans l'ordre, les ingrédients d'un Big Mac tandis que plus jamais être capable de manger un, de peur que mes artères arrêter l'envoi de sang à mon cerveau.

Alors, comment pouvons-nous séparer les faits de battage médiatique lors de la commercialisation de millénaire? Comme un agent de commercialisation numérique dont la société, de peuple à peuple Programmes Ambassador , marchés et crée des expériences de voyages éducatifs pour la jeune fin du spectre millénaire, cette question est de dépasser intérêt pour moi. Donc je pensais que je engage encore un autre de mes rituels "de-hypification" et transmettre ce que je l'ai appris sur les nombreux mythes qui entourent ces envahissants du prodige numérique.

Mythe 1: Millénaires sont monolithiques

Tous les bécassines environ sacs de chanvre côté, millénaire sont en fait profondément diversifiée dans leurs habitudes et visions du monde. On ne peut pas espérer les comprendre simplement en arrondissant la foule regroupés autour Genius Bar au magasin Mac et en les soumettant à plusieurs tours de la recherche ethnographique - si vous obtenez parfois l'impression que ce sont précisément où les stéréotypes proviennent du millénaire.

Pour un bon antidote à cette pensée unique, consultez Boston Consulting Group l'enquête de 4000 du millénaire , qui a révélé ces sous-espèces diverses comme «anti-boomers" - les 16 pour cent qui sont conservatrices, désintéressé dans le développement durable, et l'aversion pour changer - - et le «Gadget Gurus," les 13 pour cent qui sont à prédominance masculine, gadget obsédé, et (il va sans dire) la plupart du temps seul. L'étude de BCG est un rappel que nous les commerçants risquent de rater nos objectifs lorsque nous avons trop généraliser une génération, une habitude pour laquelle je suis maintenant inventer le terme «generationalization."

Mythe 2: millénaire ne pourront être atteints grâce aux médias sociaux

Il est vrai que la génération Y sont plus susceptibles que d'autres données démographiques d'interagir avec les marques qu'ils aiment à travers les médias sociaux, mais la partie «amour» ne doit pas être négligée. Les marques qui réussissent avec du millénaire dans les médias sociaux ont tendance à être «naturellement» sociale, avec un engagement de haut à la clientèle, la qualité des produits, et fidélité à la marque construit à travers de multiples canaux.

Et même ces marques qui travaillent dur ne l'ont pas facile quand il agit de se connecter avec plus connecté du millénaire: Si vous êtes assez chanceux pour être l'un des seuls neuf marques, en moyenne, entre 200 amis Facebook d'un millénaire, vos mises à jour sont encore montrant dans leur Timeline une moyenne de 16 pour cent du temps, par de Facebook propres estimations . Alors que les médias sociaux reste une flèche essentiel dans le carquois de la commercialisation, vous allez encore avoir besoin de tout le carquois. Ce qui me conduit à ...

Mythe 3: Millénaires sont tellement sur le marketing traditionnel

Les pronostics de déclin rapide de publipostage et de la mort imminente voudraient nous faire croire que les boomers considèrent publipostage principalement comme un bon ingrédient démarreur en paillis pour le jardin. Mais une étude Nielsen a révélé que 92 pour cent de ce groupe démographique sont influencés dans leur choix de marques de détail par publipostage - haut parmi toutes les tactiques. Comment est-ce possible? Ne met pas du millénaire courrier haineux directe?

La réalité est qu'ils présentent le même comportement surprenant que les générations précédentes, remontant à la première de Cro-Magnon qui jeté un morceau de bison cuit contre la paroi de la grotte: Ils détestent les choses qui sucent. La plupart de marketing direct est nul, tout comme la plupart des chansons de télévision et de la plupart des pierres écrites après 1968, mais il ya l'argent à faire dans chacun d'eux. Dans une ère de la personnalisation facile, plus publipostage reste obstinément marché de masse, et combien de changement d'huile offres ai-je vraiment besoin?

Boomers suivent le même schéma dans les formes «traditionnelles» de numérique. Parce que, comme le reste d'entre nous, utilisent des moteurs de recherche pour trouver des choses, 84 pour cent d'entre eux ont cliqué sur des annonces de recherche payés - environ 10 fois autant de suivre une marque sur Twitter, selon Forrester Research. Et notre conviction que millénaire ne veulent pas recevoir des courriels a probablement plus à voir avec notre propre ennui avec le courrier électronique qu'avec tout comportement réel; l'étude Nielsen susmentionnée a révélé que 78 pour cent sont influencés par des courriels de marques. Encore une fois, il est important que les e-mails ne sucent.

Mythe 4: Millénaires sont collés au mobile

Boomers font aimer certaines mobile, mais cette observation est à peu près aussi rapide que de dire que les jeunes gens aiment que le rock 'n' roll. La réalité est que l'utilisation mobile gagne du terrain si rapidement que ses réductions de croissance entre la démographie et l'âge centrée idées de commerçants au sujet mobile peut conduire à une réflexion à courte vue, comme de croire que les sites avec des cibles démographiques plus âgés ne doivent pas être mobile-versionnée .

Il est beaucoup plus utile de penser à du millénaire en termes d'utilisation multi-dispositif. Un célèbre mais probablement fausse anecdote de la génération perdue des années 1920 soutient que F. Scott Fitzerald a une fois déclaré, «Les riches sont très différents de vous et moi», à laquelle Hemingway est censé avoir ricané: «Oui, ils ont plus d'argent ». On pourrait dire que les boomers ne sont pas si différents de vous et moi; ils ont juste plus d'appareils.

Cette idée vient de innovante Temps "Une journée dans la vie biométrique" étude , qui a observé l'utilisation de l'appareil de Millénaires («Digital Natives») contre les "immigrants numériques» à l'aide mètres biométriques, qui a également mesuré l'engagement émotionnel. Ils ont constaté que millénaire commutateur attention entre plateformes (TV, tablettes, mobiles, magazines, ordinateurs portables, etc.) une moyenne de 27 fois par heure - presque deux fois plus souvent que les immigrants numériques, ce qui explique pourquoi je observé récemment mon 10 d'année fils de tenter de mettre un livre en mode «veille».

Le résultat de cette commutation rapide, désolé de le dire, est beaucoup plus faible émotionnelle engagement et la durée d'attention, mais cela plaide à nouveau pour un nouvel accent sur les formes de la qualité de la publicité perturbateur. Les commerçants ont besoin de brûler leurs calories créatives trouver de nouvelles façons de surprendre et de ravir ce dur-à-surprise et de plaisir-public. Il plaide également en faveur de la nécessité absolue d'une approche cross-canal entièrement intégrée. En d'autres termes, au moment de décider d'investir dans un canal donné pour atteindre millénaire, suivez cette règle simple: oui.

Mythe 5: du millénaire sont tous sur des valeurs, pas de valeur

Je déteste paraître cynique (aw, qui suis-je plaisantais: je savoure le cynisme comme il est une cerise Gareautrain), mais si Millénaires seuls produits fabriqués durable favorisées, qu'ils utiliseraient environ 0 pour cent des appareils numériques précités. Leur principale forme de communication serait BANGING récolté localement, roches libre parcours ensemble. Mais de tempérer mon cynisme très légèrement: Une étude de recherche Pew a montré que plus d'un tiers des boomers acheté un produit en raison des valeurs d'une marque, de sorte que vous peut légitimement attendre un certain contrôle de ce segment. Et marques conduit à la mission authentiquement peuvent réaliser certaines ascenseur de faire leurs valeurs partie de leur histoire de la marque.

Mais millénaire, comme le reste d'entre nous, placer une prime sur le prix . En fait, ils citent comme le premier facteur dans la sélection des produits. Ces priorités ne sont pas nécessairement contradictoires. Toute démographique avec une saine méfiance des revendications de marketing et une forte propension à la recherche en ligne va examiner attentivement prix, et de la volonté d'une marque à offrir une valeur pour son prix est dans une certaine mesure une mesure de son éthique.

De plus, la dernière fois que je vérifié les principaux indicateurs économiques, ils ne semblent pas indiquer que de nombreux boomers prennent des emplois qui leur permettent de barboter dans les piscines de trésorerie, Picsou de style. (La plupart sont probablement pas au courant qui Picsou est -. Voilà à quel point les choses sont devenues) La principale leçon pour les commerçants est que millénaire exigent transparence des prix et de la valeur comme une question de cours, et que d'ignorer cette tendance est comme construire un leader de route goudronnée directement à vos concurrents.

Je souhaite que quand je suis dans mon radotage, et millénaire courent le monde du marketing, qu'ils vont écrire des articles (ou comme ils vont alors être convoquées, "mot pods") déroutante sur la façon de commercialiser à ma génération vieillissante, compte tenu de notre habitude pittoresque de cliquer sur les annonces plutôt que de les avoir transmis directement au cortex cérébral. Mais les chances sont, ils auront oublié de nous geezers et tourné leur attention vers la génération post-millénaire insaisissable et passionnant, qui sera connu comme Lost Generation II: Génération Loster.