Comment se rendre à IKEA

Toutes les questions aideront le catalogue actuel ou la page d'accueil sur IKEA; il vous apprenez les différentes façons de communiquer avec le Service à la clientèle

• Que vous pouvez trouver sur la page d'accueil IKEA lui-même. Une bonne façon est là pour demander «Anna» ou regarder le FAQ pour des réponses aux questions fréquemment posées. Clarifier le plus souvent les questions de cette manière et que le client n'a pas à être difficile.
• Sous la IKEA nombre 06192-93 99 999 peut être joint par téléphone. Si vous vous retrouvez dans un menu à commande vocale, il aide le plus facile à parler, puis la connexion d'un employé en personne. Sinon, suivez les instructions du menu.
• Sous l'adresse e-mail [email protected] Vous pouvez soumettre votre demande par écrit et gratuitement. Plaintes concrètes qu'ils peuvent dans le contact récitent spécifiquement et aussi la disponibilité de la marchandise est directement sur ​​la page d'accueil d'Ikea ​​pour chaque Ikeahaus en Allemagne disponible.
• Porter les plaintes sérieuses toujours écrit par courrier recommandé à l'adresse suivante: IKEA Germany GmbH & Co. KG / vente Allemagne IKEA GmbH, Am Wandersmann 2-4 65719 Hofheim-Wallau. En cas de garantie, vous suivez les instructions du certificat de garantie pertinentes avant.
• 
  
  01h34

  Verrouillé compte - ce qu'il faut faire: GMX?

  Si votre compte GMX a été verrouillé et vous ne savez pas pourquoi, vous devriez ...

Récitez préoccupation au client

Rester objectif, même si vous êtes très contrarié. Seule une présentation concrète et factuelle peut résoudre votre problème.

1. Prenez des notes sur les points essentiels que vous souhaitez joindre le service à la clientèle chez IKEA.
2. Dites "Bonjour" puis votre nom. Dans cette ordonnance, le personnel de la clientèle peut se rappeler votre nom mieux.
3. Toujours entrer le magasin de meubles à, en cause, et le produit, de préférence avec le numéro de l'article, avec lequel vous avez un problème. "Le lit est vous tremblait" est peu probable d'aboutir à une solution satisfaisante au problème.
4. Décrivez le problème aussi précisément que possible. Quel est exactement de trembler? Si le cadre est instable? Ou les jambes? Boulons manquants?
5. Dites-moi, quel genre d'aide que vous attendez. Si un ingénieur aider à construire? Besoin de pièces de rechange? Si vous souhaitez échanger? Aimeriez-vous un rabais? Seulement si vous informez le client d'IKEA, qu'attendez-vous, cela peut vous aider.

Si vous signalez votre préoccupation concernant le formulaire de plainte, vous pouvez également joindre des photos. Enregistrer ce sur le PC et de les insérer en cas de besoin.