Perdu BahnCard - est observée

Une fois que vous avez déterminé que vous avez perdu votre BahnCard, vous devez en aviser immédiatement le centre de service de la Deutsche Bahn. Seulement de cette manière peut être pris en charge en conséquence rapide pour le remplacement nécessaire. La voiture allemande peut être atteint dans ces cas de diverses manières.

• Par mail: Si vous souhaitez signaler toute l'affaire préfèrent la poste, s'il vous plaît envoyer une lettre avec votre numéro de client et de vos préoccupations: service BahnCard, 60643 Frankfurt am Main.
• Fax: Alternativement, vous pouvez envoyer la lettre par fax aux chemins de fer allemands. Prenez le numéro de télécopie: 01805-121998
• Appelez: Pour obtenir le remplacement pour votre BahnCard perdu, vous pouvez communiquer avec la société par téléphone bien sûr aussi. Le téléphone du service BahnCard peut être atteint à 01805 à 340035. Autour de l'horloge pour atteindre le nombre de service générale en vertu de 01805 à 669933.

Remplacement pour vos cartes - les temps d'attente et les coûts

• Après avoir signalé la perte de votre BahnCard, il faut jusqu'à 10 jours ouvrables jusqu'à ce que vous recevrez une carte de remplacement. Le vieux BahnCard perd alors immédiatement valide.
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  BahnCard perdu - que faire?

  Si la carte ferroviaire est perdue, il est pas aussi tragique que sa carte bancaire ...

• Si votre perdu depuis longtemps BahnCard puis tourner à nouveau plus tard de façon inattendue, de sorte s'il vous plaît de les renvoyer aux chemins de fer allemands. Un validité a selbige hein plus.
• Si vous fournissez une carte de remplacement est délivré pour une taxe de traitement de 15 euros sera facturé.
• Si vous avez besoin d'un billet avant de recevoir la nouvelle BahnCard, s'il vous plaît acheter ce directement au comptoir. Dans le cas normal, vous payez alors encore seulement le prix de BahnCard réduite et devez présenter la BahnCard de remplacement dans les 14 jours.