Instruction en détail - que vous devriez être au courant

Instruction en détail - que vous devriez être au courant


Ne pas empiéter sur l'employé dans les instructions. © Gerd_Altmann_Shapes_AllSilhouettes.com / Pixelio

Considérations de base à la direction

Situé dans l'essence, qui, quand sur ce qui est d'être informé.

  • Tout d'abord, passer par certains sujets, que vous devez informer les employés de détail. Ce sont des sujets très généraux tels que l'hygiène personnelle, l'hygiène industrielle, la santé ou le comportement au feu. Mais il ya des questions spécifiques telles que la reconnaissance de la fausse monnaie, l'utilisation de certaines machines, abordant clients, au comptoir de service.
  • Selon la nature du problème, vous devez spécifier si tous ou seulement certains employés doivent recevoir une instruction. Le comportement en cas d'incendie devrait probablement connaître tous, tandis que les employés au comptoir de fromages ne doivent pas nécessairement savoir comment reconnaître la fausse monnaie. Certaines instructions Vous pouvez également entrer uniquement les chefs de département, de sorte que le guide et supervise le personnel.
  • Spécifiez le type et la portée. Rappelez-vous que vous devez informer le personnel en permanence, mais de nombreux enseignements dans un court laps de temps seront à peine remarqué. Essayez de placer des séances d'information afin que les employés ne se sentent pas harcelés; Idéalement, elles ont lieu à des moments où les employés concernés sont déjà dans la maison, par exemple, au début ou à la fin d'un quart de travail, en l'absence de clients sont dans la maison, mais les employés sont présents.
  • Les heures de travail dans la vente au détail peuvent rendre nécessaire que certains cours doivent avoir lieu plus d'une fois. Souvent, il est logique d'écrire les instructions par écrit et remis aux employés.


  • Postuler pour un emploi de 400 euros en détail - ce que vous devez être conscient

    Foire du commerce de détail sans emploi à temps plein est offert, mais un travail de 400 euros. ...

Présentation de l'information dans le commerce de détail

  • Abstenez-vous de enseignements généraux comme «Faites attention à la propreté» ou «Accepter aucun contrefaçons". Donner des instructions claires et précises pour. B. "Vérifier chaque projet de loi de plus de 10 € dans le testeur." "Ne pas porter de vernis à ongles pendant le fonctionnement."
  • Expliquer chaque instruction, de sorte que l'employé reconnaît que l'instruction donnée pas arbitrairement et sans raison concrète. Vernis à ongles peut être réduit en copeaux et de la terre sur les marchandises. Contrefaçon causé des dommages financiers. Vous devez détail employés sympathiques et motivés - être sûr que vous ne serez pas démotiver les mesures.
  • Instructions importantes associés parfois en soulignant que le respect est important et peut conduire à un échec d'observer un avertissement. Aller avec cet agent, mais avec parcimonie.
  • Écrire à toute l'instruction, un document. Briser ce béton dans la déclaration qui est écrit comme un titre, et note le communiqué. Tenez-vous consciemment dans un langage simple et clair - le personnel dans le secteur de la distribution ont pris aucune étude économique général -, éviter, même si elles vous paraissent termes techniques de ce domaine, bien sûr.
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