Surtout, il ya le marketing oubliable. Parfois, il ya une grande marketing. Mais ceci est le temps de l'année où nous regardons en arrière pour voir qui a vraiment laissé tomber le ballon et nous a donné la commercialisation épopée échoue de 2013. Peut-être qu'il est une victoire pour schadenfreude. Mais pour tout le plaisir que nous prenons en mettant en vedette certains des meilleurs exemples de marketing numérique, il est l'épopée échoue ce vraiment rester avec nous.

En théorie, nous devrions être en mesure de tirer les leçons de chacun de ces échoue. Mais dans la pratique, cela ne se produit probablement pas. Au lieu de cela, la plupart d'entre nous suffit de cliquer et de ricaner. Mais tandis que certains d'entre eux ne parvient pas sont vraiment affreux (comme dans l'exec de marketing qui verte allumée que la Turquie doit aller), d'autres sont tout simplement mauvais erreurs que mis à l'échelle parce que l'Internet est vraiment bon à la distribution de mauvaises nouvelles. Et cela devrait être la leçon quand vous regardez échoue cette année. Parce que maintenant, plus que jamais, les marques travaillent sans filet, et ils le font plus rapidement que jamais auparavant.

Hyundai

Il est difficile de voir comment un terrain impliquant le suicide obtenir le feu vert. Mais de toute façon, Hyundai a réussi à produire une annonce qui a utilisé un tentative de suicide ratée comme un moyen de mettre en valeur le fait que le IX35 a émissions extrêmement faibles. Si cela semble absurde, stupide, et surtout, insipide, vous avez raison. Le blog de ​​l'automobile Jalopnik a appelé "la pire annonce auto dans l'histoire», et rédacteur freelance houx Brockwell pris de l'entreprise à la tâche pour faire la lumière d'un problème grave et très personnel.

Naturellement, Hyundai n'a pas tardé à présenter des excuses . Mais il est encore difficile de comprendre pourquoi quelqu'un a pensé cela était une bonne idée en premier lieu.

Matilda

Déposer celui-ci dans oops.

Pour promouvoir la version musicale de "Matilda", un jeu basé sur le livre de Roald Dahl, les producteurs ont sorti une bannière publicitaire dans la section théâtre du New York Times.

Bonne idée!

Mais voici la chose, de grandes idées doivent aussi grande exécution. En fait, même l'exécution solide ou compétente fera.

Dans le cas de "Matilda", que l'exécution a fait défaut. L'annonce est allé en direct, mais au lieu de les citations habituelles de critiques favorables, la bannière est sorti avec le temp copie.

Fast Company happé cette capture d'écran avant que l'équipe "Matilda" pourrait prendre vers le bas.

Chipotle

Hacks malveillants sont un fait malheureux de la vie. Ils sont aussi une occasion de marketing, si vous êtes Chipotle. Plus tôt cette année, il semblait que de la marque de fast-food Twitter le compte avait été piraté après avoir publié un flux de tweets impairs. Mais comme il est avéré, le hack était pas réel .

"Nous avons pensé que les gens paieraient attention, que ce serait couper à travers l'attention des gens et de les faire parler, et il a fait cela," Chris Arnold, un représentant Chipotle, dit Mashable . "Il a été certainement pensé: Nous ne voulions pas qu'il soit dangereux ou haineux ou controversé."

Alors qu'il était pas nocif, ou haineux, ou controversée, il était probablement pas intelligent non plus. Les réactions des observateurs de l'industrie semblaient plage de embrouillé à critique.

Dans sa défense, l'entreprise affirme qu'elle a ajouté disciples - 4000 après le "hack" - mais qu'est-ce que la cascade faire pour l'image de la marque? Et est-il sensé pour tromper vos clients les plus fidèles? Et pendant que nous sommes sur le sujet, depuis quand est 4.000 nouveaux adeptes une victoire quand tu te coucheras pour les obtenir? Impossible de Chipotle ont obtenu les mêmes résultats - et des clients heureux - en offrant gratuitement un sac de croustilles ou une boisson à tout client qui a suivi son compte Twitter? Les chiffres auraient probablement été tout aussi bon, et alors que la corruption d'adeptes ne peuvent pas créer une relation durable, ni ne leur mentir.

Healthcare.gov

Appelez cela pagaille tech proportions fédéraux. Indépendamment de ce que vous pensez de la Loi sur les soins abordables, plus communément connu comme Obamacare, le fait de la question est que l'un des éléments clés de la nouvelle loi, à savoir le site d'échange fédéral, a été à peu près aussi buggé comme un marais en Floride.

Mais alors que les libéraux et les conservateurs ont eu un jour de champ sur les questions du site au déploiement, du marketing numérique ont exprimé leurs préoccupations. Digiday souligné que le site a des défauts de conception assez graves. Pendant ce temps, Mashable fait le cas que la décision de renoncer à la technologie open source - quelque chose que beaucoup commerçants utilisent heureusement pour construire leurs plates-formes - peut-être aussi contribué à la pagaille.

Domino

Craie autre le marketing échouent jusqu'à bots stupides et les marques à courte vue qui les déploient - ou peut-être pas.

Voici comment l'histoire se rendit d'abord à: Lorsqu'un utilisateur complimenté Domino Pizza sur la page Facebook de la marque, le bot tort a répondu avec un message destiné à aligner plaintes. Au moins, voilà comment l'histoire a regardé plus de Gawker , Adrants et consumériste , pour ne nommer que quelques-uns.

Mais selon Digiday, qui tendit à Domino pour une explication, l'échec était en fait un humain.

«Nous sommes fiers d'avoir de vrais êtres humains ici à notre siège lecture Ann Arbor et à répondre aux messages," porte-parole de Domino Chris Brandon dit Digiday . "Des êtres humains font des erreurs humaines réelles, parfois, et ce fut un de ces moments. Il était un cas isolé dans lequel l'un de nos gens tout simplement gaffé. Il arrive. Nous étions tous, naturellement, un peu rouge-face par ce - mais nous avons déjà passés ".

OK, donc il était un être humain bousiller. Mais alors qu'il est agréable d'entendre que Domino a pas d'élevage sur les médias sociaux à une armée de robots, il est encore une erreur assez stupide, qui parle à une grave insuffisance dans la dotation en personnel.

De toute façon, la marque a besoin d'une leçon sur la façon de prendre un compliment.

Coca Cola

Rappelez-vous que l'annonce Coke Super Bowl qui était censé le coup d'envoi d'un jeu en ligne que nous pourrions tous jouons lorsque nous étions pas occupés à regarder le jeu réel, tweeting sur toutes les autres grandes annonces, et la farce nos visages avec des collations salées? Oui, nous avons presque oublié aussi, mais alors il était temps de faire cette liste.

En fait, composante interactive de l'annonce n'a jamais vraiment fonctionné . De plus, certains critiques se sont plaints qu'il dépeint les Arabes dans une lumière peu flatteuse . Mais surtout, la campagne juste avéré être un flop qui gaspillées un média coûteux acheter et jamais vraiment remis sur le tie-in numérique. Mais le pire était que l'annonce a donné des munitions rival Pepsi pour cette vidéo parodie.

Pepsi

Voici une dure leçon dans la connexion en ligne avec déconnecté. La plupart du temps, les commerçants tirent leur cheveux à essayer de combler le fossé entre le monde réel et le monde virtuel. Jusqu'à présent, il n'y a pas de sauce secrète pour faire que cela se produise. Mais rassurez-vous que lorsque votre marque fait une erreur, ce panneau analogique qui ne devait pas traverser au numérique va soudainement aller virale.

Voilà ce qui est arrivé à Pepsi au Japon, où la marque a fait équipe avec une entreprise de vêtements locale pour la promotion croisée "AAPE" sous-marque. Malheureusement, la police qu'ils ont choisi pour la campagne en plein air a fait le premier "A" ressemblent à un «R», qui fait ressembler Pepsi avait lui-même aligné avec le viol .

Calez votre blague préférée "Lost in Translation".

Maintenant, évidemment cela n'a pas été l'intention de Pepsi. Mais la leçon est que ce genre d'erreurs - même pour les actifs hors ligne - peuvent aller virale, comme en témoigne un fil Reddit qui a demandé pourquoi personne a attrapé le problème de police plutôt évident.

ForbezDVD.com

Lorsque vous divorcez les médias acheter du média réel, vous allez obtenir des emplacements d'annonces qui ne semblent pas grand recul. Médias acheteurs le savent, et ils savent que peu importe combien de garanties que vous mettez en place, il sera probablement viendra un jour où l'annonce de votre marque longe une partie du contenu répréhensible. Il arrive tout le temps, mais cette année, il est arrivé à Nissan, Sherwin-Williams, chaussures Wolverine, et le fabricant de véhicule hors route Polaris, selon Digiday , qui ont indiqué que les quatre marques ont fini par courir pré-roll en face de ce qui semble être une vidéo de la décapitation sur ForbezDVD.com, un site qui exécute un large éventail de la communauté en ligne du contenu. Afficher les annonces pour Buick et Zipcar également couru aux côtés de la vidéo de la décapitation.

Aucun des marques médias acheté directement à partir ForbezDVD. Mais selon Digiday, plusieurs entreprises ont agi comme intermédiaires, y compris de Google DoubleClick, société Evolve médias appartenant Gorilla Nation, et Cox Digital Solutions.

Alors qu'il est facile de pointer du doigt sur celui-ci - les marques pour ne pas tenir vendeurs pieds au feu, ou les fournisseurs pour défaut de vétérinaire leur éditeur - le fait de la question est que ces incidents parole à un échec de toute l'industrie. Tous les jours, les marques, les agences et les fournisseurs tous vantent les garanties de achats médias automatisés. Mais ce genre d'erreurs se produisent régulièrement, et rien ne change.

Banque d'Amérique

Il est jamais une bonne chose quand l'équipe des médias sociaux de votre marque confirme les pires soupçons gens ont sur votre marque, mais qui est exactement ce qui est arrivé à la Bank of America.

Tout d'abord, un peu de contexte. BofA, comme le reste des grandes banques, a eu un moment difficile naturellement regagner la confiance et l'affection du public depuis 2008. OK, peut-être est un euphémisme. Après tout, même si vous avez vécu sous une roche pendant les quelques dernières années, vous devez être conscient de l'antipathie du public profonde envers les grandes banques. En fait, le problème est tellement évident qu'il est bien la peine lien vers. Mais ce qui est surprenant est que l'équipe des médias sociaux est BofA soit pas au courant de l'énorme obstacle ils sont confrontés, ou ils pensent qu'il est facile d'y remédier avec un peu de service à la clientèle à l'ancienne.

Alors, voici ce qui est arrivé. Peu de temps après Mark Hamilton écrit à la craie un message anti-éviction en face d'une branche BofA à Manhattan, le NYPD lui a dit de se déplacer le long. Donc, Hamilton a fait ce que vous faites ces jours, ce qui est Tweet ce sujet. Et voilà où l'équipe des médias sociaux de BofA genou-tira son chemin dans l'action, selon un rapport publié dans Digiday .

A la hausse, la voix de la marque ne waivered d'un ton professionnel poli. Mais à la baisse, la réponse de la robotique (même si le compte est réellement tenu par les humains) à peu près confirmé à quiconque observait que BofA était une société sans cœur. Et alors qu'il est facile de blâmer l'équipe des médias sociaux de la marque pour les réponses ineptes, il semblerait être la commercialisation de la faute professionnelle pour une marque dans les chaussures de BofA de ne pas avoir un meilleur plan pour répondre à un événement tout à fait prévisible.

Un échec marketing personnel

Appel échouer un ciblage criminelle.

Gawker a eu l'aperçu sur l'avocat de la défense pénale Thomas Lewis Edwards, qui a obtenu lui-même arrêté pour un DUI présumé résultant dans un hit-and-run seul à avoir sa bannière publicitaire apparaît à côté de son mug shot sur ​​un site de clichés anthropométriques locale.

Bien que l'accident n'a pas entraîné un annonceur de la marque, il devrait certainement servir comme un récit édifiant pour les commerçants qui comptent sur des algorithmes pour acheter leurs médias. Après tout, il est pas comme Edwards a été le premier - ou le dernier - annonceur d'avoir son annonce courir à côté du contenu, il aurait transmis si il avait appuyé sur la gâchette manuellement.