La Telekom a une longue plus le chien top quand il est de connexions téléphoniques. La Telekom aurait perdu au cours des derniers mois tous les mois jusqu'à 100 000 clients de téléphonie fixe. Le service à la clientèle catastrophique, l'arrogance et l'indifférence aux préoccupations des clients sont bien connus en tant que causes.

Observez votre tarif T-Online

• Si vous souhaitez mettre fin à votre connexion T-Online, assurez-vous de lire votre contrat et les conditions applicables à ce contrat termes et conditions de la Telekom générales. Mentir pour vous à ce pas avant, vous pouvez les rechercher sur Internet ou demandez à un magasin de Telekom après.
• Notez que la Telekom offre une variété de différents tarifs, qui sont connectés à différentes périodes de préavis. Il n'y a aucune règle. Vous avez besoin de votre avis dans la recherche principe dans leur propre intérêt. Laissez ce Telekom, vous vous rendez à l'arbitraire pur.

Surtout vous annulez 3 mois à la fin du contrat

• L'annulation de votre téléphone fixe est généralement de trois mois du contrat. Si ils ne peuvent pas dire quand vous avez conclu le contrat, vous devez vérifier avec le Telekom ou vous renseigner dans un magasin Telekom.
• Notez que vous vous conformiez à la période minimale de contrat avec des contrats plus récents. Cela est souvent jusqu'à 24 mois.
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• Manquez l'avis ou vous ne résiliez pas dans le temps, votre contrat est automatiquement prolongé pour une nouvelle période de douze mois.
• Si vous n'êtes pas sûr de l'avis, tout simplement annoncer le plus tôt possible. Donner à la Telekom pour enquêter contrat. Cependant, vous devez alors avoir confiance que votre demande est traitée honnête.
• La Telekom acceptera seulement les annulations écrites ou la résiliation par fax. Pour des raisons de preuve, vous devez envoyer votre avis par courrier et par courrier recommandé avec accusé de réception.

Envoyez votre demande à la bonne adresse

• Envoyez votre avis de résiliation à l'adresse postale suivante: Telekom Allemagne GmbH, Service à la clientèle, 53171 Bonn.
• Renommez votre numéro de client et le numéro de contrat, si nécessaire, entrez votre numéro de téléphone.
• Priez pour que vous votre annulation immédiatement confirmées par écrit dans les 14 jours. Obtenez aucune réaction, essayez votre main et appeler directement le service client. Imaginez-vous sur toutes sortes de réactions, en particulier ceux que votre écriture n'a pas été satisfait avec accusé de réception ou de licenciement était hors du temps ou similaire. L'expérience de nombreux anciens clients Telekom a confirmé ces instructions.
• Assurez-vous que cela vient d'accéder à votre avis de résiliation dans la Telekom de se conformer à l'avis. Le simple envoi par la poste avant la date limite ne suffit pas. Calculer un postaux délais de livraison et vous attendez ici aussi avec des retards.
• Notez que la date d'effet de votre annulation et votre adresse e-mail ne seront pas valides à moins qu'ils ne dénoncent un poste fixe.

Promenez-vous dans un magasin de télécommunications

• Pour éviter tous ces problèmes, vous pouvez faire des représentations dans le prochain atelier de Telekom et il dicter votre avis de résiliation au greffier directement dans l'ordinateur. Soyez sûr d'obtenir confirmer votre annulation de votre connexion par écrit T-Online.
• Si vous souhaitez changer de fournisseur de téléphone, il est plutôt bénéfique si vous quittez l'avis de résiliation au nouveau fournisseur de téléphone, qu'ils déclarent en votre nom contre le télécommunications et veille à ce que vous pouvez faire des appels directement à la fin de votre contrat précédent pour le nouveau fournisseur de téléphone.
• Tirez à vous, vous ne résiliez pas nécessairement votre connexion T-Online existant. Si vous déménagez dans la même ville, votre numéro actuel dans de nombreux cas être commuté sur le nouvel appartement ainsi.