la technologie de marketing a explosé au cours de la dernière décennie, avec de nouveaux outils pour emailing, annonce, de mesure, de générer, en réponse, de suivi, d'analyse, et tout ce que vous pouvez imaginer. Il semble que chaque autre jour, une nouvelle entreprise ou logiciel est présenté comme la prochaine grande chose dans le marketing.

Il est tentant de sauter sur ces bandwagons tôt, dans une tentative de gagner un avantage concurrentiel tôt. Trop souvent, cependant, les entreprises à investir dans ces technologies parce qu'ils achètent en exagération plutôt que de prendre le temps de faire une évaluation stratégique de si oui ou non ils ont vraiment besoin ce qui est offert. Juste parce que vous pouvez faire quelque chose de nouveau ne signifie pas que vous devriez ou même avoir besoin de. Même si vous pouvez en effet utiliser le nouveau jouet brillant, avez-vous vraiment besoin à ce point dans votre évolution ou êtes vos processus stratégiques valeur de votre attention à la place?

Comme dit le proverbe, ne résout pas ce que l'on ne se décompose pas. Cela ne veut pas dire que vous ne devriez pas innover ou être à l'affût de nouveaux systèmes et technologies qui peuvent vraiment améliorer votre entreprise. Mais si vous avez déjà des systèmes et processus en place qui fonctionnent bien, vous aider à atteindre vos objectifs, et ils peuvent être redimensionnées pour la croissance future, vous devez considérer sérieusement si une nouvelle technologie fera un changement assez substantiel pour justifier l'achat, l'installation et la formation des salariés pour un nouveau système.

Maintenant, je sais que certains d'entre vous sont tout simplement des adopteurs précoces qui aiment essayer le dernier jouet, et rien dans cet article va vous persuader du contraire. Mais pour le reste d'entre vous, voici quelques points à considérer lors de l'évaluation ou non pour vous inscrire.

Déterminer les besoins que vous essayez de résoudre

existe technologie de marketing pour un but: pour résoudre un besoin au sein de votre organisation. Chaque entreprise a des besoins différents, ce qui explique pourquoi il ya tellement d'options différentes là-bas.

Obtenez vraiment précis sur ce que vos questions sont et ce dont vous avez besoin pour les atténuer. Vous recherchez un répondeur automatique pour aider avec vos campagnes de marketing de contenu? Besoin d'une meilleure façon de choses un test A / B sur votre site? Essayer de trouver un meilleur outil pour mesurer l'engagement social?

Certaines entreprises achètent le plus populaire ou plus parlé option, puis ils essaient de faire résoudre leurs défis organisationnels. Il est comme la cheville ronde proverbiale dans un trou carré; vous avez choisi quelque chose sans savoir ce qu'elle devait ressembler. Calculez vos défis en premier et ensuite aller trouver le ou les systèmes qui aideront à les résoudre.

Ceci est particulièrement utile lors de la phase de démonstration. Souvent, ceux qui demo logiciel pour vous ne montre que les fonctionnalités les plus demandées, les plus génériques, qui ne pas vraiment vous en dire beaucoup sur ce qu'il peut faire pour vous. Savoir ce que les douleurs particulier que vous essayez d'éliminer vous aidera à poser les bonnes questions. Vous devriez être dans le siège du conducteur pendant ce processus, faire vos devoirs et de se préparer à toutes les conversations de vente.

Apportez les bonnes personnes à l'avant

Ne pensez pas seulement en termes de votre département. Beaucoup de systèmes d'automatisation de marketing, par exemple, ont des outils de vente robustes. Donc, si vous avez une équipe de vente, les amener à la conversation de sorte que vous pouvez trouver les options qui fonctionnent le mieux sur le plan organisationnel, et pas seulement par le Ministère. Il ya des chances, ils ont besoin d'un système ou de toute façon, alors pourquoi ne pas joindre les budgets et les forces pour trouver quelque chose qui fonctionne de manière transparente, plutôt que de prendre une approche cloisonnée?

Aussi, ne pas oublier d'impliquer votre département IT. Il vous aidera à déterminer dans quelle mesure les différents systèmes seront intégrer à votre réseau d'entreprise et de travailler ensemble avec d'autres systèmes nécessaires. Ils sauront quelles questions techniques doivent être posées lorsque vous êtes évaluer et comparer les options. Ils vont aussi avoir une meilleure compréhension de la culture de logiciels, afin qu'ils puissent dire qui sait vraiment leur truc et offre une valeur et qui vient offre forgées de toutes pièces solutions déguisés derrière un joli site.

Évaluer plusieurs options

Il est rare qu'une seule bonne réponse. Il ya des chances qu'il y aura un peu de sociétés différentes qui fournissent les services dont vous avez besoin. Ne pas aller avec le nom que vous savez. Et tandis que quelque chose peut venir hautement recommandé par une personne de confiance, rappelez-vous que leurs besoins sont différents des vôtres, et ce qui fonctionne pour eux ne peuvent pas travailler pour vous. Early adopters aiment sauter sur le nom le plus récent sur le marché. Mais voici une statistique qui devrait vous donner une pause: Selon une étude par la loi Allmand, environ 90 pour cent des startups technologiques échouera. Donc, si vous êtes du genre qui aime monter à bord début, sachez que "next big thing" pourrait ne pas être autour dans un an ou deux - et de réfléchir à l'effet que peut avoir sur votre entreprise.

Outre la viabilité, il ya un certain nombre de choses à considérer comme vous de comparer les options, y compris:

• Outils et de fonctionnalités: Ceci est quelque peu évident, mais comment bien faire les outils et fonctionnalités adresse et résoudre les points de douleur que vous avez identifiés? Il peut être impossible de trouver un système qui fait tout ce que vous avez besoin, mais vous devez évaluer ce qui se rapproche le plus d'un.
• La courbe d'apprentissage: Combien de temps et de formation sera votre équipe besoin de se lever et courir?
• Expertise: Est ce que le processus de mise en œuvre compliquée? Avez-vous des gens sur le personnel ayant une expertise dans la mise en place des systèmes et des processus similaires ou aurez-vous besoin d'une ressource externe pour fournir une assistance?
• Ressources: Quels types de ressources sont disponibles, via le service à la clientèle, du matériel de formation, des communautés d'utilisateurs, etc.
• Évolutivité: Bien sûr, cela fonctionne pour où vous êtes maintenant, mais que diriez-vous d'un an à partir de maintenant? Cinq ans à partir de maintenant?
• Intégration: Dans quelle mesure le système permettra d'intégrer avec d'autres que vous avez ou nécessité, comme Salesforce.com? Est l'API facile de travailler avec?
• L'utilisation de la Croix-départementale: Le système peut être utilisé pour résoudre plus que vos défis? Y at-il des outils et des fonctionnalités qui peuvent simplifier les choses à travers de multiples départements?

Prenez votre temps

Le temps, c'est de l'argent. Nous le savons tous. Mais la technologie est un investissement important, et nous ne parlons pas seulement de l'argent. Vous êtes d'accord à un tout nouveau système, avec de nouveaux processus et une nouvelle façon de faire les choses. Il exige un engagement de temps, de personnel et de ressources, et dans certains cas, tout un changement de culture à une nouvelle façon de penser. Avec tant de choses sur la ligne, vous pouvez voir pourquoi prendre une décision rapide est pas dans votre meilleur intérêt, peu importe la façon dont vos besoins urgents.

Ne vous précipitez pas le processus de sélection. Vous ne voulez pas choisir quelque chose rapidement, seulement à réaliser en six mois qu'il est la mauvaise solution et maintenant vous devez tout recommencer - ou pire, vous êtes coincé avec elle. Prenez votre temps pour bien faire les choses. Parlez aux gens. Regardez des démos et des vidéos. Poser beaucoup de questions. Peser le pour et le contre. Et ne pas défaut à l'option la moins chère (ou le plus cher).

Avec la bonne approche, vous vous sentirez confiant que quand vous faites un choix, il est la bonne.