Le shopping est une expérience sociale. Indépendamment de ce que nous achetons, nous sommes constamment à la recherche de conseils de nos amis et de leurs pairs. Dès le début, Amazon a profité de cette situation et a lancé la première génération de commerce social en nous donnant les outils nécessaires pour évaluer et discute produits. D'autres détaillants ont bientôt suivi, et le commerce social est devenu une nécessité concurrentielle pour tous les détaillants en ligne.

Depuis, peu de choses ont changé. Facebook est venu et a rapidement été salué comme le grand changeur de jeu, mais ses premières tentatives avec des magasins Facebook a échoué. Les gens ne sont pas achètent des produits à l'échelle que les détaillants devraient, et la plupart d'entre eux ont baissé leurs initiatives F-commerce au sein de la première année.

Appuyez sur l'avant aujourd'hui, et Facebook a sorti le bouton "veulent" sur certains commerçants très sélect, dont Pottery Barn, Fab.com, Neiman Marcus, et Victoria Secret, ainsi que quelques autres. Le concept derrière le bouton «vouloir» est assez simple. Les utilisateurs de Facebook pourront cliquer sur le bouton "veulent" sur les sites partenaires et envoyer les produits sélectionnés pour leur «envie liste," qui est visible par les amis des utilisateurs.

Bien que «vouloir» est à ses balbutiements, il semble que Facebook prend une page du livre de Microsoft sur "l'emprunt" de grandes idées de ses concurrents. Mais Facebook pourrait faire beaucoup plus avec sa plate-forme, le public, et les clients de l'entreprise. En tant que tel, il a vraiment la possibilité d'innover commerce social.

Voici une liste de six grandes opportunités pour Facebook.

Créez un Facebook "veulent" la page

Ceci est au cœur de la réussite de "faute". Cette page serait agréger tous les "veulent" des informations relatives, de ce que vous «vouliez," vers le produit associé et informations de service, les promos, les promotions, le partage, ainsi qu'un lien vers les détaillants en ligne (plus sur cela plus tard). Pensez-y comme une liste de souhaits sur les stéroïdes.

Extend "veulent" pour les sites de vente en ligne de détaillants

Celui-ci est assez basique, mais il faudrait beaucoup de coordination et de considération. Les acheteurs en ligne vérifier de nombreux sites avant de faire un achat. En incluant un bouton «vouloir» sur les pages produits et tout au long du processus d'achat, les détaillants seront en mesure de saisir l'intention de la clientèle, les garder au sein de leur entonnoir de conversion, et de permettre au commerçant de communiquer avec les clients à travers de multiples canaux - y compris mobile.

"Voulez-vous" en tant que société affiliée sociale basée sur la performance

Ce serait une grande victoire pour les acheteurs de médias qui ne l'ont pas été en mesure d'attribution de Étayer le biais de Facebook. Imaginez cliquant sur "veulent" la photo d'un ami de lui commentant sur son fantastique vacances Carnival Cruise. Cette «veulent» serait étiqueté et stocké au sein de Facebook de la personne "veulent" page. Basé sur le marquage et toute action que la personne prendrait la publicité serait en mesure de comprendre la valeur attribuée de «vouloir» et payer Facebook pour l'action.

Coupons, offres spéciales, et même l'achat de groupe

Je pourrais "veulent" quelque chose, mais la plupart des acheteurs en ligne ne veulent pas payer de détail. Il suffit de cliquer sur "veulent" au sein de Facebook sur les produits et services spécifiques vous permettra d'enregistrer votre «veulent." Puis, lorsque les produits sont en vente ou des promotions sont proposées, l'utilisateur de Facebook serait alerté.

Cela pourrait aussi évoluer vers un modèle de type Groupon, dans lequel si suffisamment de gens "veulent" un produit à un certain moment, cela pourrait déclencher un groupe vente Facebook. Il ya beaucoup de la logistique impliquées, que Facebook aurait besoin de travailler avec un détaillant en ligne ou fournisseur, mais il pourrait être testé à petite échelle. En outre, il pourrait probablement saper sérieusement la vig associé à une vente Groupon.

Facebook marque Amazon "veulent" site

"Voulez-vous" est un grand pont entre l'intérêt et un achat en ligne - alors pourquoi ne pas posséder le côté de commerce électronique de celui-ci? Si Facebook a fait équipe avec Amazon pour repenser complètement l'expérience utilisateur de commerce social, elle peut potentiellement réduire considérablement l'achat du cycle de vie en fournissant la recherche, comparaison de prix, et en un seul clic acheter en un seul endroit.

Facebook registre de cadeaux, anyone?

Registres sociaux ne sont pas si unique, mais en utilisant Facebook "veulent" aux produits globaux à travers un site de commerce électronique Facebook ou même à travers les sites de détaillants rendrait super-facile à gérer. Il pourrait aussi permettre aux gens de mettre en commun leurs ressources et part dans l'achat d'un cadeau.

Conclusion

Il ya peu de choses plus agréables que de spéculer sur l'avenir, et je promets que au moins l'une des prédictions de cet article est à l'horizon de Facebook.

L'occasion primordial réside dans la compréhension du paysage changeant de détail et du voyage d'achat du client. En moyenne, les consommateurs en ligne effectuent sept à 25 jours de la recherche de produits avant qu'ils ne décident d'acheter, et ils sont de plus en plus des recherches à travers les dispositifs. L'astuce pour conclure la vente est de réduire ce temps d'achat en fournissant des acheteurs en ligne avec les informations dont ils ont besoin pour se sentir à l'aise qu'ils achètent le bon produit. En cliquant sur le bouton "vouloir", Facebook pourrait apporter toute cette recherche directement à des e-acheteurs, réduisant ainsi la quantité de temps pour la recherche. Pour ce faire, Facebook aurait à regarder commerce social holistique à travers la mobilité, en ligne et dans le monde réel et le mapper retour à un comportement d'achat des consommateurs.

Ceci est vraiment seulement du côté des consommateurs de l'équation. Les données recueillies à partir du côté de l'entreprise pourraient être une valeur unique à l'innovation produit, la gestion des stocks, et la distribution - pour ne citer que quelques-uns.

Donc, pour être totalement cliché, je dois terminer cet article en demandant: Est-ce que les utilisateurs de Facebook "veulent" il? Je crois que tout dépend de ce que Facebook fait de son opportunité.