Cet article a paru sur Yahoo Parenting et a été réimprimé avec la permission.

Une famille qui a volé JetBlue lundi dit qu'ils ont été injustement débuté un vol après avoir été accusé de refuser de se conformer aux instructions agents de bord pour mettre leur 2 ans dans son siège. La famille dit que leur fils était assis et bouclée et que l'équipage de conduite les jeta hors de l'avion de toute façon.

Mona Doshi et son mari volaient de Boston à Baltimore, à la fin des vacances de la famille. Sur le vol plus tôt à Boston, Doshi dit l'agent de bord lui a permis d'asseoir son fils de 2 ans, Milin, sur ses genoux. «Nous avons fait de lui acheter un siège", at-elle dit Yahoo Parenting, citant règles que les enfants âgés de plus de 2 ont leur propre billet, "mais il était squirmy, alors je lui ai tenu pour le décollage et qu'il ne savait pas qu'il y avait quelque chose de mal avec que. "Le vol était leur première depuis leur fils a eu 2, dit-elle, et si ils ont une fille aînée, elle n'a jamais eu des problèmes avec le vol.

Sur le vol de lundi, dès que Doshi mis son fils sur ses genoux avant le décollage, une hôtesse de l'air approché et a dit à son Milin besoin d'être dans son propre siège. "Nous étions très bien avec ça, mais je ne poser quelques questions depuis nos instructions étaient différents sur notre premier vol," dit Doshi. "Elle a dit,« Ce sont les règles. Je l'ai été voler pendant neuf ans et je ne sais ce que je veux parler. ' Elle a eu très défensive très rapidement, mais quand elle a dit que je l'ai eu dans son siège et a été lui flambage. "

Doshi dit un deuxième agent de bord approché à moins d'une minute plus tard et lui a donné les mêmes instructions. «Je suis un peu irrité et je l'ai dit, 'OK, je l'ai eu. Je suis arrivé à la conférence et je suis le mettre dans son siège, »explique Doshi. "Elle a dit,« Tout d'abord, il n'a pas une conférence, et je peux tourner autour de ce plan. » Je lui ai expliqué que je reçu le message, et je me concentrais sur le règlement mon fils vers le bas, qui était maintenant dans son siège, mais de pleurer. "

Au cours des cinq prochaines minutes, tandis que Doshi axée sur calmer Milin, elle dit que son mari a remarqué que l'avion se dirigeait vers la porte. "Le pilote a obtenu sur le haut-parleur et a dit, 'nous allons revenir à la porte parce que nous avons quelques passagers non conformes," dit-elle. Doshi et son mari ont frappé le bouton d'appel, en essayant de comprendre ce qui se passait, mais elle dit que personne ne répondrait. "Tout d'un coup le capitaine est venu et nous a ordonné de l'avion. Nous avons demandé à des questions, mais il ne voulait pas répondre. Il ne cessait de répéter «obtenir vos sacs, descendre de l'avion." Nous avons été traités comme des criminels. "

JetBlue n'a pas répondu à la demande de Yahoo Parenting pour commentaires, mais dans une déclaration à WUSA , la société a déclaré, "Nous voulons que nos clients aient une expérience sécuritaire et confortable à bord. La sécurité est toujours notre priorité, et si notre équipe estime qu'il est dans une situation où un client est incapable de suivre les procédures de sécurité, peut-être besoin d'être logés sur un futur vol ces clients. "

Mais Doshi dit sécurité était pas le problème, comme Milin était assis en conformité avec les règles. «Je ne pense pas qu'il avait quelque chose à voir avec la sécurité à tous. Je crois qu'ils pensaient que nous allions être non conforme, mais si ils ont regardé ils auraient vu que nous nous conformions. Il était dans son siège et je lui tenait vers le bas, et voilà pourquoi il pleurait ", dit-elle. "Je pense qu'ils étaient ennuyés parce qu'ils pensaient que je étais impoli, mais je ne soulevé ma voix. Et il ya beaucoup de personnes à bord des avions qui ne sont pas conformes aux instructions tout de suite - ils ne éteignent leurs téléphones ou ils se lèvent quand la lumière la «Fixer la ceinture de sécurité 'est sur - et ils ne sont pas des coups de pied de l'avion . Je pensais qu'il était une action tout à fait déraisonnable de prendre. Peut-être qu'ils ne sont pas comme ça Milin pleurait, mais il était pas dangereux, il n'a pas jeter des choses ou qui traverse l'allée ".

Les autres passagers sur le plan qui ont été témoins de l'incident tweeté à propos de ce qu'ils considéraient comme l'inadéquation des actions de la compagnie aérienne. Rédaction d'un passager , "HeyJetBlue environ 20 d'entre nous venons d'assister à votre déclenchement agents de bord d'alimentation et de le jeter hors @ doshspy555 et sa famille pour ne une bonne raison. "Ce passager suivi avec, "Le seul effet qu'il avait (en dehors de stimuler les ego des préposés) était de nous faire toute fin et moins enthousiaste au sujetJetBlue voler." Un autre passager a écrit , «La famille plus belle juste fait virer d'un avion inutilement. Déçu dansJetBlue. "Elle a ajouté : «Ils leur ont dit de mettre leur fils dans son siège et ils l'ont fait. JB n'a pas aimé qu'ils les ont interrogés. "

Doshi déplace fréquemment pour le travail et dit qu'elle n'a jamais vu quelqu'un jeté d'un avion. "Je pensais que se produit seulement si un passager est ivre ou indiscipliné ou blesser quelqu'un," dit-elle. "Il était très humiliant d'être marcha de l'avion comme ça et avoir le pilote annoncer que nous étions non conforme, ce qui était faux. Il a été terrible pour nos enfants de vivre cela et pour eux de nous voir si bouleversé ".

Doshi dit qu'elle croit la compagnie aérienne maltraité sa famille, et injustement les ciblé. "Ils avaient aucune patience pour ce qui est une situation normale pour une famille," dit-elle. "Ils avaient aucune sensibilité à lui et n'a fait aucun effort du tout pour tenter de résoudre une situation avec un bébé se tortillent, même si je ne pense pas qu'il était une situation. Le manque total de compréhension ou la patience avec nos questions à me démontre le traitement injuste d'une famille, et je suppose autres familles sont traités de la même façon ".

La famille était en mesure d'obtenir sur un autre vol plus tard ce jour-là, qui dit Doshi a décollé sans incident. Pourtant, dit-elle, sa fille de 3 ans a été confus quant à pourquoi elle était lancé un plan, et a été laissé avec une question: "Elle m'a demandé:« Pourquoi ont-ils aiment pas les enfants? "

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