Un téléphone cellulaire est maintenant partie de l'équipement de tous les jours à la maison et à l'écart. Est particulièrement gênant quand une machine juste acheté refuse de travailler est. Ensuite seulement contribue à la loi de garantie.

Droit de retour après tentative de réparation

• Votre contact direct est le magasin où vous avez acheté le téléphone. Il est garantie à cet égard.
• Le concessionnaire a d'abord le droit mais aussi le devoir de rectifier l'unité et d'éliminer l'erreur. Pour cela vous avez besoin de lui concéder un temps de traitement raisonnable, ce qui est habituellement environ 14 jours. Si le concessionnaire sur son droit de rectification, vous avez pas le droit de retour.
• Le commerçant a aussi le droit de reprendre l'unité défectueuse et vous faire passer un nouveau téléphone équivalent.

Pendant 6 mois, vous avez une position juridique favorable

• Il est important que, après la loi est soupçonné que la faute était déjà présent sur l'achat, si elle entre en apparence dans les six premiers mois après l'achat.
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• Après six mois, vous devez prouver que vous ne l'avez pas provoqué l'échec. L'expérience montre que cela est très difficile et conduit à émettre régulièrement règlement du commerce extérieur avec le concessionnaire.
• Le droit de retour ne se pose que lorsque la tentative de réparation échoue au vendeur ou le vendeur n'a aucun intérêt dans l'amélioration et ramène le téléphone immédiatement.
• Si vous prenez votre droit de retour, vous pouvez retourner l'appareil et obtenir le remboursement du prix d'achat.

Téléphone peut aussi avoir une garantie supplémentaire

• Une alternative peut également consister en ce que le fabricant de téléphones mobiles a donné plus que les droits de garantie légaux également garantis. Le contenu de cette garantie peut être configuré individuellement. Vous devriez lire cela implique aucune garantie en détail et d'aligner votre stratégie en conséquence.
• Vous devriez savoir que le concessionnaire ne peut jamais se référer à la garantie du fabricant. Il est garantit même à cet égard.
• Si le téléphone cellulaire est affectée que de manière insignifiante, vous devriez plutôt accepter et exiger une réduction dans la revendication juridique que vous autorisé une part équitable du prix d'achat sera remboursé.
• Vous devez vous rappeler que vous ne disposez pas d'un téléphone cellulaire au moment de la réparation et de tester le revendeur ne peut pas faire des appels.