Introduction

À un certain moment dans votre carrière, vous avez probablement été dans la position où vous pensez que vous faites un travail phénoménal marketing de votre organisation. Vous êtes fier de la stratégie balles que vous avez créé, heureux avec les tactiques que vous utilisez pour réaliser la stratégie, et très heureux des résultats mesurables que vous êtes en mesure de rapporter. Mais un jour, vous obtenez le message d'un leadership que «tout le monde utilise (insert dernière manie d'Internet ici), pourquoi ne sommes-nous?" La réponse courte serait qu'il ne rentre pas dans votre stratégie actuelle, mais quand est le bon moment pour introduire quelque chose de nouveau, et comment vous le faites d'une manière qui ne perturbe pas le reste de votre stratégie? Vous ne devriez pas avoir à attendre pour toujours la pression d'une autre personne au sein de votre organisation - parfois vous avez juste besoin d'expérimenter un peu dans un environnement sûr, sans nuire à votre plan de marketing.

Nous savons tous que un profil Instagram, un concours crowd-sourcing, et d'un conseil Pinterest ne sont pas des stratégies. Comme les commerçants, nous prenons soin de rechercher et d'analyser les meilleurs canaux de communication pour nos audiences uniques et de la façon dont nous parlons en tant que marque. Mais ce qui arrive quand vous avez investi beaucoup de temps, d'argent et d'efforts dans une stratégie de marketing globale, à long terme seulement d'avoir un phénomène comme Pinterest pop-up de nulle part et à répondre au «pourquoi ne sommes-nous encore là" question?

Parce que vous vous tenez à la mesure de retour sur investissement de vos initiatives de marketing, comment voulez-vous garantissons le "R" avant de faire le «je?" Même si les plus-ups dans votre organisation (ou dans le cas d'une agence, vos clients) demandent quelque chose de nouveau et de pointe, vous savez que vous serez tenu responsable si elle échoue.

Le problème

L'introduction constante de nouvelles technologies, les réseaux sociaux, les avenues de la publicité, et les préférences des consommateurs a accéléré ce que beaucoup appellent «marketing agile." Ceci est le résultat inévitable de l'avant mars implacable de la «nouvelle».

Le terme «marketing agile» vient du processus de développement logiciel agile où, au lieu de créer un plan exact de ce que chaque élément va faire, comment l'utilisateur va interagir avec elle, et ayant une chronologie exacte de ce qui sera mis en œuvre lorsque les nouvelles caractéristiques sont ajouté dans "sprints." Chacun de ces sprints peuvent être vaguement ou formellement définis pour quels problèmes seront abordés dans chaque, mais exactement comment ils sont abordés est plus d'un processus itératif. Ce processus agile permet aux développeurs de résoudre rapidement les problèmes qui étaient imprévisibles au moment où le projet a été lancé.

Vous pouvez voir comment cela se rapporte facilement à la commercialisation. Il est révolu le temps où nous avons eu le luxe de créer un plan qui est gravé dans la pierre et ne peut être altéré ou modifié pour une autre année civile. Alors que nous devons faire attention de ne pas simplement apporter des modifications à chasser de nouveaux objets brillants qui pourraient être temporairement populaire, nous devons aussi permettre une certaine souplesse dans nos plans pour essayer de nouvelles choses en toute sécurité.

Vous devez être prudent lorsque vous faites cela parce que si vous êtes distrait par l'ajout de nouvelles tactiques à votre stratégie de marketing, vous pourriez facilement aller à l'encontre de votre stratégie ou même diluer les communications de votre marque.

Par exemple, vous pourriez être surpris de voir comment de nombreuses entreprises ont sauté sur le train en marche MySpace trop tard. Qui voudrait être la dernière grande marque de défendre un réseau social échoué? Cela signifie plus qu'un faux pas embarrassant pour votre marque, cependant. Le temps que vous passez sur cette propriété ne signifie temps et d'argent perdu qui aurait pu être réalisé sur les canaux les plus performantes.

Cela étant dit, il va y avoir des moments où vous devez simplement d'adopter une nouvelle tactique au milieu d'une stratégie bien planifiée. Une mise en garde est que cet article suppose que vous avez fait des recherches sur votre public et leur utilisation de cette nouvelle tactique, quelle qu'elle soit. Lire la suite pour quelques façons de rendre cela plus facile avec une grande chance de succès.

Quatre conseils pour commencer à expérimenter

Choisissez un court terme ou de la campagne finie pour commencer
Une excellente façon d'expérimenter une nouvelle stratégie ou tactique est de le tester sur une campagne ou un événement qui a une existence finie. Cela pourrait être la promotion d'une vente prochaine saison, un événement d'une semaine, ou toute autre chose qui nécessite la promotion d'avance, mais il ne requiert pas nécessairement une présence sur le web à long terme ou les médias sociaux pour le soutenir.

Ceci est un excellent moyen de tester une nouvelle stratégie ou tactique, car l '"accord" tacite que vous avez avec votre public est que tout ce que vous faites pour promouvoir cette campagne est de par sa nature temporaire. De cette façon, si la nouvelle tactique que vous essayez out est pas énormément de succès, alors vous saurez ne pas l'utiliser pour les campagnes futures.

Intégrer tactiques gagnantes pour le meilleur des deux mondes
Facilitez-vous. Si vous avez une présence sur Facebook énormément de succès, mais vous choisissez d'intégrer une nouvelle tactique dans votre arsenal, pourquoi ne pas exploiter un canal qui fonctionne déjà bien pour vous? Il est préférable de travailler avec un public engagé, plutôt que les utilisateurs que vous savez moins sur car vous serez rapidement et facilement voir comment un public engagé répond à de nouveaux canaux. L'autre avantage est que la nouvelle tactique peut fière allure si elle fonctionne bien, mais il ne sera pas se démarquer comme un pouce endolori si elle travaille moins que parfait parce que vous pouvez facilement le trafic direct au canal plus de succès - dans ce cas, votre présence sur Facebook.

Soyez honnête et obtenir de la rétroaction
Ceci est une question très importante. Soyez honnête au sujet de ce que vous faites avec une nouvelle tactique de marketing et être sûr d'avoir les meilleurs intérêts de vos clients à cœur. Si vous voulez essayer une nouvelle tactique pour une durée déterminée, dites à vos clients que vous êtes excité à propos de la nouvelle chaîne de communication que vous avez ouvert et que vous voulez leur avis sur la façon dont il est utile. Si vous prévoyez d'utiliser la tactique dans le long terme, cette rétroaction sera inestimable pour intégrer dans votre stratégie globale. Ceci, combiné avec vos mesures de leur activité, est la meilleure recherche, vous pouvez éventuellement faire.

Si vous avez fait votre travail correctement et deviné une bonne stratégie à court terme pour le canal, vos clients seront plus que probablement aimer et vous pouvez alors travailler sur vos plans à long terme de l'intégration de la nouvelle chaîne de succès dans votre stratégie globale .

Si vous détournant l'énergie du reste de votre stratégie, vous le faites mal
Rappelez-vous que cela est une expérience, pas un changement permanent à votre stratégie de marketing. Si vous déviez effort ou d'énergie à partir de ce qui était prévu et ce qui fonctionne, il est pas un test équitable. Voilà une des raisons de la suggestion de faire votre part de l'expérience d'une campagne à court terme. Les chances sont vos efforts pour quelque chose comme ça sont conservées séparément de votre stratégie de marketing traditionnel.

Maintenant que vous avez décidé que vous allez de l'avant avec le lancement d'une expérience, il ya juste un peu plus de choses que vous devriez garder à l'esprit.

Engagez-vous à ce

Quoi que vous fassiez, et cependant vous vous approchez de votre test d'une nouvelle tactique, assurez-vous que l'organisation engage pleinement. Tout comme les consommateurs peuvent séparer l'hyperbole de fait et préfèrent recommandations provenant de sources de confiance par opposition à une société elle-même de parler, ils peuvent également dire quand votre cœur n'y est pas vraiment.

Même avec une campagne à court terme, vous avez toujours la possibilité de mettre votre ensemble complet de ressources et la force de votre marque derrière vos efforts. Cela ira un long chemin en aidant le succès de vos efforts.

Vous êtes surveillés

Ne pensez pas une minute que vos concurrents ne regardent pas ce que vous faites. Ceci est une autre raison d'être prudent sur la façon dont vous encadrez votre expérience. Si votre campagne est un grand succès, ne soyez pas surpris si il ya une campagne de lancement copycat ou tactique par un de vos concurrents. Si il est pas réussie, vous pourriez avoir simplement aidé quelqu'un d'autre de gagner du temps et de l'argent.

Mesure à court terme est la clé

Mesurer vos résultats à court terme est probablement évident, mais il est important de souligner que votre mesure doit être adaptée autour de voir l'activité et des résultats au cours de la court terme. Par conséquent, vous avez besoin de construire dans les mesures qui peuvent être évalués rapidement. Ne pas prendre des mesures qui auront six à 12 mois pour évaluer pleinement si vous utilisez une nouvelle tactique pour une campagne de trois mois.

En conclusion, si il ya beaucoup de choses à garder à l'esprit lors du lancement d'une expérience de ce genre, assurez-vous de garder votre approche agile et obtenir les commentaires et les données de la clientèle tant pour sa durée. Combinez cela avec la construction d'une façon de gérer les attentes à la fois au sein de votre organisation et au sein de votre communauté de clients, et vous aurez une grande plate-forme avec laquelle prendre quelques chances et non compromettre votre stratégie de marketing globale.