4 tactiques intelligentes pour les marques sur Twitter

4 tactiques intelligentes pour les marques sur Twitter

Twitter a maintenant plus de 100 millions d'utilisateurs actifs envoi de plus de 230 millions de tweets par jour, et le site attire plus de 400 millions de visiteurs uniques chaque mois. Des millions de consommateurs passionnés utilisent le site pour découvrir et partager de l'information autour d'intérêts communs, avec l'Américain moyen passé plus de 10 heures par mois sur Twitter et d'autres flux sociaux. Pas étonnant que les marques veulent se insérer dans la conversation Twitter à atteindre et à engager les consommateurs fondées sur des intérêts partagés.

Et pourtant, alors que près de chaque marque a son propre compte Twitter et tweete régulièrement, de nombreux messages de la marque se noyer dans le tuyau d'incendie constante de tweets. Pour se faire entendre par-dessus le bruit, les marques sont maintenant en compétition pour atteindre les consommateurs dans les aliments sociaux via les médias payés - en utilisant plusieurs tactiques de marketing pour faire en sorte que leurs messages soient entendus. Lors de mon entreprise, nous avons vu marques doublent leur publicité flux sociale versée en 2011, et de grandes marques ont en fait augmenté les dépenses de plus de quatre fois.

Mais se médias payants sur Twitter et d'autres flux sociaux en temps réel est juste pas une tâche facile. Qui a payé les stratégies des médias peuvent marques adopter aujourd'hui pour atteindre des publics ciblés sur Twitter? Comment peuvent-ils atteindre ces publics d'une manière évolutive mesurables - mais aussi garantir aux consommateurs l'expérience de leurs messages aussi riche, l'engagement contenu au lieu de publicités intrusives?

Depuis publicité flux sociale versée est si nouveau, de nombreuses marques apprennent comme ils vont. Pour commencer, voici quatre stratégies concrètes pour utiliser la publicité sociale à approfondir l'impact de votre marque sur Twitter.

4 tactiques intelligentes pour les marques sur Twitter

Aligner avec le public existants

Un excellent moyen d'atteindre des publics ciblés à l'échelle sur Twitter est de cibler les campagnes publicitaires payés sociaux aux adeptes de publications pertinentes, les entreprises (même les concurrents), les sujets, ou des intérêts qui correspondent à vos données démographiques clés. Les gens qui suivent ces catégories ou entreprises ont déjà des caractéristiques facilement identifiables qui correspondent à vos messages de la marque, de sorte qu'ils seront probablement intéressés par vos campagnes et des offres. En effet, vous greffer votre campagne sur les groupes d'intérêt Twitter existants - atteindre les bonnes cibles sans avoir à amener les gens à suivre nécessairement votre marque.

Par exemple, Mercedes pourrait vouloir atteindre riches, les hommes actifs, urbains et pourrait cibler une campagne de flux sociale versée aux adeptes deForbes,CNBC,GQMagazine etCarAndDriver. Il pourrait également cibler les adeptes deBMW,Lexus,TheNorthFace,CondeNaste,Aspen,skiing etRitzCarlton d'élargir la portée de la campagne.

Les candidats politiques et les causes peuvent également utiliser cette tactique pour grand effet. Par exemple, Mitt Romney pourrait être la recherche pour cibler les électeurs fiscalement conservateurs vivant en Californie. Ses chefs de publicité pourraient décider de lancer une campagne de flux sociale versée ciblant les adeptes de sujets tels queCAPensionReform,CABudget etCAPolitics.

Un autre exemple pourrait être que Pampers veut atteindre la hanche, socialement responsables, les mamans urbaines avec des nouvelles du lancement d'une nouvelle ligne de produits pour bébé sans produits chimiques. La marque pourrait cibler les adeptes deBurtsBees,ParkSlopeParent,MomFilter,CaliforniaBaby etMotheringMag.

La clé de l'alignement de vos campagnes de flux sociale versées aux audiences Twitter existants est d'identifier les marques, les sujets ou les thèmes que votre auditoire clé suit probablement déjà, puis cibler vos campagnes pour les adeptes de gens qui ont de l'influence sur ces sujets. De cette façon, au lieu d'atteindre seulement vos propres partisans avec un tweet régulière, vous atteignez une base beaucoup plus large de personnes qui ne pourraient pas encore suivent votre marque, mais sont carrément dans votre démographique clé.

4 tactiques intelligentes pour les marques sur Twitter

Activer ventilateurs connectés

Pour étendre la portée d'une campagne de flux sociale versée, assurez-vous qu'il obtient en face de ventilateurs connectés. Ces utilisateurs de Twitter sont partageurs actifs - diffusion des idées, des offres et des messages entre leurs propres abonnés et des personnes alignées avec leur graphe d'intérêt. Si vous obtenez votre campagne payée en face d'influenceurs, ils vont se propagent vos messages pour vous - et les amener à beaucoup plus de personnes que vous avez initialement ciblé. Qui plus est, les fans connectés amplifient votre message - parce que quand ils retweet ou partagez-le, votre message semble plus pertinente et personnelle. Ventilateurs connectés sont vus par leurs partisans comme experts et conseillers de confiance, alors quand ils recommandent votre message de la marque, il se sent plus authentique que quand il vient directement de l'annonceur.

Par exemple, Microsoft pourrait cibler une campagne pour une nouvelle version de sa suite Office à tous les utilisateurs de Twitter qui se livrent à une campagne de publicité Bureau précédente. Il pourrait prolonger la campagne pour les fans qui tweetent le plus souvent à propos de Microsoft, et / ou cibler les gens qui suiventWindows,TechNet, ainsi que les blogueurs Windows et Microsoft bien connu.

Tout comme les experts ont tendance à parler un peu "à l'intérieur de baseball" avec leurs sujets favoris, alors faites ventilateurs connectés répondent plus que la personne moyenne au contenu nuancée. Pour une campagne ciblant ventilateurs connectés de Microsoft Office, annonce créative peut dire plus de l'histoire de Microsoft, y compris même des citations de ou des images de notables comme Microsoft Steve Ballmer. Fournir un contenu de valeur - le type de contenu qui reliait les fans se serait partager avec leur public.

Pour obtenir ventilateurs connectés à partager vos campagnes, certaines incitations qui fonctionnent comprennent offrant personnes qui retweet vos messages un certain nombre de fois qu'un produit ou service gratuitement, invitant ceux qui propagent votre campagne le plus à un événement spécial VIP, ou le lancement d'un concours pour «plus grand fan" de votre marque qui récompense partageurs les plus actifs avec des prix.

Burger King de "King of the Road" de campagne, CP + B fait équipe avec Mindshare pour apporter épopée du Roi plus grands fans de BK, officieusement appelé "superfans de restauration rapide," dans l'écosystème Twitter. Le roi a traversé le pays, l'aventure avec les fans et l'attribution faisceaux Xbox Kinect au plus digne. L'annonce de BK créative changés tous les jours que l'emplacement du Roi a changé, des indices sur son prochain arrêt de la tournée de la radiodiffusion. Sociale versée conduit une augmentation de 4.000 adeptes pour le compte du roi Twitter.

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Vous possédez un événement

Twitter activité explose autour de grands événements - le Super Bowl, les Oscars, les Jeux olympiques, de grands concerts, fêtes, et plus encore. Au cours de l'édition 2012 du Super Bowl, les consommateurs ont envoyé plus de 13 millions de Super Bowl-tweets connexes - comparativement à moins de 2 millions de l'année dernière. Des millions d'autres tweets sur le Super Bowl est arrivé avant et après l'événement. Marques paient des millions de dollars pour les publicités de 30 secondes pendant le Super Bowl pour une raison principale - parce que des millions de gens regardent le match. Mais les marques intelligents se rendent compte maintenant que «regarder le match" ne signifie pas seulement à regarder un écran de télévision. Des millions de personnes ont utilisé Twitter et d'autres courants sociaux sur leurs appareils mobiles et tablettes pour engager avec les fans proches et lointains pendant le Super Bowl. En fait, la plupart des événements de grande envergure ont aujourd'hui une composante de flux sociaux en temps réel. Les gens ne regardent pas un événement à la télévision, ils lisent et post tweets pendant l'événement télévisé.

Pour obtenir le maximum d'impact pour votre campagne sociale versée, envisager de cibler les méga-publics suite à un événement clé avant, pendant et après le grand jour. Par exemple, Chevrolet a passé grand pour acheter payés annonces de flux sociale ciblant tous les utilisateurs de Twitter suivantssuperbowl etnfl pendant 48 heures. Et en utilisant les emplacements vidéo dans les applications sociales, les utilisateurs ont plus de possibilités de voir les publicités du Super Bowl de Chevy que tout autre annonceur qui a payé le prix à payer 3,5 millions $ pour une place . Avec cette stratégie "jouer gros", Chevrolet a émergé comme le "Champion Marque médias sociaux» de l'édition 2012 du Super Bowl, atteignant le plus haut notoriété sur les médias sociaux de toutes les marques qui annoncés au cours du jeu.

Ces campagnes tous azimuts visent à accroître la part de la marque de votre voix lors d'événements majeurs, qui domine les conversations qui ont lieu. Si vous achetez une part importante de l'inventaire d'annonces liées à l'événement, vous aurez EDGE vos concurrents.

Si vous voulez posséder un événement sur Twitter, voici quelques conseils clés pour le faire fonctionner. Recherche de l'événement - être sûr que votre équipe sait à peu près ce qui va se passer, dans quel ordre, et avec qui. Bien à l'avance, utiliser les annonces d'inviter le public à partager les plans et les pensées autour de l'événement. Votre campagne de pré-événement peut inclure des liens vers «comment se préparer" les messages de blog ou des commentaires de couleur sur tweets pré-événement par des étoiles. Pour augmenter l'intérêt dans vos annonces, utiliser des graphiques qui étendent l'identité de la marque pour correspondre à l'événement. Vol à la campagne avec jusqu'à une avance de deux semaines, en maximisant part de voix lors de la diffusion de l'événement. Et pour les événements du week-end, le temps d'une seconde salve d'impressions lundi matin pour façonner "l'eau conversations plus fraîches" dans la vie sociale.

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Lien vers le "second écran" en temps réel

Regarder la télévision est rapidement en train de changer. Les gens ne débarquez pas sur le canapé et regarder une émission du début à la fin avec une attention soutenue. La majorité des téléspectateurs d'aujourd'hui ont également une tablette, un smartphone ou un ordinateur portable connecté à Internet à proximité alors qu'ils regardent la télévision. Ces petits appareils sont la "deuxième écran" connecté à l'expérience de visionnement de TV - permettant téléspectateurs d'interagir avec d'autres téléspectateurs en temps réel, levez-to-the-minute analyses parcelle ou des scores de jeux, et de partager leurs opinions de personnages , actions ou joue avec les autres fans comme le spectacle se passe. Les gens interagissent sur le deuxième écran avec des applications de toutes sortes - applications téléchargeables, les sites Web, les sites sociaux de ventilateur de niche, et Facebook. Mais l'outil le plus largement utilisé pour l'interaction de deuxième écran est Twitter.

Twitter se transforme "en regardant la télévision" en une expérience sociale, permettant aux téléspectateurs de discuter avec des amis et des fans lors d'un programme. Twitter ajoute également une dimension passionnante à la télévision, offrant aux téléspectateurs avec des commentaires en temps réel sur chaque tour dramatique ou jeu stellaire comme il arrive.

Une excellente façon d'étirer votre budget de campagne sociale versées est de cibler les fans de télévision en temps réel, depuis de nombreux téléspectateurs gardent un œil sur leur compte Twitter et un œil sur l'écran du téléviseur. Par exemple, Victoria Secret pourrait lancer une campagne sociale versée ciblageGleeOnFox,Gleeks etGossipGirl de compléter son achat commerciale au cours de ces programmes.

Avec ce type de campagne, l'optimisation en temps réel est critique. Considérant que pendant le Super Bowl, 12 000 tweets ont été envoyés par seconde , il est essentiel que tout effort de la publicité payante sur Twitter être en temps réel pour profiter de conversations en constante évolution au fil des événements. Est-ce qu'un personnage préféré juste mourir? Un couple star-crossed a finalement obtenu ensemble? Adaptez vos campagnes sociales versées en temps réel, l'évolution créative à la volée pour correspondre à ce qui se passe sur l'écran.

Les messages que vous utilisez dans vos campagnes sociales versées devraient attacher directement "langage de l'éventail» et les événements qui se déroulent en temps réel sur l'écran. "At-Serena vraiment juste l'embrasser? Au moins, vous pouvez obtenir son look avec Maybelline." "Il est un touché pour New York! Maintenant, allez prendre un Bud!"

Bien sûr, vous avez à mettre en place en temps réel "de la salle de guerre» pour adapter vos campagnes à la volée. Vous aurez besoin d'un maximum de deux écrivains engagés à écrire sur ce qui se passe maintenant et anticiper ce qui va venir. Leur objectif principal? Éclairer et de divertir le public Twitter en donnant une nouvelle perspective dans la voix de la marque. Une troisième personne peut surveiller stages rémunérés, commentez partage et cliquez sur la performance de sorte que les écrivains peuvent optimiser pour les messages qui fonctionnent.

Dans la semaine à l'avance, dire à votre public que vous serez live-tweeting, et susciter l'intérêt en demandant à vos disciples de partager leurs plans autour de l'événement. Recherche de l'événement - être sûr que vous savez à peu près ce qui va se passer, dans quel ordre, et avec qui. Pour augmenter l'excitation, utiliser une icône spéciale Twitter pour la durée de l'événement, peut-être le logo de votre marque combinée avec le nom de l'événement ou en utilisant les couleurs de signature de l'événement. Tweet assez souvent que l'événement commence, de plus en plus de la fréquence lorsque les pics d'excitation de l'événement. Soyez intéressant - engager à éclairer ou divertir votre auditoire. Lorsque l'événement est terminé, envoyer une note de remerciement.

La campagne sociale versée soutenir le parrainage d'Infiniti des Emmys a remporté Infiniti 1000 retweets pour un tweet de félicitations simple pour l'Emmy du meilleur acteur, en grande partie parce que le message d'Infiniti a été vu par la plupart des gens.

Les utilisateurs de Twitter sont parmi les plus engagés, les consommateurs passionnés là-bas aujourd'hui - le partage de contenu qu'ils aiment et de découvrir de nouvelles informations sur la base de leurs graphiques d'intérêt auto-définis. Marques veulent se authentiquement insérer dans cette conversation organique, qui évolue rapidement, et avec un peu d'ingéniosité, et le droit ad sociale plateforme partenaire, les marques peuvent commencer à atteindre les bons auditoires sur Twitter pour construire rappel à fort impact et d'affinité.

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