Apprenez bon comportement Téléphone

• Un appel téléphonique est en contraste avec le visage de la conversation pour faire face complètement différente lorsque la réflexion sur les questions habituelles qui affectent la communication humaine.
• En communiquant avec un contact visuel, le contenu de l'information est beaucoup plus grande parce que nous avons appris au fil du temps à utiliser tous nos sens. Nous percevons des petits détails de la personne en face et de les interpréter immédiatement. Dans le même temps diminue notre concentration acoustique, nous payons plus d'attention à ce que nous voyons à ce que nous entendons.
• Contrairement à la conversation téléphonique: Comme l'impression visuelle est manquant, joue ce qui a été dit, et surtout comment il est dit, un rôle nettement plus importantes.
• Cela est particulièrement vrai si vous ne la connaissez pas. Ici sont principalement l'accent et le choix des mots, et bien sûr le contenu. Votre comportement de téléphone cela a influencé votre interlocuteur inconsciemment.

Tenir des discussions formelles

• Préparez-vous pour chaque appel bien avant. Examiner à l'avance, avec qui vous parlez et quelles attentes il / elle a le contenu de la conversation.
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  Soyez bavard - comme vous vous entraînez vos compétences en communication

  Alors que d'autres partis au beau se rencontrent, ils accrochent silencieusement à votre ...

• Situé au début et à expliquer à votre préoccupation.
• Afin d'influencer positivement l'accent, il est parfois utile de faire des appels en position debout et de se déplacer comme si vous êtes actif dans une conversation avec la personne sur place.
• Sourire et de parler clairement. Cela contribue aussi à laisser une impression sympathique, car il modifie légèrement le ton de la voix et de l'expression. Cela peut également l'apercevoir.
• Poser des questions. Selon le type de conversation que vous êtes, en posant des questions actif est habituellement un signe d'intérêt. En outre, applique ici: Qui demande est à la tête.
• Parlez-en à votre homologue de nom. Cela laisse une impression positive de votre comportement de téléphone.
• Le comportement de téléphone, vous pouvez également pratiquer. Il ya une variété de matériaux et de la lecture des séminaires offerts dans ce domaine.