4 raisons pour lesquelles vous n'êtes pas aussi agile que vous pensez

Vous utilisez des techniques de marketing agiles déjà, non? Vous utilisez des techniques d'optimisation dans vos activités de médias numériques. Vous créez plusieurs exécutions d'annonce et test avec analyse multivariée. Vous avez même des gens de médias sociaux qui mettent à jour régulièrement et interagissent avec les consommateurs. Oui, tout cela fait partie d'être agile, mais vous n'êtes pas nécessairement être aussi agile que vous pensez. Il ya beaucoup plus que vous pourriez faire pour générer de meilleurs résultats grâce à des changements plus fondamentaux. Regardons en détail à quatre problèmes communs qui doivent être traités en premier. Vous pourriez reconnaître certains de votre organisation.

4 raisons pour lesquelles vous n'êtes pas aussi agile que vous pensez

Pourquoi le marketing agile?

Mes précédents articles publiés ici ont couvert les bases et les avantages de l'adoption de marketing agile, d'abord avec "Comment mettre en pratique le marketing agile", puis "Pourquoi le marketing agile est l'avenir de la publicité numérique." En un mot, l'approche agile pour toute entreprise remplace grands bonds avec des mini-étapes et implique un "test, apprendre, commit" continu (CCM) boucle, donnant aux parties prenantes la possibilité d'évaluer en permanence les résultats et modifier les efforts que nécessaire. Pour encore plus de profondeur sur le sujet, consultez le livre de Anthony Freeling, "Agile Marketing: Comment innover plus vite, moins cher et avec faible risque."

Comprendre agile est facile. Il demande que la mise en œuvre, d'abord et avant tout, les parties prenantes de votre organisation embrasser pleinement. Voilà pourquoi il est utile de demander à ces quatre questions qui vont au fond des lacunes communes, et puis regarder comment les aborder.

Est votre numérique et sociale véritablement intégrée?

Le monde du marketing se dirige vers un modèle de «convergence des médias», autrement connu comme la rencontre des médias gagnés, appartenant, et payés stratégie dans une approche globale. Pendant des années, beaucoup ont discuté de cette approche marketing intégrée, et cela est maintenant enfin accélérer avec le consommateur numérique et sociale, en particulier pour les marques qui ciblent les millénaires (ou "Gen Y"). Nous acceptons maintenant que «Génération Maintenant» veut collaborer, partager, et même co-créons du contenu. Et ils veulent le faire maintenant, en temps réel. Les marques qui puiser dans ce plutôt que la simple transmission de messages, par exemple, avec un sens de la publicité traditionnelle, sont les gagnants d'aujourd'hui.

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En supposant que la plupart, sinon tous les commerçants croient cela, pourquoi est-il si difficile? La raison principale est silos. Ils existent entre les départements numériques et d'autres, et ils existent même au sein des équipes numériques. Beaucoup de grandes organisations ont complètement différentes équipes, ainsi que des plans et des budgets, entre la publicité numérique, SEM / SEO, les médias sociaux, et d'autres, ce qui rend difficile de planifier et d'exécuter en collaboration à travers les médias payés, appartenant, et gagnés.

Les pratiques de marketing Agile, tels que les réunions de mêlée quotidienne qui dictent les méthodes de travail plus étroite inter-services et la reddition de comptes entre les différentes parties prenantes, apporter les silos rapprocher pour faire arriver la convergence des médias, avec le travail numérique et sociale comme l'un. Les équipes peuvent ensuite générer des données en temps réel sur les types de médias qui, avec les bonnes analyses et les processus en place, conduisent à des cours TLC boucles d'évaluer les données, itérer à nouveau sur la tactique, et, finalement, générer de meilleurs résultats.

Partie de l'importance croissante de l'intégration d'une approche de la convergence des médias aux campagnes de marketing est maintenant les composants critiques des programmes gagnés et sociaux. Curieusement, la commercialisation du jeu vidéo a été l'un des premiers à reconnaître les catégories du pouvoir des médias gagnés et comment il a appuyé les programmes des médias payé. Big titres seraient coup d'envoi 12+ campagnes produits long mois où la moitié avant est appuyé exclusivement sur PR, à partir du produit annonce à taquine et extraits que pontés dans le début des campagnes payées rapprocher de lancer. Sur le plan social, des forums de jeu ont été parmi les premières communautés en ligne. Ils ont évolué dans les filets sociaux autonomes, et «communauté PR" sont entrés dans la langue vernaculaire de jeu-commercialisation. Beaucoup de communautés finalement migré vers Facebook et Twitter. Communauté PR est devenu le «marketing social», et de la modération de la communauté simples évolué avec des stratégies pour faire l'engagement communautaire, le partage social, et le recrutement.

Avez-vous un programme d'écoute active et continue?

Étant donné que la CCM est au cœur du marketing agile, vous avez besoin d'un programme d'écoute active et continue pour le très important «L», ou l'étape d'apprendre. Les deux mots clés sont ici continue et active. Etre agile est une continuelle et "toujours sur" façon de travailler. Le sentiment et le comportement des consommateurs peuvent changer de jour en jour, l'heure, ou même minute. Votre marque est partie d'un écosystème et se impacté par d'autres événements hors de votre contrôle. Les initiatives de recherche, des programmes et des instantanés tous ont leur place, mais la vraie information se trouve maintenant dans le moment, ce qui signifie que vous devez avoir un système en place pour écouter continuellement. L'écoute active exige alors des analyses et des rapports qui sont digestibles, avec interprétation intuitive et expert de fournir la bonne idée d'informer la décision suivante et l'action (c.-à-la prochaine "T" ou de test et "C" ou de commettre dans la boucle de marketing agile) .

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Lors d'une récente conférence industrie de la publicité, la tête en Amérique du Nord du marketing de Nokia a parlé de façon convaincante sur le pouvoir de partage en temps réel et l'entrée des médias gagné:
"Digital est l'endroit qui est de définir notre marque plus que jamais Le plus cool, le plus drôle, et le contenu le plus d'impact sur votre marque est plus d'une source appartenant -.. Il est là Votre meilleur pari est de co-auteur ... [mais] ... vous attendre à avoir un point de vue à la fois pour votre marque. Votre travail en tant que marque est d'être un catalyseur pour la conversation ou un grand sujet de conversation ".

Systèmes d'écoute continue et active fournissent la base pour la création et le démarrage de ces conversations de la marque, en particulier en cas de co-création ou le partage de contenu généré par les médias gagnés est devenu l'un des pilotes les plus influents de votre marque. Donc, être vraiment agile exige une solide plate-forme de l'écoute active et au processus.

Avez-vous substituez cours TLC pour une «campagne par campagne« approche?

L'ancienne façon de créer une activité de commercialisation était généralement longue et souvent tortueux. Elle impliquerait la recherche pendant un court instant (pitch, peut-être) -plan-créer-build-développent-œuvre et ainsi de suite, souvent en trois, six, voire 12 cycles de mois. La plupart étaient des initiatives grands bissextiles et, alors que sans doute sur la base de beaucoup de planification intelligente, le résultat ne serait jamais être certain.

Le marketing Agile fait valoir que cette "espérer pour le mieux" approche ne réussira souvent si vous prenez beaucoup de petits paris, plutôt que l'approche traditionnelle avec moins de campagnes prenant des paris plus. Prenez encore ce principe. Si vous pouvez compresser votre approche campagne par campagne pour celui qui est toujours en marche et en constante évolution, vous êtes plus susceptibles de bénéficier de ce nirvana de marketing agile promet de livrer.

Est-ce pratique? Eh bien, cela dépend de la catégorie spécifique, mais il est de plus en plus perçue comme une façon intelligente de l'avant. Par exemple, si vous mettez l'entonnoir de marketing classique sur sa tête et commencez avec votre clientèle, de passer ensuite à des partisans actifs, puis base de fans, puis enfin se tourner vers les perspectives, vous verrez comment l'approche toujours sur la commercialisation serait travailler dans la pratique. Tout le débat autour de savoir si les marques doivent agir comme des éditeurs soutient cette façon de penser et de travailler, et il ya des exemples convaincants du monde réel.

Prenant la parole à Ad Age numérique en Septembre, Heineken OCM Lesya Lysyj récemment appelé leur marketing en temps réel. Elle a dit, "Nous utilisons Facebook comme une plateforme de recherche ... nous venons de mettre des trucs là-bas et d'apprendre de la réponse."

Twitter visé à leur PDG en disant: «Une conversation très intéressante commence une campagne. Nous passons d'une époque où les campagnes ont été planifiées à un moment où nous nous adaptons pour le moment."

Un des exemples les plus infâmes de ce en action est Audi "Je veux une R8" de campagne, qui a grandi à partir d'un simple bip initial d'une dame à Washington!

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Avez-vous des liens avec le reste de votre organisation limitée?

Ceci est similaire au point ci-dessus à propos de silos, mais cette fois il est un beaucoup plus grand ambition. Vrai, le marketing agile va au-delà de l'équipe de marketing numérique et même au-delà de la commercialisation elle-même. Il faut la puissance des données et la perspicacité d'un système toujours sur écoute, utilise le processus de collaboration d'équipe et plus rapide, le travail d'adaptation, et tout fonctionne de nouveau dans le reste de l'organisation. En tant que tel, il promet de livrer sur la promesse initiale de la commercialisation, à la fois comme discipline et le département, pour représenter vraiment le client externe, comprendre le marché, et se noyer comme l'accélérateur dans tout ce que fait l'organisation.

La zone la plus directe où le marketing agile permet une meilleure intégration est entre le marketing et le développement de produits, de les mettre en synchronisation et même de changer la séquence de l'évolution du marché de premier plan de produits plutôt que l'inverse. Pourtant, l'occasion peut aller beaucoup plus loin.

Un rapport Altimeter Group à partir de Septembre 2012, les États, les «organisations adaptatives qui réussissent ont des médias sociaux (la connexion de base pour le monde extérieur) embarqués et opérant dans 17 départements différents."

Nous savons que la plupart des grandes entreprises sont encore construites à travailler verticalement mieux que horizontalement. Une approche marketing agile conteste évidemment, cela. Demandez toute organisation qui a adopté agile à tout niveau. Il est un changement fondamental. Les quatre questions clés de côté, la principale est, "Avez-vous l'appétit pour cela?"

Il est peut-être un cliché, mais le vieux dicton «chaque problème est une occasion" est certainement applicable à la méthodologie agile. Encore une fois, demander aux organisations qui ont bénéficié d'elle, et vous êtes susceptible d'entendre leurs défis avec l'adoption en premier. Pour certains, en particulier ceux qui pensent qu'ils sont allés agile alors que seulement la mise en œuvre au coup par coup et de se demander où sont tous les avantages, il commence par l'identification de ces quatre problèmes.

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