Indemnisation contre Hermes - paquet perdu

• Une perte de paquets est toujours ennuyeux - pour l'émetteur et pour le récepteur. Vous devez d'abord demander une indemnisation contre Hermes, jamais d'être une telle demande, dans le cas où le paquet est perdu. Fondamentalement Hermes responsable des paquets qui sont perdus, avec un prix jusqu'à un maximum de 500, - €. Pour les bagages, le prix de remplacement de jusqu'à 1.000, - €. Ceci est, mais la valeur dépend. Si le dommage est déjà présente lorsque le gestionnaire de compte a déjà dit cela quand expédiés à vous, vous recevrez automatiquement à partir de ce fichier une réclamation.
• Sinon, vous devez déclarer les dommages par la poste. Il convient de noter que ce doit avoir lieu à la date à laquelle le dommage est connu. Dans un dommage caché le rapport de dommages dans les 7 jours doit être faite également par courrier. L'e-mail à laquelle vous devez contacter est: [email protected]. Vous recevrez alors un retour de courrier Hermes avec les instructions pour un traitement ultérieur de la demande.
• Il ya aussi quelques documents de Hermes nécessaires lorsque le paquet est perdu. Ils doivent fournir des informations sur le contenu de diffusion ainsi que le type de dommages. En outre, une description de l'emballage est nécessaire, que l'on utilise ici la fois de l'extérieur et du contenu. Vous devez également spécifier le type d'endommagement de l'emballage. Il est également important d'enseigner la facture. Ici aussi, le rapport de supplément peut être soumis, il devrait être un produit d'un magasin d'Internet. Ces documents doivent être soumis à Hermès par la poste. Le exacte adresse d'Hermès peut être trouvé sur le site Web sous la rubrique «Rapport de dommages à une parcelle".

Bonne chance!