Droit de retour des marchandises d'occasion - vos droits de garantie en détail

Droit de retour des marchandises d'occasion - vos droits de garantie en détail


Pour seconde main applique lors de l'achat en ligne d'une révocation ou retour. © Johannes_Becker / Pixelio

Révocation ou droit de retour dans les contrats à distance

  • Que vous commandez de nouveaux biens ou de biens d'occasion sur Internet, chaque fois qu'il ya un vendeur commercial, vous avez des options de conversion statutaires sont disponibles. Le suivant applique comme un vendeur d'affaires déjà à tout courtier qui vend dans les portails en ligne régulièrement ou en grandes quantités comme les produits.
  • § 312 BGB prévoit un droit général de rétractation pour les contrats à distance, soit pour tous les contrats que vous concluez par téléphone, fax ou Internet. Le concessionnaire peut cependant remplacer le droit de rétractation par un droit de retour.
  • Votre droit vous pouvez exercer soit par les marchandises chez le concessionnaire pour revenir, ou l'informer par écrit (courriel ou lettre) sans autre explication, que vous ne souhaitez pas conserver le produit. En retour, vous avez seulement la possibilité de retourner la marchandise. Ces deux droits Vous devez être soumis dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise et la notification de leurs droits.
  • Alors que le retour est toujours l'expéditeur assume le coût du retour, le concessionnaire a coûté vous pouvez imposer le droit de rétractation si les marchandises est à moins de 40 € de valeur.
  • Révocation ou revenir vous pouvez demander quel que soit l'état de la chose achetée. Car ils doivent être assimilés à un acheteur dans l'entreprise qui peut afficher les éléments sur place et, éventuellement, essayer ou test.


  • Utilisez correctement les droits des consommateurs - droit de retour sans l'emballage d'origine

    Si l'acheteur veulent retourner un article, citant leur droit au retour, ...

La période de garantie pour les biens d'occasion

  • Si les marchandises, cependant, est erronée, vous vous tenez également aux réclamations de garantie. Dans ce cas, vous pouvez d'abord demander au vendeur qu'il se nachbessert, à savoir l'élément réparé ou de retourner fournit un autre produit sans défaut.
  • La période légale régulière est à la fois pour les nouveaux produits ainsi que de seconde main, mais deux années vendeurs professionnels de biens d'occasion, le délai contractuellement ramenée à un an.
  • Dans les 14 premiers jours après la livraison d'un article défectueux, vous pouvez choisir entre la réparation, la révocation ou la remise. Envisager dans ce cas exactement quelle loi vous souhaitez exercer et prendre votre décision aussi clairement que possible pour le concessionnaire de savoir si vous voulez rembourser le prix d'achat ou livré une autre affaire.

Informez-vous avant chaque commande en ligne dans les termes et conditions du vendeur, qui échangeables et les droits de garantie qu'elle a accordés contractuellement. Considérez après réception des marchandises dès que possible si vous voulez le garder, ne manquez pas la période de 14 jours.

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