5 nouvelles façons de socialiser vos e-mails

Si vous jetez un oeil à des programmes d'email marketing le plus de succès aujourd'hui, vous remarquerez quelque chose qu'ils ont tous en commun: la capacité de motiver les clients pour promouvoir les marques par le biais de réseaux sociaux. Bien fait, cette stratégie est bien plus qu'un simple incluant un partage icône sociale dans un email. Il est à propos de l'établissement et la croissance d'une relation avec les clients. Il est à leur fournir de la valeur et le contenu qu'ils veulent parler à d'autres. Et surtout, il est à propos de la création de vrais fans de la marque.

5 nouvelles façons de socialiser vos e-mails

En tant qu'industrie, nous avons conditionné abonnés à penser du courrier électronique comme un lieu pour recevoir et gérer des offres spéciales. Bien que les réductions peuvent être très efficaces pour capter l'attention du consommateur et de contribuer à atteindre les objectifs d'affaires trimestriel, ils ne sont pas assez pour construire les vrais fans de la marque. Voilà où les médias sociaux peuvent jouer un élément clé.

Voici cinq façons moins connus que vous pouvez faire des médias sociaux et de messagerie ensemble.

Opérations de partage social

Il semble faire partie de la nature humaine - le désir de se vanter de quelque chose de cool que vous avez acheté ou reçu. Vous pourriez même être en mesure de se rappeler un moment où l'idée d'être en mesure de parler de posséder quelque chose était le dernier facteur qui vous a poussé à acheter. Il arrive tout le temps. Pourtant, comme les commerçants, nous manquons souvent d'encourager ce comportement connu par e-mail. Cela est regrettable. Si votre produit est assez cool pour partager, vous avez précieux capital de marque qui peut être exploité pour créer fans furieux.

Une façon de passer cette marque est capitale pour inciter le partage social de messagerie transactionnelle. E-mails transactionnels ont un taux d'ouverture moyen de 65 pour cent! Vous pouvez utiliser cette visibilité et l'engagement sans précédent pour encourager un comportement de partage social.

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Prenez note de la façon dont Amazon.com affiche les options de partage social au cours du processus de commande. Bien que ce soit à partir de son site Web, la même approche peut être utilisée dans un email transactionnel en présentant les boutons sociaux à côté des éléments dans le reçu de la transaction.

Voyage, vêtements et articles de grande billets sont ces choses que les consommateurs pourraient vouloir partager. gadgets de haute technologie sont également de bons candidats. Que les consommateurs jugent les «droits de vantardise» de l'article acheté en leur donnant l'occasion de partager avec leurs réseaux.

Segmentation

L'intégration des médias sociaux et e-mail nécessite plus de l'ajout de logos Facebook et Twitter pour votre message. Il est un processus global qui comprend la surveillance du comportement social des abonnés par courriel, la segmentation de cette population, et de communiquer à eux avec un message unique.

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Les marketers peuvent faire deux choses tout de suite reconnaître abonnés par courriel pour leur engagement social. D'abord, regardez les abonnés récemment partagé votre contenu et leur envoyer un e-mail qui les reconnaît avec un "précieux clients" offre exclusive. Les chances sont, si elles ont partagé votre contenu, ils sont déjà un client important.

Deuxièmement, suivre les dépenses et les performances de ces clients au fil du temps et de développer une valeur moyenne de durée de vie. Cela va vous aider à quantifier et de suivre la puissance de vos consommateurs les plus impliqués dans les médias sociaux. Il peut également aider à montrer vos cadres la valeur de ce que vous faites.

Donnez-leur contenu, pas seulement les réductions

Dans une étude récente de marketing par courriel effectuée par BlueHornet Réseaux, 95 pour cent des consommateurs interrogés ont déclaré qu'ils ont signé pour le courrier électronique en raison des remises. Bien que cela soit presque une prophétie auto-réalisatrice (depuis voilà comment email est positionné pour le consommateur), 56 pour cent des consommateurs affirment également que leur inscription pour le courrier électronique parce qu'ils aiment la marque ou veulent de l'information et des mises à jour.

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Qu'est-ce que cela signifie? Marketers devraient fournir aux consommateurs avec un contenu qui les engage et leur offre plus d'informations sur leurs marques. Ce ne sont pas une affaire de tout ou rien. L'astuce consiste à apprendre à équilibrer le contenu des offres promotionnelles. Trouver le juste équilibre en envoyant un message de test qui ne dispose que de 20 pour cent et de contenu utiliser l'espace restant pour inclure un court texte de présentation sur un produit ou l'utilisation potentielle. Puis route abonnés vers le site et, ne pas oublier, qu'ils partagent ce contenu.

Annonce contextuelle

Une fois que vous avez un bon contenu, il est important de déterminer où et comment faciliter le partage social. Le contenu que vos abonnés peuvent partager sur Facebook est pas le même contenu, ni dans le bon format, qui pourrait être partagé sur Pinterest.

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Assurez-vous que votre contenu est partageable et approprié pour chaque canal. Utilisez des photos de qualité pour Pinterest, contenu sympathique avec engagement sur les vignettes pour Facebook, et le lien shorteners pour Twitter que les gens puissent retweet. Il est tout au sujet du canal et de le rendre facile pour vos clients si elles décident de partager votre contenu.

Les médias sociaux sont non seulement Facebook et Twitter

Combien de courriels avez-vous vu dernièrement que contient un lien YouTube ou TripAdvisor? Nous sommes tellement concentrés sur Facebook et Twitter étant la somme des sites de médias sociaux populaires que nous oublions souvent sur des milliers d'autres sites qui existent.

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Ne pas suivre la foule icône et vos icônes standard dans vos emails. Les médias sociaux sont partout où vos clients parlez de votre produit, une entreprise, les gens, ou de la marque. Il est comme le club-house où les gens sont cool. Ce club exclusif est différent pour chaque marque et vos objectifs d'affaires. Si vous êtes dans l'industrie du Voyage et de l'hospitalité, par exemple, vous préférerez peut-être avoir les ajouts de commentaires sociaux sur TripAdvisor.com plutôt que d'autres canaux de médias sociaux.

Et après?

De nouveaux réseaux de médias sociaux surgissent chaque jour. Il ya un an, nous étions tous demandons ce que le prochain Facebook serait, pourtant, personne ne l'avions entendu parler de Pinterest. Bien que l'impact de Pinterest sur le côté d'affaires des médias sociaux est encore à être vu, ce qui est clair est que les clients cherchent à engager et à être engagés en ligne - pas seulement pour recevoir un message "achetez-moi maintenant."

Regardez à vos consommateurs pour voir quelle est la prochaine. Lorsque vous trouvez sur le "nouveau" réseau social en ville, voir si vos fans sont suspendus là-bas et être prêt à les accueillir!

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